最近，有人私信问我：

表达有什么技巧么？

听你讲的好有道理呀，我也想像你一样，有什么讲表达的书推荐么？

表达其实是一种输出，意味脑袋中必须有内容能输出。就像是一个盆子里必须有水，才能倒得出来，在倒的时候，才需要考虑技巧、逻辑和对方的接受能力。

当然，经历了这么多事情的你，是不可能没有内容的，那么，我们就需要把这些内容做一个系统的梳理，否则表达出来的内容就会很混乱，就像是把一盆水一下子倒出来，只会把别人全身浇湿。

那么，在表达的时候，如何梳理才能做到“能说会道”呢？

第一步，先学会把事情客观地表述清楚。

在讲述一件事情时，我们总会习惯性地先把自己的观点粗暴地抛出来，再寻找各种机会证明自己是对的，循环的争执就产生了混乱。

客观地讲述一件事情，就需要先把事情讲清楚，最好的训练方式，应该像小学时写说明文一样，把事情发生的过程先讲清楚，可以按照事情发生的时间过程，慢慢讲述，不要带自己的观点和情感。

第二步，能分辨讲述中的重点是什么。

在能做到第一步的基础上，我们就需要分辨讲述重点了，这是一个需要有思考介入的过程，既涉及到讲述的重心，也涉及到我们可能要表达的结论或情感等，否则会让听众感觉不知道你想表达什么。

第三步，把重点讲清楚。

就像写一篇说明文一样，介绍一个风景区，除了把风景区的环境，周边介绍清楚之外，重点是把风景区的特色讲述明白，最优的结果，当然是让人犹如身临其境。

如果是与人交流，就需要把握交流的核心，要想把握交流的核心，就需要用心倾听，绝对不能“自以为是”。

例如，下面是我与我们老大的一个交流过程。

在这段对话中，我发了一个写完的课件给我们老大，她回复“你本科是学什么的？”

我在回答对方问题的同时，就需要思考：她为什么会问这个问题。

我得到的结论是：可能她觉得我写的不好。

紧张之余，我需要弄明白，她到底想问什么。

随后，我就继续回答：如果写的不行，我再修改。

这时对方就会说她问的原因了：可能是要夸我，也可能是要提出要求。

她说了一些细节后，我表达了一个我“懂了”的态度，对方接着提出建议。

在处理这些信息时，我需要用到前面讲的第二步，把信息中的重点提炼出来，再做有针对性地回应性表达。

我理解到的，她要表达的重点有：

1、替换一些产品的图片；

2、对数据分析软件多做一些介绍；

3、把教案中如何培训的过程写出来；

4、给我布置了接下来一周的任务；

5、问了是否做了一个Excel（截图中没有呈现）。

在抓住了这些重点后，除了第4点，我有异议，其它内容都达成了共识，所以就表达了我对培训的理解，以及写教案中会遇到难点，对方也表示理解。

这样的一个对话过程，就完成了，接下来需要的，就是干活。

如果是演讲，互动可能没有这么多，但是我们依然要尽量照顾到听众可能有的疑问。

建议先把要演讲的内容讲给朋友听，听对方是否能听懂自己在讲什么。也可以讲给自己听，但是需要我们自己用空杯心态去听，这会比较难。

第四步，把内容讲述的吸引人。

这一点是最难的，也是表达的艺术性体现，重点在于为听众创造有价值的情绪体验。

像是制造情境、突显听众的价值感、设定心锚、打破听众的理解惯性等等，都是可以给听众带来情绪价值的技巧。

制造情境，可以用小故事开头。

有一次，我在讲座中，是这样开头的：先是沉默，等大家都安静了之后，我说，“很久很久以前，有一个古老的传说。”然后大家的注意力一下子就被吸引过来了。

突显听众的价值感，可以夸听众，听众提出了一个问题，回应他“这个提问很有价值，这也是我正要讲的内容”。听众提出一个质疑，回应他“我想先请大家为他鼓掌，因为今天的听众特别擅长思考”。肯定了听众，也就激发了他们听讲的热情。

同时要注意，虽然是一个人的提问，但是回应的对象一定要是所有听众，否则其他人会感觉没有自己什么事。

设定心锚，是和听众达成某个一致（默契）。例如，在有的培训中，我会提前与大家做好约定：当我说“最高品质”时，大家一起说“静悄悄”。然后练习几次确保大家都知道，并学会了。在培训中，我会在需要时喊一句“最高品质”，然后大家会积极回应“静悄悄”，并且现场能立刻安静下来，对学生的培训，此技巧效果最佳。

前面提到的“很久很久以前”，也是一个心锚，只是，这不是我们约定出来的，而是利用我们的集体潜意识形成的。当我们听到“很久很久以前”时，会不由自主地被带到一个好像是要讲故事的情境中，因为几乎所有人都听过童话故事，几乎所有的童话故事都是这样开始的。

打破听众的理解惯性，即出人意料，又在情理之中。例如，在讲座中，先说了一句“很久很久以前”，紧接着开始讲我接手过的某个案例，就打破了听众“以为我要讲童话故事”的惯性理解。我不断地使用“很久很久以前”后，就形成了一某种默契：当我还没有开始往下讲，听众就开始会心地一笑，知道我不是讲童话故事。这种情况同时又产生了一个心锚效应。

总得来说，把内容讲得吸引人，是一件需要不断琢磨的精细活儿，可以先模仿你喜欢的听讲方式，练会，再慢慢找到适合自己的表达方式。

表达是一种互动，只有倾听者准备好了，表达才能真正进行，调动倾听者的倾听需要永远是最重要的。

很多人之间的交流，两个人都想说，双方各自说着自己要讲的话，根本没有做到交流，所以才无趣、乏味。

最后，再补充一个特别特别特别重要知识点：很多人不是会不会表达，而是容易紧张，紧张了之后脑袋一片空白，然后就断片了。

这是因为缺少刻意的训练。

表达技能，是一种需要实战练习，才能习得的连续行为，不可能只靠思考就能获得。犹如游泳一样，明白多少技巧都没有用，因为你只有下水，才能真正学会游泳。

最后，希望大家看了之后，有所收获；如还有疑问，欢迎在评论区留言讨论，我会尽量给大家解答。

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