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十年前，编剧六六带着《蜗居》，跟观众见面了。

十年后，她带着《安家》，再次跟观众见面了。

冲着《蜗居》的滤镜，以及对编剧六六和孙俪的口碑，我第一时间去刷了《安家》。

房似锦（孙俪饰演）作为业务骨干，是集团总部派到下面门店的空降店长，实际目的是要取代现任徐店长，接手店里的资源，将对方“缴枪再杀”。

其中，宫蓓蓓（海清饰演）和房似锦打交道买房的戏份，最让人心生感触：一个对目前居住环境疲惫又难以忍受的购房者，遇上一个专业又精明的房产中介，真的是在（荣）劫（幸）难（之）逃（至）。

因为宫蓓蓓太需要被理解与被懂得，而房似锦恰巧太明白那些人性里的幽微之处了。

宫蓓蓓和老公同为博士毕业，她是医生，老公是工程师。

光鲜的身份，学历和工作，却并没有给予他们想要的那种“光鲜”的生活。

是宫蓓蓓对生活要求太高吗？

并不是，她想要的，只是一个普通的二胎待产妇女的合理要求。

然而，即便如此，她都不能被理解。

房产中介觉得她是难啃的硬骨头，而丈夫也觉得她就是事儿太多。

一家五口，夫妇俩，公婆，一个小学在读的儿子，还有肚子里即将卸货的二胎，他们一家人，就蜗居在一套60平米的公寓里。

二胎马上要落地，她想置换一套大点儿两居室的房子。从肚子平的时候就开始看房，现在肚子都高高鼓起了，还在看房。

中介带她看了一套完全符合她要求的房子，她却因为房子没有储物间，而失望离开。

看到这里，或许很多人会觉得，真的是这个女人太事儿逼。

但，如果你了解了她为什么非要一个储物间的原因后，绝对不会这么想了，只会深深理解她的艰难和无奈。

2

在回家的小区楼下，两人在车里对话。

丈夫也是苦口婆心地跟她讨论：“这大半年来，咱们前前后后，看的房子不下几十套，差不多就行了，刚才咱们看那套房子，我就觉得蛮好的，不就少了间储物间吗，又怎么了”。

宫蓓蓓觉得无语又无奈，因为眼前这个男人根本就不懂她，但她还是耐着性子跟丈夫解释：

怀着身孕，又一直在上班，空闲时还要看房，她本身就精力不济，气息微弱地跟丈夫在狭窄的车内空间里，沟通这件让人窒息的买房问题。

说来也很有趣，当年《蜗居》里面，他俩就是饰演一对夫妻，十年后的今天，在《安家》里还是一对夫妻。

当年《蜗居》里她跟无能丈夫打嘴跑那段戏，直到现在都是我的阴影。

因为你会看到现实生活是如何把一个活泼明亮的女孩，逐渐消磨成一个惹人厌烦的中年妇女。

尤其是那句”你整天在家里拿本书翻来翻去，所以在公司也被领导翻来翻去。“真的是让人觉得可怜又可恨。

她被沉重的生活压抑的太难受了，需要一个发泄口，只能和丈夫彼此伤害，说着恶毒又极其伤人自尊的话，去刺痛丈夫。

时移世易，在《安家》里，她不再是一个歇斯底里骂丈夫的中年女人，而是一个在婚姻里被打磨得通透的女人。

她知道吵架很多时候，根本就是无意义的，甚至，连沟通本身都是没有意义的，因为对方无法懂得和理解，而问题也无法因为沟通而被解决。

话说再多，也只是死局而已。

所以，丈夫说让她在公司用电脑，别回家用电脑，这样就不需要储物间了。她也很委屈“那我总不能呆在公司不回家啊”。

丈夫说她这是抬杠，她又是无奈，低头平息了一下气息，平静地说“好，那我不跟你抬杠”，然后推开车门朝家走去。

那里，还有她仍然要继续的生活。

这段戏，海清把人物真是诠释的太好了，非常细腻真实的夫妻相处状态。

两人都没什么大错，想法都是奔着为了这个家好，但就是彼此有分歧，但又不是什么原则上的大问题，就是日常夫妻拌嘴而已。

两人也不至于因此而恼恨在心，推开车门还是继续过日子的两口子，但是，这种琐琐碎碎的事情，又真的很磨人，日复一日地磨人。

妻子委屈，觉得丈夫不理解自己，没法沟通。丈夫自己也委屈，觉得别那么吹毛求疵，早就能定下来的事情，非让妻子来来回回的折腾，搞得大家都筋疲力尽。

这段戏里，才是真实的婚姻。

有个细节，就是宫蓓蓓从医院下班回来，她轻手轻脚，怕吵醒了丈夫和家人，但家里地方太小，脚底下到处都是东西，还是把丈夫吵醒了。丈夫迷迷糊糊也叮嘱她，说厨房有汤，留着给她喝的。

就是那种鸡零狗碎的日子总是隔应你，但你还是心里在意对方，还是继续两人扶持着过日子。

3

那为什么房似锦敢放话“没有我卖不出去的房子”？

一方面是因为她够专业，从业以来，各种销售大奖拿到手软，业务能力是不容置疑的；另一方面就是因为她太懂得察言观色，就像医生给病人把脉一样，能抓准客户的真实需求和痛点。

对她而言，把合适的房子卖给合适的人，不过就如同医生对症下药一般。

当门店的老油条把迟迟卖不出去的跑道房和搞了一整年还没啃下来的客户宫蓓蓓交给房似锦，打算看她笑话的时候。

房似锦不动声色就开工了。

自己去跑道房勘察情况，联系装修公司对房子进行改造。同时去联系宫蓓蓓本人，对方一直不接电话，她就从非常细小的一个资料包的包装入手，找到对应的奶粉品牌店，然后从导购员那里套到宫蓓蓓的工作地址，亲自去医院见宫蓓蓓。

哪怕被严词拒绝，仍然好言好语，给客户留下转圜的余地。

至此，虽然事情看似是一条死路，但她在自己的能力范围内，给事情做了一个最大程度的推进和处理。

她太懂宫蓓蓓要什么了。

一个从怀孕开始就找房子的女人，如今都快临盆，还是没有买到合适的房子，说明她的确有买房的需求，而且还是强烈的需求，另外，也说明她真的是一直都找不到合心意的房子。

所以房似锦离开之前，诚心诚意地用非常确定的语气，告诉宫蓓蓓“我能帮您买到您想要的房子。”

这才是一个打到客户内心需求点的有效沟通。

虽然当场看似没有起到什么作用，但这句话实实在在是说到客户心里了。当天晚上，宫蓓蓓回家，临时收到学生让她点评论文的请求时，她一个人躲在厕所，坐在马桶盖上，像曾经无数个苟且的时刻一样，“蜗居”在这种让她难以忍受的生活环境里。

看完论文，抬头的那一瞬间，内衣内裤挂满头，这才是真正击溃她的瞬间。一个人狠下决心，或者想法突变，其实都不是偶然，而是长时间的情绪积累，到了某个瞬间，真的就是“不想忍”了。

她又一次想起几个小时之前，房似锦告诉她的那句话“我能帮您买到您想要的房子。”

宫蓓蓓主动联系，两人再次有了交集。

4

夫妇两人看房，房似锦建议两人分开看。她清楚，一套房子，妻子在意的点和丈夫在意的点，是不太一样的，有时候甚至是两种截然不同的视角。

带宫蓓蓓看房的过程中，房似锦都是从房子对这个家庭的实用功能以及女性的感性心理切入讲解。

比如：客厅不大，但全家人起居生活是完全够用；客厅里还嵌入一个书桌空间，正对着厨房，让妈妈可以一边做饭，一边监督儿子写作业。

再到最难销售的跑道构造，她把宫蓓蓓儿子的画作都整理好，挂在走廊，就像画廊展览一样，完全GET到一个老母亲的亲子心理。

但最“致命”的杀手锏，是跑道房另一端的阁楼，这真的是教科书级别的情怀营销了。

房似锦陪着宫蓓蓓坐在阁楼里，缓缓开口：“在这样的大都市里，在五光十色的市中心高楼上，居然还能看到星星。”

宫蓓蓓的眼睛和神情，早就是一副心驰神往的模样：“我很久没有看过星星了···准确地说，我很久没有看过天空了，我每天都是披星戴月的。”

房似锦开始讲自己和房子的故事，构建出一副图画：这个房子，符合我所有的梦想，所以我把它推荐给您。当您累了烦了，不必走出家门，就能拥有诗和远方。

这段话，宫蓓蓓心里肯定会回味，对比到自己在厕所马桶上修改论文，一抬头，满眼看到悬挂的内衣内裤，这边阁楼能让她一抬头看到满眼星空。

对比太强烈了，她怎么会不心动呢？

这是房似锦对客户的“懂得与理解”。

她比宫蓓蓓的丈夫，更清楚宫蓓蓓对房子的需求和梦想，甚至，比宫蓓蓓自己都清楚。

再到最后一关，房价。

房似锦就更会了，用了激将法，紧抓宫蓓蓓夫妇这个阶层人一丝“不甘心”和“意难平”的心气儿。

她说：“你一定要相信，你们将来的收入，一定会大大超过现在的预期。您和您先生都这么优秀，如果在这个城市，连你们都买不起房，那太不公平了。”

最后那句“太不公平了”，真是有种“打蛇打七寸”的感jio。宫蓓蓓听完，神色都变了，满脸都是一种“是啊，凭什么我们买不起这样的房子”的表情。

她再细细环顾了一下阁楼，定睛望着阁楼那个看天空的窗户出神了几秒，下定了决心：好，我买。

宫蓓蓓这样的客户，放在老油条那里，一年都成交不了，但在房似锦这里，个把月就出单了。

其实不是宫蓓蓓难搞，而是老油条根本就没有花时间、花心思、花精力去搞清楚客户需求和心理。

房似锦这种段位的中介，业务能力扛打，又很会揣摩人心，宫蓓蓓这种跑断腿的客户，遇上她，是幸运，也是理所当然的在劫难逃！

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