做外賣不賺錢,轉化率低,可能是我們產品排序有問題

以下內容轉載自餐飲財富經(ID:cycfj666)

疫情當前,靠外賣吊命是部分餐企首要選擇!

但是,收割紅利的畢竟是少數,絕大多數的餐企外賣單量並不樂觀,這是基於“尖刀產品”選擇失敗的緣故。“尖刀產品”能幫助外賣撕開市場,可是這類產品並沒有利潤,有時甚至是賠本賺吆喝,所以,很多小店會發現,一天單量四五百單,利潤竟然不足一千塊。

做外賣不賺錢,轉化率低,可能是我們產品排序有問題

這樣下去,轉戰外賣,似乎行不通。其實,這是由於外賣“雁陣產品、利潤產品”的缺乏。有引流的產品,收割利潤的產品也要有!

我們來挨個看看這幾類產品:

做外賣不賺錢,轉化率低,可能是我們產品排序有問題

雁陣產品

1、雁陣產品的作用

雁陣產品的作用,第一個,利用尖刀產品帶來的流量,提升交易單價和利潤,就像大雁都跟著飛在最前面的,利用氣流,減少阻力,用戶購買了尖刀產品之後,能夠再一併購買更多的湊單產品,交易單價就隨之提高;第二個,是尖刀產品的補充,完善購買體驗。

那麼,什麼樣的產品適合做雁陣產品?

第一,要有與尖刀產品比較高的關聯度,這樣才能起到一起購買的效果,關聯度其實就是彼此的互補性。一般來說存在以下幾種互補關係:

①主次互補,尖刀產品是主食則搭配小吃飲料,尖刀產品是主菜就要搭配填飽肚子的主食;

②口味互補,例如重口味毛血旺配清淡的拍黃瓜,偏清淡口味的煲湯配比較辣的下飯菜等等;

③價格互補,單價比較高的大份菜,要搭配一些低價的小炒家常菜等。以上是就關聯度來說,做到在菜品的展示上緊隨尖刀產品出現,成為其附屬產品。

第二,單價較低但是利潤較高,這樣既有利於一次性提供更多的購買選擇和購買組合,又有利於線上的集中展示。同時,高利潤的小產品也能很好地補充尖刀產品較低的利潤率。

2、雁陣產品的價格策略

雁陣產品的價格策略,主要是以下兩點:

①保證足夠利潤前提下,小份低價產品為主;

②價格根據尖刀產品的定價而定,根據客單價選擇一個比例,利於順帶銷售。

3、雁陣產品案例分析

這是一家主營毛血旺的餐廳,它有兩個比較明顯的雁陣產品,分別是酸梅湯和拍黃瓜,搭配了毛血旺的重口味,同時這兩個產品的成本都非常低,用戶購買了雁陣產品之後,訂單的利潤率得到顯著提高。

做外賣不賺錢,轉化率低,可能是我們產品排序有問題

雁陣產品提升用戶體驗,利潤產品就要來收割利潤了。

做外賣不賺錢,轉化率低,可能是我們產品排序有問題

利潤型產品

1、利潤產品的作用

尖刀部隊突破陣線,兩翼部隊守住陣型,都是為主力部隊施展出完全的戰鬥力做鋪墊的。有很多的門店做外賣,一個月風風火火,忙上忙下,結果是一頓操作猛如虎,一看利潤二千五。

為什麼?因為它們所有的產品,都做了衝鋒隊敢死隊的尖刀產品,所有產品都在犧牲利潤,沒有產品實現回血。甚至有很多萬單店加盟商們,每天起早貪黑準備,高峰期一分鐘60單,可經營一個月收到銀行卡里的就五六萬。

所以,外賣產品組合裡,一定,一定要有能夠保障利潤的產品,這些產品不是賣得最火的,但一定是能夠給門店實現真正利潤增長的。

2、利潤產品的特點

哪些產品可以做利潤產品呢?

第一,利潤得足夠高,還不是利潤率,就是利潤,實實在在的每一份能賺多少錢,放在這個位置的目的就是收割利潤。

第二,質量要過硬,體驗要好,可以成為門店的招牌產品。這裡插一句,曾經我給一個品牌做產品梳理,結果發現,這個品牌所謂的招牌產品,在外賣上幾乎得到的都是差評。我們很容易會指定自我感覺良好的幾款產品作為招牌,但是產品好不好,必須用戶說了算。也許這個產品在線下確實如同他說的那樣,很厲害體驗很好,但這是外賣,是另一個消費場景,線下體驗好的產品搬到線上不一定也很好。

第三,最好能區別於其他的競爭對手,尤其是能夠在本商圈內是獨一份的。可以是競對沒有但我們有的產品,也可以是競對有但都沒我做得好的產品。

3、利潤產品的策略

▲利潤產品在運營中需要採取的戰略有三點:

第一,線上門店中,利潤產品在店內一定要有最好的宣傳位置,比如進店的店內海報。我們在運營中就兩個原則,要麼放品牌宣傳的東西,要麼放核心利潤產品。

第二,在產品的展示中,能夠明顯區別於其他商家的產品。比如,利潤產品菜品圖與其他產品相比,有更加統一和醒目的背景色或者圖片設計元素。

第三,利潤產品存在的目的就是享受進店的流量,創造經營利潤,因此,銷售不一定要太多,更重要的是利潤額,賣得最好的不一定是最能賺錢的。

▲利潤產品的價格策略上,主要有兩點:

第一,保持價格穩定,如果是連鎖門店,一定要所有門店按照同樣的標準和價格執行。

第二,謹慎降價銷售。這裡說的降價銷售是指以低於正常活動價的價格出售,維持一個穩定的價格對利潤產品來說非常重要。

4、利潤產品案例分析

下圖是利潤產品如何在門店進行展示的示意圖。平臺是美團外賣,外賣進店最好的位置,店內banner位,留給主打的核心產品,強化這個概念,才能最大享受進店流量的紅利。

做外賣不賺錢,轉化率低,可能是我們產品排序有問題

以上就是利潤產品的一些解釋,這我們提出的產品結構理論,根本上就是基於尖刀產品、雁陣產品、利潤產品組成的核心產品陣容來配置的。尖刀產品打開市場,雁陣產品提升單價補充銷售,利潤產品享受紅利回收利潤。

但需要指出的是,產品結構理論千千萬,沒有絕對適用於所有情況的理論,面臨不同的市場環境和商圈競爭情況,靈活作出不同的調整才是關鍵。就像打仗,學習了兵法而不知靈活應變,最終只會是紙上談兵。


分享到:


相關文章: