南国都市报、南海网、南海网客户端消息(记者 汪慧 通讯员 杨倩)“招行把枯燥、专业的金融知识变得很鲜活，线上普及模式让人易于接受，且乐于传播。”多位体验招商银行海口分行“3.15金融消费者权益保护教育宣传周”活动的市民表示。
金融机构肩负消费者保护的社会责任。招行海口分行严格按照人民银行、中国银保监会相关要求，以线上渠道为主阵地，通过分行官方微信公众号、招商银行App线上店、厅堂宣传多种形式，线上线下融合，传播公众教育知识、宣导依法维权渠道，普及疫情防控期间各项金融服务政策，营造健康和谐的金融消费环境。
活动开展以来，该行线上推出的金融知识微信小游戏“钱袋子保卫战”、金融消费者八项权益、以案说法、提升疫情期间防骗“免疫力”、征信知识小科普等推文，吸引了很多市民参与。同时还推出个人手机银行、网上银行、企业网上银行等线上办理指南，让消费者实现不足出户办理业务。在活动期间，招行海口分行还举办了“行长值大堂”企业文化活动，分行行长亲临一线网点，为消费者答疑解惑。
该行提示市民，疫情催生了不法分子新型金融诈骗伎俩，要拒绝朋友圈、网络上那些“防疫”小广告;不明链接不点击;不经核实不汇款，守好钱袋子。
随着企业复工复产，很多企业面临资金困难，招行海口分行加大信贷规模配置倾斜力度，对疫情防控相关行业贷款实施优惠贷款利率，为防疫资金划转开通绿色通道，对涉及疫情防控的信贷业务特事特办。
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