做销售如何与客户沟通技巧及怎样快速融入新公司?

信昂企业管理

做销售如何与客户沟通?

  销售,几乎每天都需要和不同的人打交道。每个销售的沟通技巧几乎决定着销售的个人业绩。而沟通不仅仅是伶牙俐齿,还要做到认真倾听、有效表达等等的事情。

  销售是需要说话的,有一个好的口才绝对是加分的。但是,在销售的过程中,一直展现你的口才并不是一个明智之举。你最需要的是倾听。学会倾听客户说话是销售第一个要做到的。

  销售产品其实就是满足客户的需求,如果客户没有对你产品的需求,即使你把产品吹得天花乱坠,也是卖不出去的。

  在遇见客户之后,简答寒暄几句,之后就可以通过一些引导的话语,把客户与产品结合起来。比如,你发现你的客户有孩子,年龄在10几岁,刚好你的产品是一些儿童图书,这样你就需要往孩子的方向引导,关键点来了,如果客户有表现出对图书的兴趣,一定要抓住这个机会。

  试想,如果你在一开始就介绍图书的各种优点,而不是了解客户需求,万一客户的孩子对图书不感兴趣,那么你就浪费了你的时间,浪费的时间或许可以成就你的下一单生意。所以,学会有效倾听客户需求是非常关键的。

  销售需要进行有效表达。在介绍产品的过程中,一旦了解客户有对产品的需求,就可以用流利的表达来吸引顾客,促成交易。介绍产品,需要清晰的产品表述,尤其是一些比较复杂的产品,或者是容易与别的产品混淆的产品。

  曾经,我在教育培训行业待过一段时间,网络课程的需求与线下课程的需求是不一样的,针对的人群也有差别。那么,怎样让对方分清楚产品也是一个重要的问题。现在的教育培训课程形式非常多,一个网课就可能是远程一对一与视频课程。

  如果解释产品出现问题,可能会导致顾客出现不耐烦的情况,这样对销售产品是非常不利的。进行有效表达不是一朝一夕就能练成的,需要经验的累积与销售前充分的准备。

做销售如何与客户沟通技巧及怎样快速融入新公司?


如何快速融入新公司?

  无论是职场新人或是老手,只要你跳槽到一家新公司,都需要一段时间来适应。适应期长短因人而异,少则需要1个月,多则半年以上。

  那么我们在进入一家新的公司后,该如何快速融入新公司呢?这里有15个小技巧供参考。  

1、主动组织两三人规模的小型聚餐,人不要太多。小串一撸小酒一喝,什么老家籍贯、前东家的什么的自然而然得就都扯出来,借着这个气氛老员工肯定要给你上上课,这些经验有时候还蛮管用。

  2、快速了解公司组织架构和自己的本职工作,你能够承担自己的那份工作后,势必会减轻一些人的工作负担,这是一个好的开始。公司内部的交流大多是靠工作联系而建立的,你能完成的工作越多,涉及方方面面的人沟通的也就越多,这样融入新公司就是水到渠成的事情。

  3、在公司培训制度或者老带新制度不太完善的情况下,在没人理你的时候千万不要一门心思的坐在会议桌上玩手机,偷偷记记人名,没事多打招呼,不行就找个人从他那里要点活干,总之要有一种在慢慢接受工作,没有置身事外的感觉。

  4、如果你有一些艺术或体育特长,搞一些乒乓外交什么的就更好了。不过这件事情说起来容易,不过很容易就在谄媚和高冷间拿捏的左右摇摆,特定的气氛和人的情绪都是不可控制的,有能力的靠能力,没能力的看脸色吧。

  5、如果是高管,就需要迅速做出一些成绩让上级领导公开认可你,这样公司大部分都是见风使舵,下面的人自然都回和你搞好关系。  

6、如果是普通员工,就需要在公司找个有影响力或者值得你学习又人缘好的人,有计划的成为朋友,这样物以类聚,他人缘好或者有能力,你自然就归到这一队。之所以称之为有计划的成为朋友,是发现你们的共同点,投其所好顺其自然的成为朋友。

  7、到一个新环境首先要有一个空杯的心态,或许你会碰到个别心术不正的老员工,记住:看破不说透,你心里清楚,也不要轻易和其他同事议论。

  8、自带亲和力光环,完全无需担忧无法融入。当然,长得好看也不需担心无法融入。

  9、从年龄段和爱好着手,与年轻人聊吃喝玩乐时尚游戏,与年长者聊养生和热点新闻,与有宝宝的已婚族特别是小朋友十岁以下夸他们的孩子好,这些都是打开社交圈的小技巧。简单说,见人说人话。

  10、刚进公司的时候不要急着表现自己,毕竟你都还没有熟悉公司的各种流程,不清楚内部人员结构,安分一点不会错的。

  11、招你进来的人是你天然的盟友,人事部门通常会比公司其他人更了解一些你想知道的小秘密。

  12、聊衣服和化妆品,这在职场女性中都是百谈不厌的话题。如果有一样你恰巧还擅长,恭喜你,你很快就会获得大家的认可并很快被奉为闺蜜,女人有时候就这么简单。

  13、自带一些小零食分给周围的同事吃,时间一定要把握好,上午10点左右,下午3点半到4点半左右,为什么选这些时间点呢?相信大家懂的。

  14、帮同事分担一些简单的工作任务,有力气的男人自觉去换饮水机上的空瓶。

  15、长得好看。


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