武漢市蔡甸區人大代表、蔡甸街正街社區黨委書記蔡子琴，面對突如其來的新冠肺炎疫情，第一時間投身到疫情防控工作中，帶領社區一班人，用堅守為轄區居民築起一道“防控牆”，用實際行動詮釋了一名基層人大代表的職責和擔當。
自疫情發生以來，蔡子琴的手機幾乎成了居民熱線，每天都會接到或是諮詢、或是求助的電話，她不厭其煩地解釋、答覆，設身處地幫助居民解決實際問題，只有到了晚上沒有電話才算休息。
蔡子琴說，“作為一名人大代表、社區負責人，我要對社區轄區的居民負責，我要把工作做細做實。”
2月14日，小區實施封閉式管理。作為一個全開放式的老舊小區，正街社區居民區分散，巷道出口多，封閉是一個難題。蔡子琴確定封閉方案，安排社區工作人員封閉小巷道和值守工作，聯繫城管部門對大的巷道路口進行打圍。蔡子琴從早上一直忙到晚上十一點多才回到家中，渾身已是被大雨溼透。2月15日一大早，蔡子琴就來到社區，在紛飛的大雪中對轄區內的封堵和封控情況又進行了查漏補缺，直到40個巷道路口全部封堵，值守人員全部安排到位，她才鬆了一口氣。社區工作人員都知道，她們堅強的書記正感冒著，這雨雪交加的兩天一夜，她是吃藥帶病堅持著，而這樣沒日沒夜的工作，從疫情防控開始蔡子琴就像一面旗幟帶領著全體社區工作人員堅守著、奮戰著……
正街社區共有2096戶，5907人，老年人口、租住流動人口較多，但社區工作人員只有
16人。疫情相關信息的登記上報、“四類人員”的跟蹤服務與收治，小區消殺工作、如何有效地遏制疫情的擴散和蔓延、如何做好居民生活保障，作為社區的當家人，蔡子琴操碎了心。 蔡子琴積極動員社區黨員、樓棟長、志願者同社區工作人員一起參與到疫情防控工作中來，實行地毯式追蹤，網格化管理，將防控措施落實到戶到人，群防群控，有效遏制疫情的蔓延。一方面組織工作人員定時對居民區噴灑消毒，另一方面安排社區“兩委”、網格員分組入戶開展宣傳，凡是發熱咳嗽或反饋身體不適的居民，全部建立跟蹤檔案，每天安排社區醫生上門測量體溫，送上藥物或及時安排就醫，“四類人員”集中收治管理機制建立後，所有人員均按規定程序安排就醫或集中隔離。區直單位下沉增援後，蔡子琴與區委宣傳部、區融媒體中心兩個單位緊密協商，以網格為單位，不落一戶，不漏一人，全面排查“四類人員”，設立小區管控崗、體溫監測崗，做好封控工作。
隨著“四類人員”收治逐步實現了應收盡收，社區工作的重心也從病毒阻隔轉變為病毒阻隔與生活保障齊抓共管。做好封閉後社區居民的物資供應和重疾重症病人的就醫購藥成為了當前最重要的工作之一。蔡子琴細心地安排好每一個環節，指定專人負責、組建微信群、組織團購、安排拖運直至送到居民手中。居民信賴她，常常為一些特殊的情況不分白天黑夜的打電話她，她也是耐心回答，儘快解決他們的問題。
有一天下午已經下班了，龍家巷一個年輕人為了跟朋友的母親送一支胰島素（一個星期的量），非要社區出具證明開車去礄口區，社區工作人員已經耐心勸導了許久，“礄口區疫情嚴重，你家中有老人小孩，往返會有風險，中心城區的重症購藥比新城區方便，市防疫指揮部已經將保障工作安排到各部門，你朋友母親所在的居委會一定會幫助解決”。這些解釋年輕人全然不聽，甚至要錄音投訴，上告社區不作為。
蔡子琴找年輕人要到了患者本人的電話，當年輕人親耳聽到了老年人所在的社區已經幫忙購買到一個月的藥品，他才平靜下來。放下電話，年輕人不好意思地說了聲“對不起”，蔡子琴只是輕聲地對他說：“沒事，你的好心我們理解，現在是非常時期，請你一定要對我們多一分信任，我們也是為了大家的安全！”
這樣的事情，每天都會碰到。疫情防控以來，蔡子琴的時間就沒有分過上班下班、白天夜晚，每一個任務、每一個諮詢、每一個求助對於她都是一道命令。她是居民的領路人，為了一方平安，必須拼盡全力。
四十多天，蔡子琴瘦了四、五斤，惦記著社區疫情防控的她，每天晚上難以入睡。守土有責、保衛一方。在蔡子琴的心中，整個社區的居民都是她的家人，用心辦實事，自然她也成為居民們最信賴的人。
蔡子琴的心中也有痛處，母親肺癌晚期她無暇顧及，只能交給兄弟照顧；每一個工作人員連軸轉疲憊不堪；免費物資分配，少數居民的不理解和責難……但這一切她都默默承受，心中認定只有做好每一項工作，才是對每一位親人、每一名工作人員、每一個居民最好的交代。
蔡子琴說，“作為人大代表，我就應該衝鋒在前。雖然非常累也很辛苦，但是居民對我們工作的肯定，就是對我們的激勵。後期我們將加強服務，做好防控工作，戰勝疫情，讓居民有幸福感、獲得感、滿足感。”
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