過去50多天，何敏和他的“二兔開門“團隊一刻沒有停歇。
在2020年疫情的催化下，關於小區進出、開門這些事，何敏越來越看到自己在社區領域創業的價值，4年前的決定沒有錯。
疫情期間，我們的業務量增長了10倍！
何敏，桑田智能“二兔開門”的創始人，2016年轉型做社區物聯網智能門禁至今，其雲門禁系統已經遍佈上海1000多個居民小區 ，小區居民不用下載任何App，只要打開支付寶或微信小程序就能掃碼開門。
3月初在上海一些小區裡，用戶直接打開手機端的“隨申碼”，對著樓下的門禁，掃描一下就能開門。
這個功能開通後，有2000多個社區在線申請，一部分是居民自發申請使用，一部分是物業或居委會直接提交申請。後期，我們會按社區實際條件和協商情況逐步鋪開。
對何敏和二兔開門而言，2020年註定成為另一個“刻骨銘心”的年份。
2020疫情的“守門人”
2020年1月25日大年初三晚，何敏看到疫情形勢不對，就趕緊結束春節假期，回到上海。
回到上海的那天晚上11點多，何敏收到一條來自寶山高境鎮黨委副書記、鎮長高虹軍的微信。大意是，年初五開始大量人員從外地回到上海，有些小區沒有門，怎麼進行管控，能否讓進出小區的人，只要手機掃一掃就能登記好防疫相關信息。
何敏拉著公司研發部的幾個小夥子，遠程在家通宵，24小時之後，社區通行碼完成了，並開始在寶山高境鎮的一個城中村用起來。然後，這個通行碼陸續在整個高境鎮小區落地使用。
何敏開始跑居民小區，3天跑了十幾個小區，當時口罩預約是個急迫的需求，很多社區都是由人工手工填寫和收集一個表單，這個過程就會遇到一些問題，比如口罩數量超出預約人數時，怎麼分配？人員重複申請怎麼檢查？
要用社會認知來考慮，再通過技術來解決，技術路線結合社區口罩派發現實情況要結合起來，解決社區痛點，這樣做比較合理。
二兔開門團隊依託實名制人臉識別門禁系統，實現了1秒完成口罩預約登記，在寶山另一個小區——高境欣苑用起來了。
2月3日 “二兔開門”開發的這套刷臉預約和支付寶掃碼預約購買口罩兩項新功能正式上線。
■圖片/“二兔開門”的登記系統
2月17日，上海推出了隨申碼，何敏開始考慮如何讓“二兔開門”的門禁功能和隨申碼結合起來。
戶籍數據和原來提供數據是靜態數據，初五之後，陸續有外來往返人口進入二兔所在社區，但回返時間不確定，這給排查工作帶來很大困難。
而二兔的門禁系統後臺能自動記錄所有的居民進出記錄，這些實時且動態的數據保證了數據排查的完整性。二兔開門通過遞交用戶基本信息到大數據中心，由大數據中心返回健康結果，健康顏色規則由政府制定。
二兔開門的動態數據，讓很多沒有被掌握的紅牌用戶和後續的黃牌用戶，在這段時間被翻出，提交到社區管理部門。
3月9日，黃浦區半淞園街道的南泰公寓，用戶樓下的“二兔開門”門禁系統升級，不僅能掃描“隨申碼”開門，門禁旁邊新安裝了自動測溫+人臉識別功能，一旦體溫異常，設備就會閃爍紅光報警。同時，寶山高境鎮的四季綠城、普陀區甘泉路街道西部名邸、閔行區羅秀苑等一批小區也紛紛落地。
二兔開門，成了疫情期間重要“守門人”。
最近一個月，二兔社區平臺增加註冊用戶23萬左右，這些體系內用戶全部通過二兔推廣使用了隨申碼
■圖片/門禁、隨申碼二合一
3000萬，從大變小
從門禁，到通行碼、口罩預約……一個新功能可能只需要24小時，二兔開門的動作怎麼如此之快？
你看看我手上的這個小方塊，過去2年，我們在它的產品研發、社區推廣上面花了3000多萬元。
何敏管口中的“巧克力”，裡面是一套含有智能模組的雲智能系統，也是二兔開門的技術“核心”。有了這塊“巧克力”，二兔開門的門禁系統便不再需要連接網線，數據可以上傳到“雲端”進行處理。
在一個居民社區裡，如果住宅樓裝上這個系統，用戶不需要下載app，只要通過微信、支付寶就能完成註冊，手機掃碼就能開門。
二兔開門這塊“巧克力”背後的一整套技術，能夠兼容市場上超過95%以上的門禁產品。
有的小區門禁是按密碼的，或者用一個門禁卡靠近感應開門，我們的這塊小巧克力，只要裝在原來的門禁系統裡，用戶就可以通過手機開門，再也不用擔心忘記拿門禁卡了。而且整個安裝的過程很快，十多分鐘就能搞定。
重要的是，這個系統並不貴，一個小區可能萬八千元，就能解決門禁問題。
黃浦區半淞園街道南泰公寓的系統，也就8000多元。
創業最初，何敏想得很清楚，要做一個軟硬結合的產品。
單純做軟件，不是被騰訊的馬爸爸（馬化騰）幹掉，可能就會被阿里的馬爸爸（馬雲）幹掉，甚至其它互聯網巨頭。如果單純做硬件，雷軍不僅比你帥，還比你有錢有資源。
何敏說，一定要做一個軟件硬件相結合的產品，而且要到巨頭都看不上的領域，所以才有了“二兔開門”軟硬件結合的社區門禁系統。
項目啟動之初，也就是2016年，何敏獲得巴比饅頭董事長劉會平的500萬元天使輪投資。不過，二兔開門門禁系統最初的產品形態，令人堪憂，有“臉盆”那麼大！
何敏還記得最初給一個企業安裝這套門禁系統，“因為硬件太大了，我們只能把硬件‘藏’在天花板上。”何敏笑著說，之後就是要不斷把整套系統優化，把硬件變小。
儘管技術的研發是最費錢的部分，但更難的是如何撬開各個社區的門，尤其初期。何敏已經不記得自己被拒絕多少次了，“免費送都不要”。
二兔開門的門禁系統，首次安裝，只能選在一棟大約有300多人的老舊住宅樓，居民既可以維持原來的開門習慣，也可以嘗試二兔開門的新開門方式。
不到2天，我們的後臺增加了200多位用戶。
何敏還記得當時的興奮，有一段時間，二兔開門的門禁系統進入各社區，純粹靠口碑。甚至到現在，公司的市場銷售也才只有3、4個人。
■圖片/何敏
不是簡單一門生意
不能把這件事當成項目去做，開門也是一項服務，要站在用戶的角度，感受用戶真正的需求。
聽上去，何敏的這個感悟稀鬆平常，不過最初的2016-2018年2年時間，被何敏稱為“至暗時刻”。
那個時候，基本上天天跟小區的居委會或者街道等開會，瞭解他們的需求。
何敏說，可能一兩個小時的會議開下來，其中只有一兩句是可以真正實施應用。也是在這個時期，二兔開門團隊潛心投入所有精力做平臺迭代和產品需求實地調研。
如果一開始就奔著賺錢去，那就死定了。
何敏說，創業總是充滿著各種各樣的誘惑，在急於變現的時代裡，把一件事做精、做深，也需要很大的勇氣。
前幾年經常看到一些O2O企業在某個小區擺張桌子，送大米、送油，小區裡很多人甚至排隊下載app、領獎品，但他們領了獎品，轉頭就把app下載了。
何敏說，很多公司就是這樣“燒錢”死掉的。“把開門這一件事情做好，就夠了！”何敏說，多少人做著做著就偏離了初心的軌道，越走越遠，回過頭才發覺自己做的早已經不是最初想做的事情了。
2018年9月在上海舉行的世界人工智能大會，“二兔開門”所屬的桑田智能應邀參加，彼時服務的社區大約500個。
何敏看到了更多的曙光，也是在2018年5月，桑田智能完成1000萬元Pre-A輪融資，投資方為北溟數據；2019年10月，獲得來自諸暨創投及某資本共同融資的數千萬元A輪投資。
如今，“二兔開門”已經服務超過1500個社群、10餘個大型園區商圈、超過15個高校項目，以及上海市最大的智能家居社區落地項目。在技術上，“二兔開門”所屬的桑田智能已累積持有10項發明專利、15項軟件著作權，以及多項產品商標。
據周到君瞭解，有不少投資找到何敏，準備進行新一輪投資。風口，就在眼前。
■圖片/何敏公司有各種大小的門禁系統“巧克力”
社區治理數字化
數據管控，成為我們2020年這次進行疫情防控和基層社會治理的一個重要的方法和手段。
寶山高境鎮黨委副書記、鎮長高虹軍說，數字化也成為社區和城市未來精細化管理的一個方向，“社區治理，要有大數據思維”。
二兔開門的公司總部，在寶山高境鎮。寶山區高境鎮共有33個居委會，實有人口15萬人左右，其中有大約7萬是戶籍人口，剩餘部分為外來常住戶口和流動人口。
何敏的很多關於社區的想法和實踐，都是從高境鎮開始，包括疫情期間很多功能的落地，二兔開門都是現在高境鎮落地實踐的。
何敏說：
當下是解決人口流動和管控問題，未來可以高效解決小區人口普查、進行小區群租識別等問題，儘可能保證社區的安全。普陀區甘泉路街道，接下來，將要嘗試通過這種數據化方式進行人口普查。
高虹軍說：
設想一下，如果小區的實名制都完成，以後就可以追溯了。對於非小區人員，他們進小區以後就能得到基本管理了，比如他們是因為什麼事情進來？萬一碰到重大安全或者公共安全事件需要，那我們就可以通過實時數據進行應對。
2018年1月31日，上海正式施行《中共上海市委、上海市人民政府關於加強本市城市管理精細化工作的實施意見》。
此後如何再精細一點？如何通過對“一網統管”的探索來解決城市治理問題？成了包括高虹軍在內，每一名“城市治理人”腦海中的兩根弦。
隨著社區管理精細化、數據化、智能化的大勢，何敏和二兔開門顯然已經站在了風口上，接下來如何走得更快、更穩健，值得期待。
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