为进一步推动网上信访工作高效运行、高质量发展，黄平县信访局于3月13日组织召开全县2020年第一次信访基础业务规范化培训会。全县11个镇和25个重点涉访部门专职信访干部参加了本次培训会。
县人民来访接待服务中心主任杨泳围绕《贵州省信访事项受理办理工作规范》和网上信访系统操作程序做信访基础业务专题讲课，并用电子显示屏向参会人员示范网上信访系统操作步骤，耐心讲解难点、易错点，并列举具体案例说明，使参会人员深入领会信访基础业务工作要点。
县信访联席办主任、县信访局局长瞿运海同志在培训会上提出要求：一要深学细研，全力提升业务熟练度。网上信访工作作为信访基础业务改革的最前沿，是我们最基层干部重点抓、也必须抓好的基础工作。作为最基层信访干部，一定要强化信访业务学习，尽快提升业务技能，争当全县信访业务的行家里手；二要规范办理，全力提升群众满意度。要规范网上信访办理程序，努力践行信访工作为民解难、为党分忧的职责使命，提高系统信访事项受理办理工作效率，确保群众的网上诉求及时得以办理办结，确保全县网上信访录入率、按期办结率以及群众满意率达100%；三要认真贯彻《贵州省信访事项复查复核办法》。特别是《办法》第9、10、11、12条规定要求，认真强化信访复查受理办理工作，切实通过办信促矛盾化解，维护社会稳定；四是要认真落实《信访工作责任制实施办法》。特别是第4、5条的规定，加强信访形势分析研判力度，依法履行职责，妥善处理，从源头上防范信访问题发生；五要夯实基础，力争创建信访“三无”县。要以继续深入推进网上信访业务为契机，依托乡（镇）信访工作站和行政中心村、社区信访工作室贴近群众的优势，加大矛盾纠纷和信访问题排查力度，大力夯实初信初访工作，切实把矛盾纠纷和信访问题化解在当地在基层，力争创建黄平县为信访“三无”县。
图为：瞿运海局长向参会人员讲解《贵州省信访事项复查复核办法》、《信访工作责任制实施办法》
图为：杨泳主任向参会人员演示信访系统操作流程
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