3月8日至3月14日，12345市长热线办公室共受理群众诉求7439件。热线投诉排名前三类问题是：疫情防控类，受理649件，占8.72%；房产物业类，受理568件，占7.64%；公安业务类，受理535件，占7.19%。
热点办结问题
（一）疫情防控
1.蒙城县任某反映：3月5日上午，其至县政务服务大厅办理失业就业资格证，工作人员告知因其去过武汉，无法办理，但其腊月二十六从武汉返回蒙城县，后一直在蒙城县，对此认为不合理。
蒙城县政府回复：已为反映人申请办理。
2.谯城区市民反映：光明路中段供电公司东侧支庄5巷东南角第一家“航运公司”每天聚集较多老年人，部分人员未佩戴口罩，请部门核查。
3.谯城区政府回复：该处“航运公司”为退休职工办理养老保险的办公地点，社区工作人员已通知配备测温枪、酒精等防疫物品，如有人员前来办理业务，需佩戴口罩。
（二）供水方面
1.利辛县城关镇邵渡口社区武湾庄村民反映：该庄停水多日，严重影响村民用水。
涡阳县政府回复：已恢复正常供水。
2.涡阳县丹城镇岑孜村火庙刘庄村民反映：村北自来水主管道漏水，请尽快维修。
涡阳县政府回复：已修复。
（三）扶贫救助
1.涡阳县公吉寺镇公吉寺居委会小马庄马某反映：其为贫困户，家属徐某在安徽省省立医院治疗腰椎，因合肥市省立医院无法查到扶贫信息，导致家属无法正常就医。
涡阳县政府回复：经与县医院、县医保局联系对接，目前已备案完毕，来电人家属可正常就医。
2.谯城区大杨镇聂关新村王某反映：其为贫困户，现房屋大梁塌陷，无法居住。
谯城区政府回复：已与当事人达成一致意见，确保在近期对房屋维修完成。
以上问题经回访反映人均表示满意。
疑难在办问题
亳州经开区国购名城小区南区业主反映：11栋部分业主使用飞线充电，存在安全隐患，希望物业加强管理。
3月9日，亳州经开区管委会回复：已通知安装飞线的业主，禁止安装飞线充电，现飞线已经清理完毕。
3月9日，来电人再次反映：未清理，仍有较多飞线充电。
该问题市长热线办公室已再次交由亳州经开区管委会办理。
感谢电话
谯城区立德镇乔楼村程大庄程某反映其母亲李某户口问题。市长热线办公室交由市公安局办理，于2020年1月21日办结。
3月9日，反映人致电市长热线办，表示对办理结果很满意，并谢谢办理人员及市长热线办全体工作人员。
閱讀更多 亳州視窗網 的文章
