毕节交警:推出“加急办、一次办、主动办”,全力消化疫情期间积压的车驾管业务 服务好群众

“全面打赢疫情防控阻击战和经济社会发展攻坚战”,随着党中央的一声令下,全国各地闻令而动,在省厅交管局的统一部署和指导下,毕节市公安交管局主要领导靠前指挥,亲自部署,在全市公安交警系统下发消化疫情期间机动车及驾驶证积压业务工作方案,全力发挥公安交警服务经济社会发展职能,结合本市实际,创新推出“加急办、主动办、一次办”车驾管业务新举措,助力复工复产,服务好辖区群众和企业。


毕节交警:推出“加急办、一次办、主动办”,全力消化疫情期间积压的车驾管业务 服务好群众

吴畏政委(左一)对“加急办”窗口设置进行现场部署

“加急办”专窗服务解民忧

针对2020年1月24日以来因疫情影响未能正常办理车驾管业务的群众、企业,随着全市经济社会的快速恢复,广大群众、企业对积压业务能快速、便捷办理的愿望陡然增强,本着急群众、企业所急的原则,全市所有公安车管所服务大厅、服务站、机动车检测站均按要求设置了“加急办”服务专窗,专人专窗负责办理积压业务,为受疫情影响的群众提供高效、便捷、一窗式的温馨服务,在解决群众需求的同时,也切实强化“两客一危”重点车辆和驾驶人的交通安全隐患源头治理工作,为全市经济社会恢复及安全生产提供强大助力。3月24日此项工作启动以来,短短两天,全市“加急办”服务窗口已经办结积压业务6千余笔,1200余人及时换领了驾驶证,4000多机动车取得了检验合格标志,得到了广大人民群众的一致点赞。

毕节交警:推出“加急办、一次办、主动办”,全力消化疫情期间积压的车驾管业务 服务好群众

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毕节交警:推出“加急办、一次办、主动办”,全力消化疫情期间积压的车驾管业务 服务好群众

全市所有公安车管所、服务站开设“加急办”服务专窗

“主动办”温情提示显担当

得益于全市公安交管系统一直高度重视的车驾管基础数据整理工作,通过三年以来的持之以恒的数据“纠偏灭虚”工作,毕节市的机动车及驾驶人的基础数据正确率达98%以上,利用这一有利武器,市公安交管局梳理了全市机动车逾期未年检、驾驶证逾期未换证、逾期未审验人员、“两客一危”清单,发动全市10个公安车管所,组织警力对各自辖区的需要及时办理相关业务的人员进行电话“温馨提示”,通过点对点的直接沟通提示,变被动服务为主动出击,主动电话通知群众在什么时间、地点前来车管所办理业务,我们会有专人负责接待,免费导办,免预约、免排队,10分种就能将证照送到群众手中。同时,将“免费导办岗”前移,主动导办,打造温馨型、服务型、主动型的车管工作新风尚。

毕节交警:推出“加急办、一次办、主动办”,全力消化疫情期间积压的车驾管业务 服务好群众

毕节交警:推出“加急办、一次办、主动办”,全力消化疫情期间积压的车驾管业务 服务好群众

主动服务,导办前移,全力打造温馨高效服务

“一次办”避免跑腿暖民心

疫情无情,人间有爱。在公安部、省厅的统一部署下,在经济社会尚未全面恢复正常的背景下,毕节全市公安车管部门启动战时服务模式,针对前来办理业务的群众,全部启用“一次办”,对于因医院未能正常体检,或者资料不齐但在上级规定的容缺事项范围内的或者能快速补正的,窗口一律现行受理,并与群众商议补正渠道,提供网络、邮寄、人工等方式给办事群众选择,让群众能先办完事再补交资料,最大限度的避免群众往返跑路和多次办结,提供最温馨的办理问候和人性化服务温暖民心,展现新时代公安车管窗口形象。

毕节交警:推出“加急办、一次办、主动办”,全力消化疫情期间积压的车驾管业务 服务好群众

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“主动服务”专班正在电话点对点温馨主动服务群众


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