“喂，是胡行長嗎？你們銀行沒開門，我現在急用錢，該怎麼辦？”3月13日上午10時，郵儲銀行孝昌縣白沙支行行長接到客戶廣師傅的緊急求助電話。
原來廣師傅兒子身患重病在武漢協和醫院救治，現急需將一張4萬元的異地定期存單取出來，轉給兒子治病。廣師傅看到網點公告上聯繫方式，撥打了緊急電話。支行長了解到情況後，耐心的安撫客戶並承諾儘快解決問題。面對這一突發情況，支行長立即向上級單位進行了彙報。第二天一大早，支行緊急安排押運公司運鈔接鈔，前臺櫃員高效率地幫客戶完成了取款、轉賬業務。
“廣師傅，您的錢已取出來了，並且轉到您兒子的銀行轉戶，可以放心了！”“實在太感謝你們了，這下我兒子看病不愁了....”
隔離的是疫情，隔不斷的是服務。郵儲銀行孝昌縣白沙支行負責人表示，該行將一如既往按照縣防控指揮部和上級行的要求，全力以赴做好疫情防控工作，上下齊心，眾志成城，用堅實的行動和及時高效的服務保障金融需求。（胡素娟）
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