3月19日下午，在聯想企業復工節期間，聯想聯合億邦動力開啟了主題為“復工你真的準備好了嗎？-中小企業復工靈魂拷問”的線上直播，聯想集團副總裁、中國區服務業務總經理戴煒，聯想集團副總裁、中國區中小企業事業部總經理王忠現身直播間，與億邦動力總裁，馬蹄社發起人賈鵬雷一起和超過10萬家中小企業在線熱烈互動，並針對如何降本、增效，聚焦核心競爭力這三個企業最為關心的難題，給出了針對性解決方案，共有超過300萬人在線觀看。
聯想在直播現場還送上了“七免計劃”，幫助中小企業降本增效，實現高效復工復產。主要包括office 356、魔方智慧客服系統、一毛閃修、全生命週期資產管理服務免費使用100天、京東企業購免費賬期30天；現場還有智能會議一體機免費體驗30天和DaaS免租金30天計劃
在直播現場，戴煒表示：“疫情奪走的部分我們要用效率把它搶回來，聯想智慧服務致力於陪伴和助力客戶走過智能化轉型的全過程，讓企業以更低的成本實現智能化佈局，加速發展。”
王忠表示：“中小企業是國民經濟最具活力的主體，相較於大型企業在疫情之下的抗風險能力，中小企業則更需要開源節流，通過降本增效來恢復生產，聯想當下推出2020企業復工季，就是希望通過硬件，軟件和服務的加持幫助中小企業度過難關。”
第一時間馳援，為中小企業輸血
疫情發生以來，聯想積極動員企業力量，主動開展抗擊疫情捐贈活動，為武漢火神山、雷神山醫院捐贈全套IT設備，共2712臺。戴煒介紹說，聯想還派出了專業IT服務團隊進駐現場，深入疫情第一線，為醫院提供IT設備運維和現場技術支持。
目前，聯想總部已於2月10日有序復工，深圳工廠也在第一時間安全復工，是為數不多能夠準時復工的企業。
在為中小企業復工排除困難方面，聯想自疫情發生以來已經向中小企業免費開放了聯想百應無憂在線辦公平臺，聯想魔方智慧客服系統，聯想企業網盤。聯想還開放了ThinkVision智能大屏，提供給全國醫療系統及相關中小企業免費試用。
王忠介紹說，疫情發生以來，聯想還免費幫助同為中小企業的經銷商開設線上惠商小店，在疫情期間為線下需要產品的客戶服務。惠商小店充分發揮了OMO（Online-Merge-Offline）的新零售模式的優勢，經銷商可以通過“同城1小時極速服務”，讓消費者不用去到線下門店，就可以快速得到同樣優質的體驗和服務。
現場把脈中小企業三大難題
當下正值企業陸續復工階段，但中小企業在復工伊始，面臨著生產停滯、資金支撐難、訂單交付難等各種問題。與中小企業共克時艱，幫助中小企業儘快復工復產，正在成為聯想等大企業的責任和義務。
此次直播是聯想企業復工節中的活動之一，旨在針對中小企業復工的三大難題，請出媒體與聯想高管現場把脈，幫助中小企業降本增效，聚焦核心競爭力。
l 難題一：採購錢不夠，怎麼辦？
不是中小企業不願意復工，實在是復工的成本太過高昂，目前疫情仍未完全消退，防護物資的採買就是一筆不小的支出，除此之外，還要負擔昂貴的房租和員工開支，這些都讓中小企業經營壓力倍增，根本沒有額外預算再來購買辦公設備。
對此，聯想專為中小企業推出了“七免計劃”，用七大免費政策，讓中小企業先開工，度過眼前的難關。
除此之外，在產品設計上，聯想還優選了高性價比硬件，徹底解決了中小企業的採購難題。除了直播現場承諾設備租賃30天免費之外，中小企業通過租賃業務，還能以每天4元不到的超低價格租到全新ThinkPad，無需承擔一次性高昂的設備採購費用，可以更加靈活的進行資產配置。
一毛閃修、office 365、魔方智慧客服系統、全生命週期資產管理系統免費試用100天等其他幫扶政策也在企業復工節期間打包推出。
l 難題二：辦公效率低，怎麼辦？
突如其來的新冠疫情，擾亂了我們正常的工作節奏，為了保證公司的經營和運轉，很多企業都將線下辦公轉移到了線上，但軟件卡頓、崩潰、文檔不同步等狀況卻時有發生，平時三言兩語就能輕鬆解決的問題，現在往往需要花更多的時間和精力，導致工作效率大打折扣。
王忠介紹，thinkplus解決方案中心則致力於成為企業“家門口”的一站式IT及辦公服務管家，對於園區半徑5公里內的企業，可以做到5分鐘響應，30分鐘上門，快速解決企業的IT需求。面向廣大中小企業，聯想為其打造了包括聯想thinkplus智能會議解決方案、think協同辦公方案、高能協同方案在內的多項解決方案，幫助中小企業省時提效。目前，thinkplus解決方案中心已經在杭州，北京，上海，重慶等城市落地，受到了許多中小企業客戶的歡迎。
針對疫情期間線上辦公需求量的暴增，聯想免費開放的百應無憂在線辦公平臺，打造高效協同的辦公環境，為中小企業復工保駕護航。
l 難題三：數字化升級勢在必行，如何找到適合中小企業的方案？
疫情催生的需求也讓中小企業看清了數字化升級的必要性。除了上述的遠程辦公、在線協同工作，未來還將有更多機會優先給已經實現升級的企業。
IT運維服務對企業經營和發展的重要性已不言而喻，但很多中小企業受制於公司規模、人力成本等原因，往往沒有配備專職的IT運維人員，一旦出現服務器故障、數據丟失等需求無法即時響應，會給企業造成無法估量的損失。
戴煒介紹說，為幫助中小企業儘快實現數字化升級，聯想為中小企業提供一站式數字化升級解決方案。這一數字化賦能解決方案，分為設備採租、運維支持、解決方案三大業務板塊，建立線上+線下的立體式、全方位銷服體系，幫助企業降低運營成本，提升管理效率，助力業務發展。這其中，還包括了點對點的定製化諮詢服務。
戴煒表示，可以通過利用智能化的解決方案，在保障主業平穩運行的同時，推動企業的數字化轉型升級。他還介紹了助力企業數字化升級的聯想智慧客服魔方。這是由聯想集團自主研發的呼叫中心全程智能化應用，即使在疫情期間，遠程SOHO模式也能確保全國各地的一線工程師在家為客戶提供高品質不間斷的服務。除了保障線上的服務質量，智慧客服魔方系統還可以通過智能匹配、智能推薦、客戶情緒分析、行業特色賦能四大客服場景；智能機器人、在線客服、熱線客服、智能運營、工單管理、外呼營銷六大功能模塊，有效契合企業的業務需求，全面推動企業客戶服務智能化變革和改造。
直播最後，兩位高管現場送出了各自三小時的公益時間，用於和中小企業主1對1地交流企業管理思路及經驗，幫助中小企業在當下快速復工，早日升級。
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