3月21日，湖北省京山市新市城区沿河北路西段直径500mm的供水主管因管网老化，年久失修，突然爆裂，导致天峪国际城、明珠花园几个小区及附近居民吃水受到影响。为尽快恢复周边居民自来水正常使用，京山市自来水有限公司抢修人员立即赶到现场，争分夺秒抢修水管保畅通，当日傍晚已经恢复用水。
由于京山城区尚未完全解封，各个小区居民很多，特殊时期，爆管停水给居家市民用水带来极大的不便。险情就是命令，速度决定服务。京山市自来水有限公司立即启动供水抢修应急预案，迅速组织4个专班，一个专班关闸止水，组织施工机械轮翻开挖漏点，备品备物，为抢修赢得时间；抽调工程队成立突击队架设一条直径160mm的临时管道，抓紧铺设管道，另一个专班负责联系小区物业上门宣传、告知用户停水原因。
同时，一个专班及时协调市园林局用送水车送水，为小区市民提供临时接水需求。
据了解，京山市自来水有限公司党员干部下沉一线，总经理抵近抢修漏点，指挥施工，很多突击队员还身负小区防疫的值班值守任务，他们身兼数职，接到应急抢修任务才从值守点的小区赶来，头上还戴着值守的特勤帽，从早上一直紧张施工，午餐就在工地上吃盒饭。他们赶时间不畏劳累，抢进度乐于奉献，争分夺秒用心服务，用实际行动诠释了供水人“马上就办，服务社会，服务人民”的企业理念与初心。
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