鄒平農商銀行管戶到崗抓重點“去單用卡”出奇效

大眾網·海報新聞鄒平3月20日訊(記者 韓金枝 通訊員 信紅瑞 董溯)在深化網點轉型的大趨勢下,銀行卡業務成為當前重要抓手,鄒平農商銀行搶抓機遇,持續推進核心業務轉型,在全行推廣“去單用卡”業務競賽活動,堅持以廳堂為主要營銷服務陣地,科學分析,強化宣傳效果,拓展營銷渠道,各支行因地制宜,積極探索,將廳堂管戶到崗和“去單用卡”相結合,讓更多客戶享受到銀行卡便捷高效的金融功能。

焦橋支行梳理客群,精準營銷有價值

焦橋支行堅持結合個人客戶價值提升邀約客戶,有計劃、有目的進行去單換卡營銷。焦橋支行按照“金額由大到小、存單張數由多到少”的原則,通過網格管理系統導出數據,對客戶年齡、行業細化分類,集中營銷年齡偏年輕、易於接受新產品、一般有較穩定收入來源的優質客戶,逐戶進行電話邀約,同時落實廳堂“一句話營銷”,開展聯動營銷,廳堂外客戶等候時,工作人員向客戶介紹去單用卡的優勢;客戶櫃檯辦理業務時,櫃員一句話營銷存單掛入銀行卡,配套廳堂營銷活動,提高客戶吸引力,力爭目標客戶營銷一戶成功一戶。

臺子支行管戶到崗,掐尖營銷抓重點

臺子支行以有存單的智e通客戶為基礎群體,篩選25-40歲客群900餘戶,結合個人客戶價值提升、春天行動營銷活動等,重點與近期定期存款即將到期的客戶電話互動,建立業務發展的突破口。將管戶到崗,電話營銷落到實處,這充分體現了客戶群體選精的果斷做法,提高了客戶信任度及來行率。

大由分理處客戶分層,電話營銷出效果

大由分理處做好前期準備工作,將客戶分層分類,開展精準營銷。大由分理處為此制定了營銷四步驟,拉列存款客戶明;利用網格化系統篩選客戶基本信息;根據客有卡、折、單情況詳細分類;根據管戶到崗、電話營銷,四步驟層層遞進,環環相扣。在實際開展過程中,為鞏固營銷成果,通過定期召開討回會,分析營銷過程中問題,固定營銷話術,突出客戶營銷業務需求,加強對“去單用卡”解釋,逐步在營銷中提高客戶對“去單用卡”認可度。

當前,鄒平農商銀行堅持“分類施策,多點突破”不斷創新營銷“去單用卡”方式,引導客戶使用銀行卡,培養客戶用卡習慣,廳堂營銷人員落實分戶到崗、錯位營銷,充分發揮精準營銷、夯實基礎客戶的積極作用,為全行提供了優秀經驗,跑出了“去單用卡”發展的“加速度”。


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