《联盟》:领英创始人解密,如何将全球人才变为你的人脉


《联盟》:领英创始人解密,如何将全球人才变为你的人脉

《联盟:互联网时代的人才变革 》的作者有三位,里德•霍夫曼是全球最大职业社交网站领英的创始人之一,硅谷著名风险投资公司Greylock的合伙人,号称硅谷人脉王。本•卡斯诺查同样是来自硅谷的优秀企业家,《商业周刊》称他为“美国最优秀的年轻企业家之一”。克里斯•叶是PBworks公司的市场营销副总监,在哈佛商学院获得MBA学位。


第一,怎样通过实施任期制打造联盟模式。

要实现联盟模式,最基础的方法是实施任期制。任期是指企业将员工的职业生涯重新规划、重新分割,形成一系列连续的时间段。通过逐个阶段的磨合、验证,加深彼此之间的信任,从而形成联盟。员工的任期大致可分为三类:轮转期、转变期和基础期。

轮转期通常是针对入门级员工或者高度标准化的员工设立的,是一种有期限的标准化培训,能够帮助新员工从校园过渡到职场,或者从之前的工作环境过渡到新的工作环境。这种轮转期是为了让双方评估彼此之间的契合度。

在磨合过程中,公司与员工的目标不可能100%契合,大部分人都有本职工作以外的目标和兴趣。这时就需要目标协调,强调企业和员工之间的共性价值观,最大限度地保持目标统一。首先,公司要建立一个具体的使命和价值观,让员工建立起强大的认同感。然后通过谈话交流的方式,了解每位员工的职业理想,将公司和个人的目标进行比较,从中找出差别之处,达成一致的关键在于微调和妥协。

转变期是个性化的,更注重于完成某个特定任务,是管理者和员工一对一协商的结果。在转变期,企业给予员工高度的信任,让他们有机会在任期内大显身手。通常情况下,这段时间大约是2~5年,第一年获得和职位有关的重要背景知识,第二年体现出个人价值、留下个人烙印,第三到五年则是取得成功并再接再厉的阶段。

如果某名员工认为这是他最后一份工作,公司希望这名员工一直干到退休,那么他就处于基础期。在这个时期,管理者和员工会保持高度一致性,双方坦诚对话,深度信任,共同承担起雇佣关系内相应的责任与义务。理想情况下,多数公司的高管都应处于基础期。

第二,怎样充分挖掘员工人脉资源,构建深层联盟。

首先,人脉是新信息的来源,能够启发创新。员工相对于管理者具有人数多、人脉复杂等特点,作为一种信息来源,对公司非常有价值。当员工利用他们的个人人脉的时候,往往会听取不同背景、不同专业领域朋友的意见,从而激发想象力,带来更多的创新。所以,公司应该鼓励员工投资于他们的个人人脉。

让员工把人脉情报带回公司主要有四种策略。

第一种策略是聘用有人脉的人。招聘销售等特定职位员工的时侯,应该把人脉实力作为优先考虑条件。在面试过程中,询问应聘者最强大的职业盟友是谁,能不能找到他们帮助解决问题,然后对应聘者的人脉进行评估。


第二种策略是教会员工如何通过交谈和社交媒体,从人脉中发掘情报。首先要准备好让他们询问朋友的问题,比如客户的使用感受如何,新出现的市场竞争者有谁,等等。员工要根据自身情况设置问题,与自己的朋友们交谈。公司要建立相应的激励机制,来鼓励员工将获得的建议或有价值的信息通畅地反馈给管理团队。


第三个策略是帮助员工建立个人人脉。公司应该鼓励员工在网络平台、社交媒体上以最有利于公司的方式打造个人形象。有条件的话,还可以向员工提供“人脉基金”,专门用于员工和他们的朋友一起吃饭或喝咖啡。如果没有条件,还可以让员工利用公司的会议室等设施,吸引外边的人到公司里来。

第四个策略是让员工学会分享信息。员工要定期和同事交流得到的信息,并及时转化为解决问题的方法。在英国家具设计公司 Linley,每位设计师每月都必须向同事介绍他们的研究成果。这不仅有助于设计师建立个人人脉,还能确保他们的见解能够在整个公司中传播。

第三,如何创建新型的终身雇佣关系。


一般来说,很少有公司能够和前员工保持良好的联系,员工也很少意识到前公司对自己职业生涯的重要作用。但对于联盟来说,彼此是建立在相互信任、共同受益的原则之上的,即使员工离职,公司也会与他保持良好的关系。这时,由前员工组成的同事联络网就成了公司的有力人脉。


人才方面,可以使原本已经离开的员工成为回头客,继续另一段任期。这些人可以将外部视角和公司内部流程结合起来,因此产生独一无二的价值;情报方面,前员工同时具备内外部两种视角,能够以客观的视角指出公司存在的问题;客户方面,前员工由于非常了解公司产品和销售定位,所以很容易成为客户或者推荐客户;品牌方面,前员工的观点会因为独立于原公司,而显得更加客观,也就拥有了现任员工无法复制的可信度和说服力,这将有助于公司招聘人才、获取人脉情报和推荐客户,加速正向循环。

建立同事联络网有四个关键步骤。

首先是建立周详的离职机制。在员工离职的时候,要和他建立公司层面和个人层面的联系,尽可能地获取维持长期关系所需要的联络方式、专业知识,以及未来能够为公司提供的帮助等等。

其次,选择同事联络网的成员。组建同事联络网的最简单方法是把所有前员工都包含在内。但是,这种低门槛的做法,存在巨大隐患。解决办法就是区别对待不同的前员工,并有选择地向他们提供福利。比如,向前明星员工提供更高水平的服务,以换取更高水平的回报。

再次,要明确定义与前员工关系的期望和收益。要打造终身联盟,就要像雇用联盟的其他部分一样,采用互惠的手段,让双方实现共赢。这需要公司向他们提供真实受益作为回报。对前员工提供奖励,比如,设立员工推荐奖,奖励前员工推荐优秀人才;提供一些产品折扣,向前员工提供福利并征求建设性反馈意见。即使他们不在公司内部工作,依然还是公司的有力同盟。

最后,要尝试建立现员工和前员工的联系。在需要前员工作出贡献之前,公司的管理层应该建立维护网络的计划,通过定期组织前员工活动、发送专题邮件等方式,让双方始终保持密切联系。


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