浑南区桃仙街道美地社区防疫工作做法

新型冠状病毒的肺炎疫情发生以来,浑南区桃仙街道美地社区认真贯彻落实党中央、国务院决策部署,在浑南区委、区政府及桃仙街道党工委、办事处统一领导下,依托社区网格化的集合优势,充分发挥社区党支部、业主委员会、物业公司、志愿者群体联动机制协同作战,广泛动员群众、组织群众、凝聚群众,通过开展“六个加强六个实现”,实施网格化、地毯式排查,把住社区出入口,抓实做细疫情监测、信息报送、宣传教育等工作,打牢社区疫情防控基础环节,全面构筑群防群控、稳防稳控严密防线,为打赢疫情防控阻击战奠定坚实基础。

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战疫期间共产党员宣誓


一、美地社区的概况

桃仙街道美地社区是2017年才成立的一个新社区,社区负责管理美地庄园、玫瑰园、碧桂园公园印象和仙景花园4个园区。住户容积3510户,其中别墅597栋(独栋:407栋;联排:190栋),高楼74栋,[1340个单元]。

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浑南区桃仙街道美地社区防疫工作做法

网格长和楼长对园区消毒


二、加强网格化建设,实现疫情防控的社会化

在桃仙街道的指导下,我们采用了社区+业主委员会+园区物业——“三位一体”的领导模式,辅以信息化手段的运用,共同构筑社区抗击疫情的坚实防线的办法,在短时间内取得了很好的效果。

美地社区是以美地庄园小区为主体的新型高档社区。高档小区的居民普遍存在因对隐私及个人信息保护意识强的思想,所以往往造成社工遇到“门难开、人难找、表难填”等问题。在这个防范疫情的关键时期,街道崔震书记提出了依靠业主委员会和物业同共打造社区网格化的战略构想。美地社区迅速行动,与业主委员会和物业积极沟通,三方很快取得了同识。“守护居民,战胜疫情,人人有责。”同时,由社区第一书记与业委会主任、物业经理共同组成了三方相互协调,资源共享的“战疫指挥部”。物业负责区园出入口的排查和园区消杀;业主委员会负责对居民的协调和发动;社区负责上传下达、防疫宣传、出租房和外来人口等重点人群的排查和监控。经过一周左右时间的磨合,美地社区的工作迅速赶了上来,没有在“战疫”的关键时期掉队,得到了街道、监督检查部门和居民群众的一致认可。

美地社区网格化是以片区网格单位为基础,以信息技术为支撑、以服务居民为目标和以社会化为手段的新型社区治理模式。

社区网格化管理的最大特点是把社区按照一定标准细化分成若干“格”以实现分条块管理,从而提高社区服务管理的精细化水平。

第一,网格的划分。美地社区网格划分标准跟别的社区是有很大区差别的。由于园区是以别墅为主体,因此传统的“网格长—楼长—单元长”的经典模式很难施行。在得到街道领导可以“因地制宜”的创新自己模式的承诺后。我们设计了“网格长—别墅片长—微信群主”的美地基层网格构架模式。并根据疫情防控任务的实际需要,进一步织密网格,力争实现疫情防控服务管理不遗漏、不留盲区。

第二,“别墅片长”人选。别墅居民因对隐私及个人信息保护意识强,通过传统的方式安排他们当“楼长”很难取得效果。因此,我们采用了:以业主委员会成员为班底、部分园区物业主管为支撑,辅以党员、志愿者为血肉的“楼长”的构建模式。

第三,为了做到精细化防控,全力落实网格责任,我们细化了“别墅片长”的工作职责,要求各级网格员按照宣传员、排查员、督查员、代办员、整改员的五大员工作定位。

第四,实现疫情网格防控的信息化。我们取消了“单元长”这一个层级的实体化设置,改以对微信群的群主进行责任化。我们以片区为单位,建立了30几个微信群,应用信息化、数字化管理模式,对每一个网格实施动态化、精准化的管理。这样既能减少社区工作人员和网格员入户上门的工作强度,减少病毒传染的机会,也可以精准了解居民情况。以“外地回沈人员微信群”为例,通过群内人员100多人每天的体温上报,就可以减少至少100个社区的询问电话。

第五,注重疫情网格防控的服务性。服务和管理是社会治理的基本任务。在当前社区疫情网格化管理中,在严格把控的同时,更要加强服务,二者相辅相成、互相促进。为了强化我们微信群的实际功能,我们和业主委员会、物业配合。比如通过微信群通知大家可以在网上报名,免费领取一定量的消毒液。通过这种方式提升我们的服务性,以进一步取得广大居民的认同感。

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社区与业委会、物业一起研究工作


三、加强排查力度,实现疫情调查的全面化

社工们全力以赴、不怕繁难,实施地毯式排查,严格落实早发现、早报告、早隔离、早治疗,到叮嘱督促社区居民多通风、戴口罩、勤洗手、不聚集。连日来,美地社区充分发挥党员的示范带头作用,组织网格长、楼长、单元长、机关下沉干部、非公志愿者等通过电话、微信、入户等方式,先后对社区3510户居民开展5轮地毯式排查,并进一步完善租户租房人员信息。重点对武汉返沈来沈人员、湖北返沈来沈人员、外省市返沈人员逐一建立台账、进行登记、紧密跟踪。认真落实上级的各项要求,做到底数清、动向清、状况清并及时上报排查信息。经过5轮排查,已取得联系住户2662户,失联391户。目前实居1348户,3690人,力争排查零遗漏、管控无死角。


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四、加强重点人群管控,实现疫情防护的精准化

为了守住外防输入、内防扩散的防线,美地社区排查出外地返沈人员303人,其中国外返沈38人;省外返沈146人;省内返沈119人。重点疫区返沈人员(湖北、武汉、温州、韩国、日本、伊朗、意大利、西班牙)32人。重点疫区返沈仍在隔离期内32人。排查出租房:79户。排查外籍人员:84人,其中南非3人,新加坡1人,朝鲜9人,巴西1人,奥地利1人,印度2人,土耳其2人,德国64人,韩国1人(未回到沈阳)。桃仙机场工作人员:86人。音乐学院陪读人员:31人。园内出租司机:5人。构建“环京护城河”重点人:4人。


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五、加强宣传引导,实现疫情防控的信息化

认真落实防疫宣传责任,按“四防”、“五早”、“十清楚”等措施要求,通过多种渠道宣传,线上在社区微信群、楼长单元长群、业主群、党员群、志愿者群等各类微信群转发,线下组织社工、志愿者小分队悬挂宣传横幅、海报200余个,在小区门口设电子喇叭播放宣传,在宣传栏、单元楼道张贴《倡议书》、《温馨提示》《致居民的一封信》、《社区喊您来登记》、《防疫指南》、《十清楚、十必须、十不要》、《致居家隔离人员的一封信》等4万余张,教育引导居民做好自我防护,安抚疏导居民情绪,并公布社区网格员电话、社区举报电话。确保辖区人人知晓、人人防控,使疫情防控宣传工作不留死角,增强信心,传播知识,把握导向,为疫情防控营造良好舆论氛围和社会环境。

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六、加强隔离人员管控,实现疫情防控的实体化

1.加大宣传,让居民了解《关于境外入沈人员疫情防控有关事宜的通告(第9号)》、《致居家隔离人员的一封信》,了解目前韩国疫情的情况;并与国外返沈和重点疫区返沈人员签订《居家隔离观察人员承诺书》。


2. 社区建立重点人员台账。安排一位社工与重点人员通过微信进行时时沟通,一天3次在微信报体温。这样既做到了工作留痕,又减少了反复给居民打电话的烦扰。


3. 扩大隔离范围,对重点家庭所有成员都进行隔离监控。举个例子,I65-261洪金美是韩国返沈人员,我们对洪金美进行隔离监控外,在得到其家人同意的基础上,对家庭的其他3位成员也进行了隔离监控,每天三次报体温。


4.充分发挥楼长和单元长的作用,随时观察重点人群家庭情况。如美地庄园I65-261洪金美是韩国返沈人员。社区第一时间联系了I65-262刘艳峰(单元长,其对门),I65-251高大卫(楼长,其楼下),他们都能主动承担起楼长、单元长的责任,随时关注重点人群家庭的情况,随时跟社区汇报。


5. 借助物业的力量对重点楼栋单元,每3个小时进行一次消毒。


6. 强化社区的服务职能,做好居家隔离人员日常生活用品的保障。安排社工帮助其取快递、取外卖,定时收取生活垃圾等。


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为隔离人员送生活用品


浑南区桃仙街道美地社区防疫工作做法

为隔离区域消毒


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定期为隔离人员收垃圾


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风雪中坚守


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帮助进行复工复产


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社区和业委会慰问物业



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