當CNN發表一篇文章預測2010年最大的技術趨勢時，該新聞服務預見了建立在黑莓進入觸摸屏手機市場的基礎上的一年，用戶在其電視上播放自己喜歡的電視連續劇，而Microsoft Kinect引發了一場遊戲革命。
雖然很可能有許多年輕讀者對過去的市場領先的黑莓手機或即將到來的Kinect一無所知，但可以肯定地說，這些主題確實在十年前引起了消費者的興奮。
但是，技術發展很快，CNN的許多提及此後就變得晦澀難懂。儘管如此，2020年仍是科技界真正意義重大的分水嶺，未來十年中，我們可以期待看到的許多發行版將在整個十年中與我們保持在一起，而2010年可能無法與之相提並論。 超自動化（Hyperautomation）
超自動化是一個為了交付工作、涵蓋了多種機器學習、套裝軟件和自動化工具的集合體。超自動化不但包含了豐富的工具組合，還包含自動化本身的所有步驟（發現、分析、設計、自動化、測量、監控和再評估）。超自動化的主要重點在於理解自動化步驟的作用範圍、它們彼此之間的關聯以及它們的組合與協調方式。
該趨勢由機器人流程自動化（RPA）開始。但僅機器人流程自動化還稱不上超自動化，它需要組合多種工具來幫助複製任務流程中人類所參與的部分。
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