近日，柞水县公安局营盘派出所在开展“百万警进千万家”活动之时发现，辖区一名老人无身份证。经了解老人因身份证丢失，无法领取低保、交合作医疗费用。由于办理身份证需要到派出所采集照片，录取指纹，而杨某某今年87岁，行动不便，无法办理身份证。
为此，营盘所民警本着想群众之所想、急群众之所急、解群众之所忧，虽然处于新冠肺炎疫情防控期间，但民警仍排除万难，按照县局便民措施，民警主动与村组干部联系沟通，根据办理身份证采集照片的相关要求，民警郑晓娇拿着警务通手机到老人家中现场采集照片和身份信息，
在“百万警进千万家”大走访活动中，营盘派出所民警上门给辖区居民讲解身份证办理、户口迁移、新生儿落户以及防火防盗等相关法律法规知识，并结合实际开展疫情防控知识、防电信诈骗、禁赌、扫黑除恶等宣传。通过上门便民服务工作的开展，促进和密切了警民关系。
公安户籍窗口作为公共场所，人员来源复杂、流动频繁、滞留时间长，在做好户口、居民身份证等业务办理的同时，更要做好疫情防控工作，是对户籍窗口服务效能和疫情防控能力的严峻考验。疫情防控阻击战全面打响以来，营盘派出所户籍室创新工作举措，持续转变户政窗口工作方式，确保户政服务不缺位，累计受理户籍业务221项、预约办理200余人次、解答群众咨询434人次、办理二代居民身份证62人。（文:程鹏 图:郑晓娇）
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