獨立思考、追求卓越:掠過友邦、跳過永達理,選擇匯豐!

今天我來講講在決定從事保險事業之後,我為什麼沒有選擇保險公司,也沒有選擇其他經紀公司,而最終選擇了“匯豐”的思考邏輯。


上一篇文章中我寫過保險法117條和118條對於保險代理人與經紀人的描述,這裡我再打個比方,代理人其實就好比藥廠的銷售代表,代表公司利益幫公司銷售藥品,經紀人就好比醫生,根據客戶的“病情”給客戶開藥。不侷限於哪個藥廠的藥,只選擇對客戶適用與有效的。


代理人與經紀人的說法只能證明經紀人可以更客觀與中立,是全權代表客戶立場,但是這裡會有另一個問題,也許有人會問,醫生會不會收受藥廠的利益,多開或者亂開藥呢?答案是:當然有這樣的可能性。關於這個問題我會在下面解答,請保持耐心!


獨立思考、追求卓越:掠過友邦、跳過永達理,選擇匯豐!


以上這個其實看上去是結論了,但是在一開始決定做保險的時候我也不是一上來就讀《保險法》的,所以還是會對保險有一個點與面的瞭解,點的話就是去了解不同保險公司的文化與價值觀,去和儘可能多的從業人員聊他們的心得體會等等,面的話就是看整個行業的歷史、發展、制度等,結合相關數據去看這個行業的未來。


因為十幾年的工作經驗我一直是和金融機構打交道的,所以和他們交流對我來講就是份內之事,我私人配置的保單也不全是一家公司的,都是根據我當時的需要配置全球市場的優勢組合方案,我是有自己專屬的經紀人的,只是十幾年前我們稱其“理財顧問”,我當老闆那會兒也給公司員工配置了團體險,因為一個朋友當時剛去做了友邦的代理人,所以就配了友邦的,也因此與友邦有了另一層的接觸。


這裡我只是以友邦為例,實質上中宏、大都會等這一類的保險公司是異曲同工的,同在哪裡看完我下面的文章你們就知道了。首先“友邦”在代理人眼中,甚至是心中吧,是一家特別大的公司,有客戶甚至向我表述過當他聽他們的銷售描述時感覺友邦是宇宙第一大的公司呢,客戶來問我友邦是不是很大呀?我回答:“友邦是一家註冊在百幕大,總部在香港,業務以亞太區為主的保險公司。”至於大小我沒有評判,一來評價大小無意義,對客戶有用才有價值,二來大了又如何?大了就一定是好嗎?平安大吧,但是他的壽險產品的設計連馬總都公開講了是為公司股東利益服務的,而不是以客戶利益為導向的。所以大或者小都不能證明是否好。


既然說到平安了,我就講下我對平安的感受,我是把他和友邦、中宏、大都會這類公司區別對待的,首先平安是大公司,人家是真的大,看世界五百強的排名就知道了。不過平安壽險的價格貴,條款坑也是行業裡出名的,但是他們從銷售到高管都承認這一點,對於他們的誠實我是欣賞的,而且相比那些總是抱怨,卻不能給客戶提供一份保障的從業人員來講,一份不夠完善的保障也好過完全沒有保障。任何人的認知都是從低到高逐步成長的過程。


獨立思考、追求卓越:掠過友邦、跳過永達理,選擇匯豐!


除了大品牌,友邦等公司也一直自稱服務好。你有啥服務呢?

理賠羅?

除了理賠你還有啥服務拉?

理賠不就是賠不賠得到?

賠的快不快嘛?

至於賠不賠得到這個是因為保險公司叫什麼名字或者所謂的大小決定的嗎?


顯然不是嘛!賠不賠得到取決的是“保險條款”約定,還有就是投保時的操作是否規範,有沒有不合規的操作導致後續爭議。關於保險金的給付時間,保險法上是有規定的,各家保險公司都是一樣的,理賠流程上各家保險公司也都是一樣的,只要資料齊全。至於流轉的速度不是應該越大的公司流轉越慢嘛,因為太大了。

獨立思考、追求卓越:掠過友邦、跳過永達理,選擇匯豐!


在我們實際操作的理賠案例中,實際友邦的理賠並不友好,而且可以用差來形容,同一個客戶在另一家保險的理賠二話沒說就下來了,而友邦竟然拒賠兩次,同事N多次的遞交各種天書似的英文醫學資料,反覆溝通,最終通過不懈申述終於拿到了理賠,歷時一年多,真是嘔心瀝血。但這也是經紀人的另一個價值,後期為客戶辦理保全業務,這個時候經紀人擔任的就是保險方面的律師的作用了。如果真的打官司,保險公司和代理人就是在被告席上,而客戶和經紀人是在原告席上,這也是兩者之間本質的區別。

(以上友邦案例只屬經歷的事實,不代表否定友邦的全局)


儘管保險公司的現狀如此,但是我對他們也是理解的,因為存在即是合理,他們之所以需要靠這些“包裝”去生存,正是出於缺乏內核的競爭,如果不這樣,他們的產品如何在市場上參與公開公平的良性競爭呢?現在的互聯網時代信息越來越公開,信息完全不對稱的時代會慢慢消失,總有一天有一部分客戶是可以看懂的,當然任何一種形式都會有他的追隨者,也終究會有為這種形式而買單的客戶,只是逐漸的客戶會慢慢的分流,也會從感性逐步走向更理性的選擇。


接下來我再來講講在選擇成為經紀人之後,我為什麼沒有選擇永達理,因為永達理是業內相當知名的經紀公司,也是個人榮譽和財富發展最快的公司,但是價值觀的不趨同是我果斷決絕的原因,


永達理是臺灣系的公司,他們快速致富與發展秘決在於專攻財富管理及傳承的解決方案,這方面確實很有價值,我也聽過他們的課,確實能學到不少東西,可是核心的問題在於就算是小白也能快速上路這個是違背生長規律的,所以你可以看到他們的模式就是大量的重複的內容都是經過過濾與強化的,然後他們的風格就和保險公司一樣,打卡演練等等,


當一個謊言說了1000次也會成為真理,更何況他們講的內容還是真實有理的,只是過分強調了片面性,把風險放大了,也絕對化了,套路深了是可以套路很多人,小白也可迅速上手,可是良性的成長都是有一個必經的過程,樹要長的高必須是根基要扎的深,所以知識的積累到內化再輸出都要有一個過程,同時保險又是基於人生的規劃,針對高淨值客戶你如果沒有真的體驗過他的人生經歷,或者你沒有一定人生經歷與閱歷,又怎麼能夠感同身受給出真正適配的方案呢?


經紀人的價值在於用心把客戶的方案當自己的方案一樣去做,以待已之心待人,而永達理的路子幾乎就有點打著經紀人的名義用著代理人的模式,只是給了一個不一樣的池子,用的也是洗腦式的培訓方式,所謂洗腦就是我告訴你的都是我想你聽到的,我告訴你的是經過無數次修辭與應用的話術,簡單、聽話、照做就行了。


同時為了快速的發展,他們對於健康保障類的業務是完全不重視的,可是這個又是客戶最需要的,沒有基礎保障這本身就是客戶的風險,經紀人的價值在於幫客戶做好家庭財務的風控系統,可是他的解決方案就象讓客戶關上門卻開著大窗,實質上是沒能解決客戶的問題的。這也背離了保險經紀人本來的初衷。


獨立思考、追求卓越:掠過友邦、跳過永達理,選擇匯豐!


當我轉身看到了匯豐,初見她時就被他的“樸實無華”吸引,我把她稱之為:一個正常人的公司。沒有滿牆的人像海報,沒有過分炫耀的榮譽、沒有過於華麗的包裝、沒有洗腦、沒有演練、只有無盡的學習與自由。你如果自己不要,沒有人逼你,也沒有人餵你,這是一個獨立的成年人的世界。這麼不在意外在卻能做到行業頭部,這必然是有多麼大的“底氣”呀!接下來讓我們看看“匯豐”的真面目:


一、產品線行業最廣


因為公司策略的原因,永達理只合作了7家保險公司的產品,全公司主打年金險、增額終身壽險,對於其他保險產品的培訓完全不管不顧。而匯豐合作的保險公司有上百家,保險公司佔有率95%以上,優勢產品佔有率100%,擁有行業最廣的產品線。真正做到滿足客戶的各種需求,


二、自由度全行業最高


無需打卡、不用填寫日誌等,永達理和其他主體保險公司一樣,都有9點之前的打卡率的考核,每天有填寫拜訪的要求。美其名曰:這套方法在臺灣用了幾十年,聽話照做,就能達成MDRT。其實用的還是主體保險公司那一套,對於只為工作者來講,這一套也許是有用的,但是追求卓越的人靠的都是內驅力,根本不是你要我做,而是我根本停不下來的節奏,行內人給匯豐的經紀人一個標籤稱“佛系”。

管理的“自由散漫”是需要人員的極度自律才能達成績優的,所以公司對於人員素養及學歷要求都比較嚴格,因此匯豐號稱是學霸的聚集地,對條款的研究,也是行業之最。如果真正想成為行業大咖,最需要的是自我學習和提升,這樣才能真正成為“我”的東西,做到手中無“劍”,心中有“劍”。


三、培訓形式全行業最多且最開放


與法律相關的,醫學相關的、產品相關的各種各樣,只有你想不到學不完、你要是有本事學完不夠,也支持你去其他公司學習,多聽多看你才能更客觀與中立,在我們眼裡沒有競爭對手,都是合作伙伴,只要對客戶有益的,不違法不違規的合作沒有限制。很多公司的培訓內容不能拍照和錄音。我們不僅拍照錄音,會後資料還發給你,你要是懶得講解,直接發給客戶也可以,哈哈!


四.、最大利益歸於一線


再來說說個人利益的問題,大部分公司層級比較多,基本法都偏向管理層,通常是經理以上級別。引導大家多增員,走人海戰術,複製更多的“克隆人”。匯豐提倡的是個性化發展,組織結構極其扁平化,只有三個級別,主要利益歸於一線,這樣才能留住為公司賺錢的人。經理、總監級別也不會因為比我早進去,就能躺賺“人頭費”,最大限度得做到了公平。因此前期的發展是沒那麼快。但是正因為如此,培養了一批有獨立思想、多元化發展的保險經紀人,

講的這裡我也把最前面留下的問題解決一下,匯豐是唯一一家公司貼錢拉平各家保險公司產品佣金的公司,真正做到從客戶利益出發,從源頭上解決“醫生”亂開藥現象。


五、 組織發展無邊界


永達理和其他主體保險公司一樣,都只能發展在當地的組織。如果是異地的再優秀的夥伴被你吸引想與你共事都是沒有辦法的,匯豐同樣幫你解決了招募夥伴不在一個城市的問題,可以全國招募,因為前面所說的多樣化的培訓方式,小夥伴也能通過自學,快速提高自己的專業水平。匯豐的利益分配原則也使一線員工覺得我的付出是有對等的回報的,讓最辛苦的人得到最多,他們才能安心得在這裡紮根,組織才能基業長青。


六、市場的認可才是真正的榮譽


一家從來不打廣告、一家不懂的自我包裝的公司卻靠自然的真實口碑贏得了市場的關注


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