为进一步发挥“苏城码”在疫情防控中的作用，方便我市居住且不具备自行申领条件的老年人、未成年人申领“苏城码”绿码和日常出行需求，经市疫情社会及社区防控组研究，从即日起，开通“苏城码”家人代申领服务，并在相关社区进行发放流程测试。
从3月16日起，首批“苏城码”绿码实体卡将向苏州市区（不含吴江区）的老年人和未成年人免费发放，其他地区的实体卡申领服务也会在近期开通。
为何要推广“苏城码”实体卡？
之前，部分老人、小孩由于没有智能手机、不会网络操作等原因没有申领“苏城码”，在日常通行中，他们采取携带身份证件、开具证明等方式通行。随着“苏城码”在社会生活中的日益普及，广大企业和社会群众对“苏城码”的使用需求十分迫切。
为满足民生需求，苏州市公安局、市大数据局牵头相关部门，开展技术攻关，对“苏城码”系统进行升级，并取得成效，为“苏城码”家人代申领服务的开通和绿码实体卡的发放提供有力支撑。
“苏城码”绿码实体卡申领发放对象
我市居住且不具备自行申请“苏城码”,需要通过委托他人线上申请并获取“苏城码”绿码的老年人、未成年人等人员（含本市户籍人员和非本市户籍人员）。
“苏城码”绿码实体卡申领发放地点
申请人实际居住地社区（村）居民委员会。
“苏城码”绿码实体卡申领发放流程
第一步：申领“苏城码”电子绿码
原则上采取居家申请，特殊情况可现场申请。
1.居家申请。由申请人（委托人）共同居住的家庭成员或其他近亲属（受托人）使用手机登录“苏城码”中的“家人代办”模块，填写申请人真实信息进行注册，并成功获取“苏城码”电子绿码。（具体操作步骤附后）
2.现场申请。对没有亲属或其他特殊原因无法居家申请的,申请人可携带本人身份证、户口本至居住地社区（村）便民服务中心，由社区（村）工作人员代为申请“苏城码”电子绿码。
第二步：核验相关身份信息
1.申请人本人领取的，需出示申请人“苏城码”电子绿码（不可采用打印或手机截图等其他方式），身份证、户口本或居住证。
2.委托家人领取的，需核验委托人和代领人“苏城码”电子绿码（不可采用打印或手机截图等其他方式）、两人身份证以及委托人的户口本或居住证。
3.现场申请的，当场核验。
第三步：发放“苏城码”绿码实体卡
社区（村）工作人员核验相关信息后，盖章发放“苏城码”绿码实体卡。
1.代家人申请“苏城码”
（1）打开微信，关注“苏州发布”或“苏州公安微警务”。
（2）进入“苏城通”页面。
（3）打开“苏城码”页面。
（4）点击“家人代办”按钮。
（5）按要求如实填写家人相关信息，确认填报信息无误后，点击“提交”按钮，即可完成家人“苏城码”的代领操作。
2.家人“苏城码”切换功能
每次进入“苏城码”界面，默认显示本人的“苏城码”。如需显示家人“苏城码”，则点击“切换申领人”按钮，可在本人及家人“苏城码”之间进行切换。
3.家人“苏城码”重新提交功能
如果发现代家人申领的“苏城码”有误，可点击二维码底部左侧的“重新提交”按钮，进行重新填报。
注意：当日代申请后无法进行重新填报，需待提交时间满24小时后，“重新提交”按钮才会显示。此时，方可对家人信息进行修改。
4.“重新登录”功能
如果发现本人信息显示不完整等故障，可通过点击“重新登录”按钮退出“苏城码”显示界面。输入本人相关信息后，可刷新本人信息，排除显示故障。
5.动态刷新功能
注意：截屏出示的“苏城码”无效，负责查验的工作人员可通过对方出示的“苏城码”本人照片下方显示的动态验证读秒功能判断是否为静态截屏图片。
“苏城码”支付宝端代申领步骤
1.代家人申请“苏城码”
（1）进入支付宝——“苏城码”界面。
（2）点击“家人代办”按钮。
（3）如实填写家人相关信息
如实填写家人相关信息，注意正确选择家人与本人的关系和家人的证件类型。
（4）确认好填报信息后点“提交”按钮。
2.切换代办“苏城码”
注意：如果包括本人在内仅有2条申领记录则直接切换“苏城码”；如果超过2条申领记录则会弹出选择菜单，根据所选择的申领人姓名，切换“苏城码”。
3.家人“苏城码”重新提交功能
如果发现代家人申领的“苏城码”有误，可点击二维码底部左侧的“重新提交”按钮，进行重新填报。
同时，提醒市民，已经获取“苏城码”的老人、小孩，无需重新申领。在使用“苏城码”绿码实体卡出门前，应检查本人“苏城码”的颜色，显示为绿码，可正常通行；显示为红码或黄码，禁止在本市行政区域内通行。
目前，“苏城码”家人代申领功能已在微信端、支付宝端全面上线，需要特别提示的是，仅“苏城码”绿码持有者才可帮助家人代申领“苏城码”，每人最多可帮6个家人代申领“苏城码”。此代申领功能仅用于为本人家中无法自行申请的老人（60周岁以上）和小孩（18周岁以下）使用，其他有手机的家庭成员，请务必嘱咐家庭成员在其自己手机上进行申请。
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