前幾天有一個小夥伴向我傾訴了他第一次和老外聊天的慘痛經歷。
他是一個大學生，當時他們班上轉來了一個外國留學生。為了搞好國際友誼，同時練習一下自己的英語口語。這個小夥伴就約上了另外一個同學，還有這個留學生，三個人週末一起出去玩。
本來打算和老外同學進行一番暢聊的，結果發現自己問完“How are you?”"Where are you from"等這幾句話就詞窮了，全程只聽另外一個同學和外國同學相談甚歡，自己成了一個尷尬的擺設。
“老師，是不是因為我的口語水平太差了？” 最後他懊惱地問我。
提高口語水平當然很重要，然而和老外聊天這件事，口語好並不是必要條件，還需要一些聊天時提問的技巧。
掌握了這些技巧，口語再差，也完全可以和老外暢快地聊起來。
開放式提問 V.s 封閉式提問
開放式提問（open-ended questions)是相比較於封閉式提問（close-ended questions)而言的。
封閉式提問是指提出的問題對回答的內容有所限制，對方只回答幾個選項答案中的一個就結束了。
例如，
Do you like China? 答案就只會是“Yes” or "No".
Where are you from? 答案就只會是對方國家的名字，“American”,"England"...
用封閉式提問很容易把天聊死，讓你好不容易開啟的對話無法進行下去。
而開放式提問就可以避免這個問題。
開放式提問是指問題的答案是開放的，回答者有充分的空間來表達自己。這類提問通常是以How, Why, What等疑問詞提問。
例如，
What do you usually do after work? 你下班後通常做什麼？
答案是開放的，回答者可能會羅列自己下班後會做的事情。
How do you like Chinese food? 你覺得中國菜怎麼樣？
回答者可能會描述一下自己對中國食物的感受。
開放式提問會把表達權放到了回答者那裡，當對方說的內容越多，你就越容易找到接下來要進行的話題。
另外，在聊天的過程中，也可以使用封閉式提問與開放式提問相結合的方法。
例如，Do you have a pet? 封閉式提問,如果對方回答yes,就可以接著一個開放式提問：
Then what is your pet like?
探索式提問
當我們對對方說的一些話題比較感興趣，想要了解地更加深入的時候，就可以使用探索式提問（probing questions)。
例如，你可以用下面的句式提問：
Could you tell me more about that, please?
Then what happened after that?
What were you thinking about when you did xxx?
Could you describe it in more details, please?
如果你沒聽清楚對方的答案或者有些表達沒有理解，就可以接著問：
What exactly did you mean by xxx?
Sorry, I didn't catch what you just said. Could you explain it a bit more?
Could you please give me an example for that?
This is what I heard, did I understand you correctly?
探索式提問是我以前與外國同事聊天時最常用的方法。
記得有一次與一個老外同事聊起了住房問題，他說他們家有一個農場。
對於一箇中國房奴來說，我對他們的農場主生活很感興趣，就一連問了好多問題，比如你們家的農場有多大呀，在農場裡種什麼呀，你們自己打理嗎，附近有鄰居嗎等等。
通過探索式提問的方式，可以讓對方感覺到你對他講的話題很感興趣，從而讓他不自覺地打開話匣子。
你能收穫更多資訊的同時也能讓聊天愉快地進行下去。
漏斗式提問
漏斗式提問 （funnel questions)是指從一個寬泛的話題入手，經達一系列話題設置，使談話的內容逐漸變窄，最後落到一些具體的細節上面。
這種提問方式使一個話題不斷地深入，讓你瞭解到最具體的內容。
例如，我們之前有一個同事去日本旅行回來，大家想了解一下他的旅行見聞。如果直接問
Can you tell me the details of your trip?
顯然對方會有點無從下手。
這時候就可以用漏斗式提問法，一層一層地探詢他的所見所聞。
What place do you like most in your trip?
What did you see when you were in that city?
Were there any good restaurants?
What local food did you try in that restaurant?
......
總結一下：
在和老外聊天的時候，想讓談話順利地進行下去，你的提問技巧就特別重要。
今天和大家分享了三種提問方法：
- 開放式提問：避免一句話把天聊死的現象，把發揮空間留給對方。
- 探索式提問：對一個感興趣的話題深入提問，讓對方打開話匣子。
- 漏斗式提問: 把一個寬泛的話題不斷細化，瞭解對方的更多具體細節。
你有什麼與老外聊天的有趣經歷嗎，歡迎留言討論。
上一篇文章
作者子莯青青，英語學習教練，看美劇學英語達人，八年外企工CATTI持證，更多英語學習資料和方法，歡迎關注青青外語。
閱讀更多 青青外語 的文章
