3月5日，沙區法院依託“人民法院調解平臺”，當事人、人民調解員、法官三方連線，僅用一個小時成功調解一起婚姻家事糾紛。疫情防控期間，沙區法院不斷推進網上立案、遠程庭審、在線調解等線上訴訟活動常態化、智能化和規範化，作為多元解紛主要陣地的訴前調解工作，同樣從線下“搬到”了線上。
王某因與楊某子女教育理念不和，擅自將孩子接回老家，致使原告楊某長期不能與孩子見面。因夫妻缺乏溝通，積怨較深，彼此均認為感情破裂，原告楊某訴請離婚，要求婚生子歸其撫養。
疫情防控期間，夫妻雙方因各自工作原因需值守工作崗位，孩子寄養在祖父母家。此次調解，原、被告分隔兩地，這也是當事人即提出離婚後，首次的“隔空對話”。
在徵得雙方當事人同意後，人民調解員黨兵引導雙方當事人用手機登錄“人民法院調解平臺”微信小程序。依託這一平臺，人民調解員黨兵、沙區法院法官劉娜和雙方當事人進行了實時視頻對話，人民調解員認真梳理案情，耐心為雙方當事人分析利弊，劉娜法官則對具體的撫養權爭議及家庭財產分割做了明晰的法理闡析，最終雙方和好。
“人民法院調解平臺”操作指南
人民法院調解平臺是集合法院審判調解資源和社區糾紛化解資源的一體化綜合平臺。當事人只須掃描下方二維碼，完成註冊，即可申請在線調解。
▲“人民法院調解平臺”小程序入口▲
疫情防控期間，沙區法院訴訟服務中心共受理人民調解申請61件，在特殊日期，為當事人提供“不見面”、全天候、無線暢通的立案、調解服務，做到訴訟服務與疫情防控兩不誤。
文圖提供/錢琨
審稿/李長源
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