西城区广外街道信访干部刘晓芳同志在此次疫情防控期间下沉到天宁寺北里社区参与一线防控工作，做好疫情防控的同时，积极协助整治社区环境，为居民排忧解难。
天宁寺北里7号楼前有一处临时“休息区”，是7号楼7门的几位大爷大妈利用废弃桌子、椅子、置物架等拼凑而成，每天都有一些老年人在此休息、闲聊，由于该“休息区”环境脏乱,引发居民频频投诉，为此社区工作人员先后做了大量工作，但由于几位老人坚持不同意，该“休息区”一直是小区内环境治理“老大难”。
\u0002此次疫情期间，为了更好的做好此处防控工作，社区多次贴通知，入户谈话，要求对此临时休息区进行取缔，但是一直不太顺利。刘晓芳了解到这个情况后，亲自和社区书记找几位大爷大妈进行现场沟通。几位年事较高的居民情绪很激动，问：“这是我们几个老人自娱自乐的地方，已经存在很多年了，你们说取缔就取缔，我们坚决不同意？”刘晓芳耐心的向大家解释说明，即随着人们生活水平的提高，对小区环境要求也越来越高。尤其是疫情期间为了筑牢一线防控，全面战胜新冠肺炎营造良好的环境，市、区、街道干部都下沉到社区，帮助大家做好防疫工作，也希望大家支持社区的工作。同时，社区书记也记录下居民要求安装晾衣杆，需要有休息区的愿望。并且对居民表示，晾衣杆的问题已经解决，待疫情结束后及时安装。关于“休息区”问题，将申请户外桌椅在此地进行统一规划安装，以达到小区环境整齐划一，既解决了居民休息问题，又保持了环境整洁。
经过深入的交流沟通，居民们十分满意并说：“这段时间以来，各级干部到社区支援，帮助消杀、站岗、帮送返京隔离人员快递等，大家都看在眼里，确实非常辛苦，作为居民也要投入到抗疫工作中，多多支持社区工作。
最终，在几位居民的积极配合下，广外街道对天宁寺北里7号楼前居民自发拼凑“休息区”进行了彻底取缔。共清理桌子1张，椅子10把，置物架等杂物2货车。
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