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前言：
過去一年，是收穫的一年。
在高鑫零售（06808-HK）披露的財報裡，其用“碩果累累”四個字對2019年做了總結。
數據顯示，2019年公司錄得總銷售營收1018.68億元（人民幣，單位下同），較上年同期增長0.5%；同期錄得權益股東應占溢利28.34億元，較上年同期增長14.4%。
以上兩項財務數據表現比較亮眼，不過稍有點瑕疵的是，公司的收入在2019年錄得953.57億元，較上年同期減少4%，略顯疲軟。
細分來看，拖累收入小幅度下滑源於銷售貨品的收入（912.79億元）較上年同期下降了4.5%，而來自租戶的租金收入則同比增長7.1%，雖在一定程度上對沖了銷售貨品收入的下滑，但因租金收入佔比很小，因而高鑫零售的總收入最終有所下降。
在銷售貨品方面，這一業務是公司的核心業務，收入主要源自大賣場及線上銷售渠道、食
品、雜貨、紡織品及一般商品為主的商品銷售。
線上與線下雙輪驅動，為高鑫零售的銷售增長提供了支撐。
2019年公司的O2O業務（線上到線下業務）的總銷售營收較去年增長近90%。
在B2C端，用戶可以通過移動應用程序“大潤發優鮮”及“歐尚到家”，並通過合作方平臺入口如淘鮮達、餓了麼及天貓超市，選擇生鮮一小時到家服務。
當前，高鑫零售在B2C的用戶數已突破3300萬，其中活躍用戶數超過1000萬，店日均單量
及客單價持續穩定向上攀升。
而在B2B端，2019年這一部分的營收同比增長了約50%，現有用戶已超過53萬，活躍用戶接近24萬，客單價超過一千元，客戶主要以批發零售及企事業單位為主。
此外，在基礎端的大賣場，其也在不斷升級，並將功能、品類、心智相似的大賣場重構，使得商品陳列方式在專業的基礎上，突出商品組合的差異化。
截至2019年底，高鑫零售在中國共有486家綜合性大賣場，其中約7.8%位於一線城市，16.5%位於二線城市，46.3%位於三線城市，21.6%位於四線城市，7.8%位於五線城市。
多業態的佈局，為高鑫零售的持續盈利夯實了基礎。
不過眼下疫情的蔓延，對零售業的衝擊在所難免，高新零售該如何應對？
其實，在線下門店業務受到疫情影響的時候，生鮮到家業務已在悄然崛起，這於高鑫零售而言，不可謂是一大機遇。
尤其在於阿里巴巴合作後，公司原有的實體店瓶頸已完全被打破，O2O業務的獲利模式已初具雛形。
靠著阿里巴巴的資源和技術優勢，新的銷售模式也在不斷被挖掘出來，如“貓超共享庫存”、“社區團購”和中小型超市，已在不斷豐富客戶購物的場景和消費體驗。
2020年，雖面臨的考驗不小，但於高鑫零售而言，或許也是其線上業務收穫的一年
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