營造“家”的旅遊服務環境打造東營“黃河入海、我們回家”旅遊城市形象

在環境營造上,東營市 將打造有品位、有溫度的旅 遊 服 務 體 系 。以“ 家 ”為 導 向,全方位提升旅遊服務功 能和水平,為遊客提供有溫 度、有品位、人性化、如回家 般感覺的服務環境。 完善精品旅遊標準體 系,以全域旅遊示範市創建 為抓手,推進旅遊服務標準 普及和落實。做好A級景區、 星級飯店等資質評定創建工 作,嚴格按照標準實行動態 管理,對於發生重大旅遊投 訴案件、安全事故的旅遊企 業實行一票否決。完善旅遊 信息服務體系,充分利用5G 等現代科技手段,提高旅遊 信息諮詢、監測預報、大數據 統計分析、安全管理等旅遊 公共服務的智慧化水平。加 強智慧景區建設,以黃河口 生態旅遊區創建成為國家5A 級景區為契機,實施智慧旅 遊景區試點示範工程。完善 旅遊市場監管體系,完善旅 遊安全保障體系。 在品牌建設上,東營未 來繼續打造“黃河入海、我 們回家”旅遊城市形象。突 出“黃河入海、我們回家”鮮 明的地理文化特徵和旅遊 體驗理念,通過市縣聯合、 區域聯動、精準營銷、客源 共享,構建全方位旅遊市場 營銷體系,打造具有中國代 表性的旅遊目的地品牌。深 入推進城市形象宣傳推廣, 開展城市形象設計,打造體 現城市特色、彰顯城市品質 的城市形象標識體系,亮出 城市形象新“名片”。推進城 市形象標識廣泛應用於城 市景觀、標誌性建築、交通 網絡、旅遊景區、公園、賓館 等公共場所及各類公務活 動,實現城市形象標識應用 全覆蓋。加強主要旅遊客源 地宣傳,加強媒體宣傳,辦 好黃河口(東營)國家攝影大 展、國內知名中青年藝術家 黃河口創作行、黃河口( 東 營)啤酒美食節等節慶活動, 擴大宣傳、凝聚人氣。 另一方面,聯合開展旅 遊營銷推介。制定出臺《旅 遊市場營銷獎勵辦法》,組 建全域旅遊推廣聯盟,整合 景區、飯店、旅行社等旅遊 企業,聯合對外推介營銷。 加大旅遊商品開發力度,組 建東營市文化旅遊商品開 發有限公司,開發黃河口大 閘蟹、大米、蓮藕等特色旅 遊商品和富含東營元素的 創意產品。開展點對點營銷 推介,赴省內、環渤海、長三 角、珠三角等重點客源市場 開展旅遊推介,真正將產品 賣出去,把遊客引進來。 賈瑞靄同時表示,文化 旅遊是綜合性產業,不可能 僅僅依靠某個部門單打獨 鬥,各有關部門要抓好政策 引導、環境營造和監管保障 等各項工作,為文化旅遊產 業發展搭建“快車道”。各文 化旅遊企業要唱好“主角”, 以市場為導向,全力做好項 目建設、專業運營和服務。 同時要樹立精品意識,提高 工作質量。努力推出具有標 志性、唯一性的文化旅遊產 品,使遊客引得來、留得住、 還想來。下足“繡花”功夫、 打造精品工程,力爭把每一 個文化旅遊項目都建成“今 日之精品、明日之文物”,真 正經得起遊客的檢驗、歷史 的考驗。


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