有愛就不遙遠

當我們遇到問題時，第一時間應該識別是哪一類的問題，只有明白了問題的基本屬性，才能找到對的解決途徑。在職場中，每個人的注意力都是有限的，縱使同事和領導樂於助人，願意幫助我們，我們也應該提前把問題思慮周全，搭好問題框架，使同事和領導能有的放矢的答覆具體的問題。這樣，不僅可以節省同事的時間和精力，也會提高問題的解決效率。

工作中會遇到怎樣的問題？怎麼解決呢？

• 流程性問題

一個公司的根本屬性，其實是解決社會中的需求問題。解決了一個問題，也就是一項服務或一個產品設計生產出來了。為了降低運營風險，提高產出效率，公司會把所有的工作職能聚到一個鏈條或一個網絡中，使其流程化。因此，新同事進入公司後，第一件問題，面臨的是流程化問題，每項工作都需要按照公司的既定程序辦事。

如果遇到流程化問題，首選需要找到企業管理部門，或者你所在部門有支持職能屬性的模塊。這時就可以直接諮詢流程化問題了。如果你的工作職能會涉及到很多部門的協同，那麼你就需要系統的學習下整個公司的工作流程。這時你需要向相關的人索要工作流程資料，拿回去認真的學習，或者留在你的工作崗位上，以備隨時查閱。

這些流程化的問題，如果沒有太大的疑問，最好不要麻煩同事和領導。因為這些事是最簡單的基本技能，沒有系統性的難度。只要你肯投入精力，都可以掌握的。

• 專業技能的問題

公司招聘一位員工，看中的是他的專業技能，這種專業技能需要經過長時間的系統學習才能掌握。所以，在你進入公司的那一刻起，你便是公司在該領域的問題的解決者，而不是問題的提出者。不過，無論技能多麼嫻熟的人，都不可能是全能者，隨時會面臨專業技術上的問題，那麼面對這種問題，如何尋求解答呢？

在項目開發過程中，團隊領導做好工作分解結構後(WBS)，會按照每個人的職能和優勢分配任務。之後，你的分項任務在大部分時間裡，都是自己獨立完成的。這時會有新的知識和新的問題不斷的湧現出來，你需要做的不是立即去請教其他人，而是先思考需要哪方面的知識，然後著手去查找相關的資料，自己先嚐試解決。一般情況下，只要你具備專業領域的基礎知識，靠自己學習拓展是沒有什麼困難的。

在專業領域尋求幫助的最佳時機，不是自己獨立工作的時候，而是在團隊協同攻克技術難關的時候。這個時候你扮演的是雙重角色，問題解決者和問題提出者。比如在頭腦風暴會議時，你可以借這個機會，把工作中遇到的問題整理後，在合適的時間點拋給在坐的每一個人，包括團隊領導。這時，不是一個人在為你解決問題，而是團隊的所有人都在為你解決問題。而且同事會反過來認為你是在為團隊解決問題。

• 溝通中的問題

一天的工作時間，除了完成自己的工作外，其它的時間基本都花在了溝通交流上。良好的溝通無論是對一個項目的進展，還是同事間的相處關係都是有益的。所以，我們需要培養良好的溝通技巧，以避免交流障礙的出現，導致同事間的誤會和矛盾。

工作中和領導溝通的內容，基本都是工作任務和工作彙報。這時可能出現的問題是工作任務分佈不清晰和工作彙報完整性不夠。

當領導交代的任務不清晰時，你最好不要直腸子的追問細節，而是要和領導確認任務的目標，我需要完成什麼，完成到什麼程度。節點目標清楚了，剩下的事就是自己想盡辦法如何完成。

工作彙報不完整時，面臨的是領導詰問的問題，我們提倡任務目標沒有達標時，不要對領導做彙報。除非你把目標分解成了幾個小目標，做好總目標實現的路徑和時間節點，在完成小目標時，才向領導彙報。這樣領導會覺得你做事有條理，對你完成工作更加有信心。

工作中要學著不斷的解決問題，促進自己的成長

總之，問題需要自己先消化，能靠自己解決的就無須求助同事。確實需要同事解答的，就要有條理的整理出不能解決的問題，藉助團隊協同的機會，把問題拋向大家共同解決。這樣不僅可以避免打亂同事的工作節奏，而且可以突出自己為團隊和項目的深度思考。

至於一些確實只要同事解答一下，就會少花很多時間，避免很多彎路的問題，則保持學習的態度，虛心請教就可以了，同事之間相互尊重，氣氛融洽，大家還是都喜歡助人為樂的。

最後，無論如何，我們都不應該害怕問題，反而需要不斷的讓自己提出問題，然後儘自己的能力去分析解決，相信這樣，我們會一步一步的在職場中成長起來的。

市井雜談QK

工作中遇到問題，該怎麼解決問題？給您中肯的建議哦，有問題可以隨時問我哦，我們一起討論。

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有一把吉他的程序猿

大家好，我是子騫職說，很高興與大家一起探討。

子騫將結合自己的成長來回答題主的問題。

剛進入單位工作的時候，我就記得父母臨行前交代的，“遇事多問人，不要老是鑽牛角尖，多問兩句你缺不了啥”。事情上那個時候不需要父母交代，自己到單位撒都不會，也不知道，所以幾乎逢事就問老師傅，老師傅們也都很好，有問必答。

但是隨著工作時間的增長，老師傅們慢慢的不輕易回答了，因為老師傅們覺得，隨著不斷適應、不斷學習，我應該開始有自己獨立思考的能力，而不是遇到事情就求助於別人。當時沒在意，有一天去向主任彙報工作，主任問了一句：“關於這件事你自己怎麼看的？”瞬間當場僵化，感覺自己支支吾吾老半天也沒有說出個所以然來。主任聽完就說：“幹了這麼久沒點自己的想法嘛，去想好了再來彙報。”事實上幹了很久，自己是有想法的，但是慣性讓自己沒有去思考，心裡想著反正有主任拍板，自己瞎操心什麼，這種慣性就換來了領導的質疑。所以從那以後只要請示領導，請領導拍板的，我都會提前思考，想好事情的可選擇性方案，每種方案的可行性，優缺點。同時自己傾向於哪一種方案以及緣由。

父母的交代是讓我們遇到難題求教，並不是事事問人。小學老師總是會對同學們說，遇事多想幾個為什麼，就是要我們勤于思考。不恥下問固然很好，但是領導需要的不僅僅是能發現問題的人，更需要能解決問題的人。因此在日常工作中，我們要注意思考，勤于思考，遇事自己先想想，確確實實超過自己能力範圍的，我們再主動向別人請教，這才是真理。

我是 ，專注人力資源管理，聚焦職場分析，如果覺得我的回答還不錯歡迎點贊+關注。如果你有職場困惑，問答收益、認證也歡迎聯繫我。子騫一直與大家同在。

子騫職說

碰到問題先問不思考，等著同事或領導給出解決方案，這類員工工人沒有主動性。

現在的職場上，都是一個蘿蔔一個坑。每個人都有固定的工作量。是你的工作，先不要麻煩別人，靠自己的能力解決，實在解決不了，客觀的闡明事實，再求助同事或領導。

如果你是個新人，遇到不懂的問題也不要先問，而是觀察老同事是如何做的，如果自己做到一半實在執行不下去，通過你的觀察，哪位老同事是肯“教”你的，你就謙虛的尋求幫助並真誠的表示感謝。

如果你是一名老員工，首先要有具備解決問題的能力。凡事就問，只能說明你是個職場的懶人。但是如果不在自己的能力範圍內，就可以請求領導協商解決。一般情況下，領導分配的工作都是因人而議的，如果分配給你的工作總是超出自己的能力範圍，可能是領導對你有別的想法，希望你知難而退。那就是另外的問題了。

分享經歷：

我有一同事就是出名的懶，老闆分配給他的任何工作，他都滿口答應。然後做的時候，整個部門的人都成了他的助手，什麼不會用打印機吧，他會跟其中一個同事說，寶寶，這打印機怎麼用呢，正反面打印我實在不行，你教教我？我看還是算了吧，有你教我的功夫，你早就能幫我打印出來了。就這樣他自己自言自語的就把活分配出去了。

職場上碰到問題很正常。要先自行解決，不麻煩同事，如果實在能力受限，再尋求幫助也不遲。因為至少大家看到你在盡力做事，這樣情況下也會有同事樂意幫你。

@虛度時光讀吧， 我是個普通人，我知道普通人為生活拼盡全力的的樣子。上個班，看看書，推薦下職場好書。講講職場見聞、聽近，錯過，經歷過。

虛度時光讀吧

對於你的問題我反問一個問題：

部門中有兩個同事，小王和小李。領導讓他們兩人各自完成一個方案，再擇優選用。

小王專業能力突出，接到任務後便加班加點，獨自一人查閱大量資料，最後終於完成了方案。

小李呢？他的專業技能比小王差了一些，但是他人緣好，通過請教同事很輕鬆的就成了方案。

最後領導經過對比，選擇了小李的方案。

小王對此事憤憤不平，他從心裡其實是有些看不起小李的，認為小李沒能力。他找到領導“他的方案都是同事幫忙完成的。”

你認為，領導會批評小李嗎？

當然不會。職場中往往以結果為導向，領導更看重的是結果。

如果你仔細觀察，會發現部門中做領導的人往往並不是那些工作能力最突出的人。而是一些能力不差，但是能處理好人際關係的人。

職場中，與自己悶頭幹相比，向同事請教反而能獲得更快的成長和提升。

工作不是上學解題，可以通過請教同事幾分鐘就解決的問題，你鑽研了一下午。這對公司、對自身而言是一種巨大的浪費。

所以遇到問題自己解決不了，就向同事請教。良好的人際關係是交往出來的，你請教同事問題，同事有困難也找你幫忙。

那些自認為憑藉真本事吃飯，不屑於和同事探討的人反而職場不順。

當然，向同事請教也要把握分寸。自己遇到問題懶得想，直接找同事幫忙，這完全是在利用同事的善良，在剝削同事。

這種人肯定會成為被領導和同事討厭的對象。

請教同事的目的是學習，是提升自己，而不是因為自己懶就去剝削同事。

只要把握這一點，在同事眼中你肯定是一個勤奮好學，能和同事友好相處的好同事。領導自然也願意栽培你。

在平時工作中向同事請教問題要注意以下四點：

1

問真正不理解的事情，而不是什麼都問

工作中每個人都有自己的任務要完成，遇事不管大小、自己能不能都解決都直接問同事。這樣會浪費同事時間，次數多了自然招人煩。

以後如果遇到自己不懂的問題再問同事，大家都懶得搭理你。

這樣的人自然也容易被同事看輕，因為在同事眼裡：你什麼都不會！

為了省事一貫依賴別人，只能阻止自己快速成長。

2

請教同事不是讓同事替你完成工作

雖然我們請教同事是為了徹底掌握方法要，要問到自己真正理解為止。

但是並不意味著就要清楚每一個細節，每一個具體的步驟。因為這樣做不利於自己個人能力的提升，長此以往，你會喪失自主思考的能力。

除此之外，這樣做還會浪費同事時間。如果讓同事事無鉅細、手把手教你，一下午過去，同事發現你的工作任務讓他完成了。

而他自己的任務卻沒完成，還得加班。換做你是同同事，你高興嗎？

3

感謝幫助你的同事

工作時，我們每個人都有自己的任務。同事犧牲自己的時間幫助你，雖然是不求回報的。但是如果你對同事的幫助沒有一點回饋，時間久了勢必讓同事寒心。

職場中沒有人願意成為濫好人。

4

在合適的場合，合適的時間請教同事。

如果有以下情況，避免打擾同事：

①對方工作很忙或正在開會；

②對方情緒不佳；

③對方下班回家了，若不是非常緊急的事情，就不要打電話佔用他的非工作時間。

相信在明白以上四個原則後，您應該可以學會如何向同事請教。並且實現自己的快速成長，而不是成為領導和同事眼中的無用之人。

職上青雲

直接問同事或者是問老闆

我說下幾點原因

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王源博

把這兩個問題分開來答，我說一下我的看法啊。

1. 時間不緊急的情況下，先借助各種工具自行研究，查找解決方案。

這個過程就是你在實際工作中快速學習，解決問題的一個過程。鍛鍊了你快速學習的能力。這就要求你遇到問題時知道哪些搜索引擎或者書籍或者平臺可以找到能幫你解決問題的資料或者行家。這考察的也是你的認知和綜合知識儲備。

要知道，世界上的很多問題是早就有答案的，只不過當我們所處的圈層不同、受教育程度不同、認知水平不同時，遇到問題時的反應就不同。這就要求我們平時就要有意識的去積累。

2. 如果時間緊、任務重，遇到問題時可以及時向同事或者領導求助，但求助前建議你要帶著自己的想法去和他們討論，而不是直接把問題拋給他們，做一名伸手黨。

畢竟同事也好，領導也好，他們也都有自己的任務，我們要學會珍惜他人的勞動和時間。獲得他們的幫助之後要真誠的表達感謝，以表尊重。

針對第二個問題：“領導覺得你太能問問題了怎麼辦？”，展開說一下我的看法：

1. 領導僱傭員工的目的是希望員工來了之後能幫助單位解決更多的問題，而不是製造更多的問題。

如果入職之初因為對單位和工作相關內容不熟悉而提問較多，我覺得可以理解，但也建議你要全力以赴，儘快上手工作，成為能獨立工作的人。

如果你已經在單位工作一段時間了，領導有這樣的疑問，有可能是領導覺得你獨立思考能力需要提升或者你提出的問題領導覺得不值得解答，或者你提的問題價值不大。

2. 工作中一定要學會換位思考

領導們平時的工作一般都很忙，他們通常做的是重要決策，對於員工的工作，他們更注重結果。在領導的精力有限的情況，如果你想要提問，就要對自己的問題做篩選或者做分類。能自己解決的問題自己解決掉，能找同事朋友幫忙的問題找同事和朋友幫忙解決掉，最後只剩那些必須與領導溝通的問題再找領導。通常這樣的問題都是和你的工作有重大關係的問題。

綜上所述，工作和上學不一樣，職場上是需要我們去解決問題的。所以要不斷提升自己獨立思考，獨立解決問題的能力。同時學會換位思考，要珍惜同事和領導的時間，儘早讓自己成為能獨當一面的人。希望我的回答能夠幫到你。

藍山輕語

職場小龍蝦很高興為你解答。

對於這個問題，我有以下幾點看法：

一、該不該問

遇到了問題，該不該問？我覺得你得分情況。

1、對於一些簡單的問題，無需請示的問題，或者說查查百度就知道的問題，我覺得是沒有必要去問的。自己完全有能力去解決的。

2、對於一些自己不清楚，且數字或者問題比較敏感的問題，這個時候就需要及時發問了。

所以儘量自己解決問題，問多了，會給領導留下能力不行的印象。

二、問誰

遇到了問題，又不得不問的情況下，選擇問誰？

我的意見是能自己解決的自己解決，不能自己解決的優先網絡，網絡不行問同事，同事不行問分管領導，主管領導。

一層層的往上問，千萬不要越級問。切記！

三、什麼時候問

如果確實該問，請注意時間，領導同事很忙或者情緒不對的時候，建議緩一緩，時間很重要。

領導正在發脾氣，你跑過去諮詢一個問題，也許你覺得很重要，領導也許不這麼認為，估計一頓批是跑不掉的了

所以說問問題儘量要少，自己要多充實、提升自己的能力。

職場小龍蝦

針對第一個問題，我的回答是：大多數情況下應該先自己找答案。為什麼強調大多數，因為有好多問題都不是單方面的。比如您的問題，我們要分層次捋一下：

一、剛參加工作的人。針對職場小白，本人給的建議是遇到問題一定要先問有經驗的同事。不要拘於面子或怕別人指導你時態度不好，因為你還什麼都不會，冒然瞎幹是容易出錯的。

二、剛換了一家工作單位的人。如果是這種情況，也要先問同事，不能按自己原來的工作習慣幹。不同的公司有不同的工作方式和企業文化，解決問題時需傾聽有經驗同事的意見。筆者就曾經遇到過這樣的同事，入職還沒多久，就盲目自信，處理問題時總覺得是小問題無所謂。結果違反公司規則，領導還得收拾局面。

三、在單位工作了一定時間的人。如果是單位的老員工，在工作中遇到問題，當然需要先有自己的解決方案。如果自己能夠判斷方案可行，可自己解決問題，然後在部門會議中向領導彙報。如果自己不能判斷方案是否可行，諮詢有經驗的同事，聽取他們的意見。同事提供不了幫助的話，尋求領導解決。

針對第二個問題，如果是以上一、二種情況，領導應該是喜歡你問問題的，說明你好學，有積極性。如果是第三種情況，作為一個單位老員工你需要獨擋一面，問題太多說明你工作經驗不全面。領導會對你能力產生懷疑，你需要加強自身學習了。

以上是我的回答。

蒙崖

你好，我是心若花開，一個有30年工作經驗的職場老人，也是一個心理學的愛好者。很高興回答你的這個問題。

我將試著從心理學的角度來幫你分析一下你的這種“應對機制產生的人原因，再結合我個人的職場經驗給你提出一點兒改進的建議。

一、為什有的人遇事總想先問問別人？

從心理學的角度來看，人的一切外部行為，都會在他的潛意識裡找到內在的邏輯。這種遇到問題就想問別人的人，其實是他潛意識裡對自己不認可，也就是不自信。

不自信的人，自己獨立做決定時總會覺得不踏實，怕自己會犯錯誤，所以總想去徵求一下同事的意見，或請示一下領導。

二、如何才能從根本上解決這種遇事總想先問別人的習慣。

要想解決這個問題，以我的職場經驗來看，你可以從一下幾方面入手：

1、最關鍵一點是要意識到自己的不自信的心理傾向，想辦法增強自信。

只有這樣，才可能從根本上解決問題。至於如何增強自信，網上有很多這方面的文章，你也可以留言或關注我，我們一起探討這方面的問題。

2、要分清什麼該問，什麼不該問。

（1）接任務時。

一定要問清楚領導的真實意圖，保證你的理解和領導的意圖是同步的，否則在執行的過程中一旦出現偏差，你就沒有功勞啦。你可以參照以下的具體做法：

a.複述領導指令。領導安排完工作時，要把領導的指令複數一遍，確定自己沒有聽錯；

b. 弄清領導的真實意圖。可以把你理解任務目標敘述一下，問問領導執行到這樣行不行？這一步最重要，必須根領導溝通好，保證自己的理解和領導心中的目標是一至的。

c.問清自己的權限。可以簡單的說說自己對任務的基本構想，問清楚遇到哪類問題需要請示領導，哪類問題可以自己拍板決定。也要問清楚自己可以調動那些人力、物力資源。

2、執行過程中。

（1）方向性的決定，要問領導。

（2）技術性的問題，自己先想辦法，實在不行，可以請教有經驗的同事。

（3）其他細節問題，儘量自己拍板決定，不要什麼都去問別人。

以上就是我對這個問題的粗淺看法，你怎麼看呢？

關鍵字: 職場 遇到 太能