今年以來，元江縣公安局城區派出所從細微處著眼、從細小處抓起，紮實開展和諧警民關係“破小案、辦小事、解小憂、幫小忙、助小康”新“五小工程”，把溫暖送到群眾家中，真正為轄區群眾辦實事、做好事、解難事。
3月11日，元江轄區一名群眾來到城區派出所辦證廳向民警求助，其家屬身份證丟失，由於癱瘓在床無法到辦證廳辦理身份證，家人十分著急。瞭解到柳大爺的情況後，次日早晨，城區派出所戶籍民警驅車來到柳大爺家中，為他辦理身份證。辦理過程中，民警耐心細緻地為老人整理著裝，搭建拍照點，耐心的幫助大爺拍好了身份證照片。
離開時，柳大爺的愛人激動地向民警說道：“我一個人也沒有辦法送他過去，這次太謝謝你們了，你們能來到這裡為他辦證，幫我們解決了一個大麻煩。”
審核：張國平
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