疫情發生以來，法律援助需求仍未減弱。上海市各法律援助機構在做好疫情防控的前提下，加大熱線和網絡平臺的服務供給，實現了“服務不間斷”、“隔離不隔心”。還有一批法援人勇於擔當，積極發揮專業優勢，走向志願服務崗位，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻法律援助力量。
遠程服務解民憂
行動不便的申請人因“疫”受阻怎麼辦？要充分運用好網絡工具，打破法律援助與申請人之間的壁障。為減少疫情期間人員聚集和外出風險，自2020年2月3日起，上海市各法律援助中心就開通了法律援助諮詢預約專線，通過專線提前告知申請人需要準備的材料和注意事項，讓申請人少跑路，更好為群眾提供疫情期間的法律援助服務。
同時，上海市司法局高度重視疫情期間法律援助諮詢服務工作，下發了《有關“新冠疫情”防控期間與公共法律服務有關的法律法規及相關規範性法律文件彙編》等文件，要求配齊配強“12348”公共法律服務熱線接答值班律師力量，安排專人每天聯絡指導、督查律師熱線接答情況，確保疫情期間法律服務質量不打折。
公平正義在身邊
在上海市首例防疫物資詐騙案在線庭審現場，法律援助律師隔著遠程視頻，提出了適當減刑的請求。該案發生在疫情最嚴重期間，吸引多家媒體同時網絡直播。面對疫情，這樣的法律援助案件並非個案。身患重病的高先生，正是在楊浦區法律援助中心和承辦律師幫助下，通過遠程視頻庭審，成功拿到了仲裁調解款。
在指派承辦律師後，上海各法律援助中心通過與區看守所、檢察院、法院協調，切實解決律師會見、閱卷、開庭等問題。守護公平正義，讓困難群體感受到法律的陽光與溫暖，是上海各法律援助中心的使命與擔當。
為復工復產護航
農民工趙某與原工作公司的一起勞動爭議糾紛正在寶山區勞動人事爭議仲裁委員會等待審理，他因為失業生活沒有保障，心急如焚。為幫助趙某儘快擺脫困境，在疫情期間暫停開庭的情況下，承辦趙某案件的法律援助律師周瑜和區勞動仲裁委共同促成雙方當事人以調解的方式解決了糾紛。
疫情期間，上海市對返城復工申請勞動糾紛類法律援助的農民工，免於經濟狀況審查。要求法律援助律師辦理勞動爭議、群體糾紛等涉疫情法律援助案件時，優先通過和解、調解等方式解決，引導受援人選擇運用企業內部組織、工會、勞動保障部門、街道調解組織等勞動爭議非訴訟協商解決機制，儘量促成和解調解結案，努力達到既保障勞動者權益、又支持企業復工復產的效果。
志願服務共戰“疫”
上海法援人走進社區，協助居委幹部摸排、登記和信息錄入，成為社區防疫的“螺絲釘”。上海市法律援助中心的劉曉東、宋煒相繼報名加入上海市司法局到防疫一線頂崗的工作組，在社區協助疫情防控的同時，利用法律援助專業優勢安撫群眾情緒，化解鄰里糾紛。長寧區法律援助中心副主任王浩瀚自春節假期起，就在小區門口設點蹲守，配合物業加強對快遞、外賣等高頻次人員的管控力度，耐心引導小區業主自行取件並做好溝通解釋工作，獲得小區居民的理解配合。閔行區法律援助中心在春節期間工作人員驟減、值班防控頻次增高的情況下，除留下保證法律援助工作正常運行的必需人員外，其餘人員全部投身參與社區聯防聯控，為維護社區安全貢獻自己的一份力量。上海的法律援助律師們也在行動，北京煒衡（上海）律師事務所發起捐款倡議書，法律援助律師們秉持著“生命重於泰山，危難共同擔當”的信念，向上海市長寧區援鄂醫療隊定向捐贈21.3萬元。
點滴捐助，匯聚成流，為戰勝疫情，他們伸出了法律援手。
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