工行鄒平支行為進一步增加業務收入，提高經營效益和信貸資產質量，積極制定貸款和利息催收計劃，加大催收力度，加強季末逾期貸款清收及欠息催收工作，進一步提升信貸業務管理水平。
一、梳理目標客戶，制定催收計劃。該行認真梳理逾期欠息客戶清單，瞭解客戶逾期欠息原因，通過電話催收、上門催收等方式強調貸款逾期的嚴重性，對於逾期欠息客戶做到每日催收。
二、高度重視風險，加大催收力度。認真分析逾期欠息客戶情況，一戶一策，高度重視催收工作，按期檢查通報催收情況，強化客戶經理催收意識，要求催收人員每日報送催收情況，做好催收記錄。
三、規範業務流程，確保催收完整。該行重視對客戶催收工作證據資料的日常收集和保存，要求客戶經理規範貸款和欠息催收流程，使催收工作全面完整，無遺漏，催收記錄資料做到真實有效。
四、成立催收小組，做好上門催收。對於電話催收後仍拒絕還款的客戶，該行做好雙人上門催收工作，及時送達催收通知書及欠款欠息明細，提示到位，曉以利害，督促客戶儘快歸還。
五、增強防範意識，防止新增逾期。及時瞭解客戶資金情況，對貸款即將到期的客戶提前一個月提醒客戶，對於貸款及利息情況提示到位，提前做好聯繫溝通，有效防範客戶貸款逾期及欠息情況。
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