自疫情發生以來，泰康人壽河南分公司立足“互助共濟、雪中送炭”初心，充分施展風險保障、線上服務等方面的專長，全力提升綜合服務能力，為打贏這場戰爭提供了堅實保障。
獻愛心守護家園 添助力暖心服務
疫情襲來，泰康員工第一時間主動請纓，迅速成立了志願者服務隊，服務於戰“疫”一線，為打贏這場沒有硝煙的“人民戰‘疫’”貢獻力量。
“身穿紅馬甲，口唱奉獻歌。戰疫進一線，鶴城譜新歌”。疫情發生以來，泰康人壽鶴壁中支銀保部主動請纓報名參加社區志願服務，一家三口同時投入到疫情防控戰役中。
泰康人壽南陽新野支公司業務經理王君榮，主動當起了疫情防控的義務宣傳員，成立了黨員志願服務隊，勸導鄉親們按上級要求科學做好疫情防控工作。當得知值班卡點物資緊缺，她自費購買口罩、酒精等物品送到值班卡點。
為確保疫情期間能提供優質服務，泰康人壽河南分公司全省理賠人員隨時關注疫情變化和客戶報案，第一時間主動排查泰康人壽客戶。
他們克服疫情帶來的各種困難，第一時間聯繫客戶，給客戶送去慰問，同時採取各種線上方式收集理賠資料，簡化流程，第一時間完成賠付。泰康人壽通過泰生活 APP、泰康人壽公眾號等線上渠道，採取“無接觸”的方式進行業務辦理，快速響應，給客戶提供安全、便捷、安心的理賠服務。
守望相助，共抗疫情！2月19日，泰康人壽河南分公司為河南省內7家媒體705名一線記者提供了免費保險保障，每人免費獲得一份“泰康愛心保”，保險期間 1 年，保額 20 萬元，保障意外的同時也保障因新型冠狀病毒導致的身故或傷殘。
2月20日，泰康人壽許昌中支向許昌市中心醫院捐贈一批醫用口罩，為最美逆行者、戰鬥於一線的醫療工作者提供最有力的援助，以實際行動助力許昌疫情防控工作。
3月9日，泰康人壽河南銀保系列聯手中信銀行鄭州分行向鄭州大學附屬鄭州中心醫院捐贈洗手液50件。
截至2月底，泰康人壽河南分公司自發捐贈人數超17965人，通過泰康溢彩捐款701867元，通過紅十字會等其他渠道捐款63637元。
“拆家式”投入戰役 泰康全面支持抗擊疫情
疫情剛剛爆發時，新冠肺炎患病人數快速增加，公共衛生醫療資源超出承載負荷。
2月2日，泰康保險集團通過多種途徑，主動向政府部門請戰，先期抽調數十名醫務人員組成“抗疫突擊隊”，支援其他兄弟醫院防疫一線。並對400餘名醫護人員進行了嚴格培訓，確保醫院一運營，便可全力參與到“抗疫”戰鬥中。
2月6日，泰康保險集團創始人、董事長兼CEO陳東昇做出決策，“不惜一切代價，舉全集團之力支持泰康同濟（武漢）醫院，英雄出征，勢必打贏這場人民的‘抗疫’戰爭！”當晚，醫院項目部連夜在全國範圍內尋找建築工人，修改圖紙，按“新型肺炎確診病例治療點”的要求對醫院進行改造。
2月14日，原計劃於2020年3月底開業的泰康同濟（武漢）醫院在戰地揭牌，火線入列。
據瞭解，自疫情爆發以來，泰康保險集團作為大健康領域核心骨幹企業，勇於承擔社會責任，動用最大的力量和資源，全面支持抗擊疫情。
截至目前，泰康捐贈超7200萬元，向全國7000餘家醫院的近400萬醫護人員及超3000名一線新聞工作者免費贈送特別保險。此舉得到各地政府和醫療機構高度認可，同時有多個地方政府將此次贈險納入地方政府防疫措施之一，作為“引入專項保險”舉措發佈。1月26日，泰康完成行業首例醫護人員贈險理賠。截至目前，泰康已完成15例贈險理賠，累計賠付300萬元。
2月18日，泰康設立的一億元公共衛生及流行病防治基金也正式啟動。陳東昇說：“加強公共衛生建設是一個需要長遠打算、長期投入和持續推動的大工程。作為以打造大健康生態為願景的企業，泰康希望藉助市場經濟的方式和方法，通過設立基金為公共衛生事業、為生命科學的發展與進步提供更多支持。”
“尊重生命、關愛生命、禮讚生命”是泰康不變的價值理念，泰康將盡最大力量和資源，全面支持抗疫戰鬥儘早取得勝利！
(泰康）
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