提问者
成立民意中心有何目的和意义？
专业解答
随着我市经济社会的快速发展，广大群众对交通出行的诉求越来越多，表达方式愈发多样化。为实现警心和民意同频同振，路畅民安，烟台交警坚持“以人民为中心、以问题为导向”创新举措，打造了交管民意中心和民意采集系统平台，将民意统一受理、统一流转、统一督办，提高效率，用真心和诚意，换得人民群众的满意。我们将与大家共同努力，把交警民意中心打造成警民和谐关系的“连心桥”，衡量警民关系的“温度计”，打开群众心结的“金钥匙”。
提问者
群众可以向民意中心反映哪些问题？
专业解答
主要包括交警部门职责范围内的三类问题，
一是车驾管业务、交通违法处理业务、通行证业务办理等咨询类问题；二是交通信号灯、交通标志标线、隔离护栏设置、路口渠化等建议类问题；三是各类严重交通违法行为举报及投诉类问题。提问者
问群众可以通过哪些方式反映问题？
专业解答
群众可以通过扫描二维码、拨打12123服务热线、关注“烟台交警”微信公众号点击登录等三种方式提出您的宝贵意见及建议。
提问者
疫情期间群众反映最多的交通问题是什么？
专业解答
受疫情的影响，我市各单位停工停产，人员几乎全部在家隔离，部分车辆因种种原因无法进入小区，将车辆停在小区周边道路上，造成周边道路拥堵，这是疫情期间群众反映最多的交通问题。
提问者
针对此类问题交警部门采取了哪些措施？
专业解答
针对此类问题，接到诉求后，我们会第一时间安排辖区交警部门实地勘查，对于属于交警管辖的道路，我们将加大路段巡查力度，对违法停车及存在交通安全隐患的车辆及时劝导劝离，对屡次违法停车的依法进行处罚。同时，我们还印制了违法停车温馨提示单进行张贴警示，提示群众按照要求规范停车。对于不属于交警管辖的道路，我们会及时与辖区街道办事处、社区居委会和小区物业等责任单位沟通，由它们牵头负责开展综合治理。同时，还恳请广大群众对疫情期间这种特殊情况予以理解，对我们交警部门的执法工作予以支持。
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