2018年3月20日，居住于山西省运城市盐湖区的任女士为自己在富德生命人寿投保了《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》和《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》。天有不测风云，2020年3月10日任女士因妇科疾病在运城市妇幼保健医院住院治疗。
2020年3月10日，富德生命人寿运城中支理赔人员接到业务员报案后查询资料后与客户取得联系。得知3月11日是任女士生日时专程准备了生日蛋糕并于当天探望客户，为客户仔细讲解了理赔所需准备的资料。
当理赔人员离开时，任女士表示：“富德生命人寿真的很好，员工有礼貌、服务好，生病报案我正愁怎么办呢，公司人员就来为我服务了，还记得我生日，为我准备蛋糕，太感谢富德生命人寿了”。任女士再三表示感谢，理赔人员安抚客户“照顾好身体，等病好了来理赔，期间如有疑问可通过电话、微信、E动生命APP随时联系我们”。富德生命人寿运城中支始终秉承“富及民众 德行天下”的核心价值观，一如既往的为客户提供更加优质、贴心的理赔服务！
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