為進一步推動網上信訪工作高效運行、高質量發展，黃平縣信訪局於3月13日組織召開全縣2020年第一次信訪基礎業務規範化培訓會。全縣11個鎮和25個重點涉訪部門專職信訪幹部參加了本次培訓會。
縣人民來訪接待服務中心主任楊泳圍繞《貴州省信訪事項受理辦理工作規範》和網上信訪系統操作程序做信訪基礎業務專題講課，並用電子顯示屏向參會人員示範網上信訪系統操作步驟，耐心講解難點、易錯點，並列舉具體案例說明，使參會人員深入領會信訪基礎業務工作要點。
縣信訪聯席辦主任、縣信訪局局長瞿運海同志在培訓會上提出要求：一要深學細研，全力提升業務熟練度。網上信訪工作作為信訪基礎業務改革的最前沿，是我們最基層幹部重點抓、也必須抓好的基礎工作。作為最基層信訪幹部，一定要強化信訪業務學習，儘快提升業務技能，爭當全縣信訪業務的行家裡手；二要規範辦理，全力提升群眾滿意度。要規範網上信訪辦理程序，努力踐行信訪工作為民解難、為黨分憂的職責使命，提高系統信訪事項受理辦理工作效率，確保群眾的網上訴求及時得以辦理辦結，確保全縣網上信訪錄入率、按期辦結率以及群眾滿意率達100%；三要認真貫徹《貴州省信訪事項複查複核辦法》。特別是《辦法》第9、10、11、12條規定要求，認真強化信訪複查受理辦理工作，切實通過辦信促矛盾化解，維護社會穩定；四是要認真落實《信訪工作責任制實施辦法》。特別是第4、5條的規定，加強信訪形勢分析研判力度，依法履行職責，妥善處理，從源頭上防範信訪問題發生；五要夯實基礎，力爭創建信訪“三無”縣。要以繼續深入推進網上信訪業務為契機，依託鄉（鎮）信訪工作站和行政中心村、社區信訪工作室貼近群眾的優勢，加大矛盾糾紛和信訪問題排查力度，大力夯實初信初訪工作，切實把矛盾糾紛和信訪問題化解在當地在基層，力爭創建黃平縣為信訪“三無”縣。
圖為：瞿運海局長向參會人員講解《貴州省信訪事項複查複核辦法》、《信訪工作責任制實施辦法》
圖為：楊泳主任向參會人員演示信訪系統操作流程
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