由孙俪、罗晋领衔主演,描写房产中介故事的电视剧《安家》目前正在热播。
剧中,罗晋扮演的徐文昌和孙俪扮演的房似锦都是店长,但他们的经营理念却有着明显的不同。
房似锦觉得做房产中介,就应该主动出击,抓住每一个机会,需要有狼性;而徐文昌则认为做房产中介,不能急,需要的是耐心,感觉十分的佛系。
关于房似锦的狼性文化和徐文昌的佛系文化也引发了观众的热议。
不过,细细去回味徐文昌处理的每一个案子,你会发现,他所谓的佛系文化,实际上是在念4本生意经。
1 做生意先做服务
在徐文昌的店里,经常会有左邻右舍寄放的宠物,也会有左邻右舍暂存的包裹。
看上去,店面有些乱糟糟,但左邻右舍得到了方便,邻里关系也变得格外的融洽。
所谓“与人方便就是与己方便”。
做房产中介是一个要不断与人打交道的行业,有了好的人脉关系,才能有好的房源,也才能有源源不断的客户。
徐文昌很明白,要想在一个区域里做好房地产,与左邻右舍搞好关系是最基本的一步,而要搞好邻里关系,为邻里们做好服务就是关键。
像他这样为邻居们提供寄放宠物、暂存包裹的服务以后,邻居们在领宠物,取包裹的时候,很自然地就会与他和店员们攀谈上几句。
而许多的信息,也就是在这些日常的攀谈中得来的。
并且,在这日复一日的日常服务中,彼此加深了了解,也加深了印象,等邻居们有了买房或卖方需求时,就会很自然地想到徐文昌。
比如,那个总是把宠物放在店里的苗阿姨,她的女儿要卖房,苗阿姨第一时间想到的就是徐文昌,因为她对徐文昌有信任感。
所以说,徐文昌为左邻右舍做了这么多,其实就是因为他深知“做生意要先做好服务”这个基本生意经。
2 讲品质不讲价钱
虽然徐文昌愿意替左邻右舍免费提供许多的服务,但徐文昌却不会在房产交易时,降低手续费。
剧中,徐文昌店里的中介费是2个百分点,而旁边竞争对手阿拉丁的中介费只收1个百分点。
因为价格因素,许多客户都会选择阿拉丁。
从短期来看,徐文昌的店一定会受到冲击,销售额和销售量都可能受影响,可他依然不改变策略,这是为什么呢?
其实,低价促销是很多行业都会用到的一种商业手段,但不是任何行业都适合采用这种商业手段。
买房是大事,也是一件复杂的事,其中涉及到的各种环节很多,如果一个环节没有做到位,很可能就会造成非常严重的后果。
而要保证每个环节都不出错,这成本自然也会高,没有人愿意亏着本做买卖,所以收费高也是有原因的。
就如剧中所写,阿拉丁的中介费是低,可他们相应做的事情也少。
他们甚至对房源都没有做产调,最后导致客户蒙受了巨大的损失。
看上去,徐文昌店里的中介费高,流失了一些客户,可徐文昌每做一个客户,就留下一个好口碑。
这口口相传,日积月累,生意就会像滚雪球一样,越做越大。
其实,徐文昌念的是"讲品质不讲价钱"的生意经,为的是生意的良性循环。
3 不惹事赚明白钱
在剧中,徐文昌和房似锦最大的差别就在于:房似锦觉得不能放过任何一个卖房机会,可徐文昌却觉得有些生意不能接。
比如说,阚先生要给他的小三知否小姐买房,徐文昌在了解了前因后果以后,就决定放弃。
可房似锦不甘心,还是接下了这一单。
结果,房似锦不仅挨了阚太太一巴掌,而且还为卖房后的麻烦操碎了心,真可谓是赔了夫人又折兵。
其实,之所以会有这样的状况发生,就是因为:人不能只顾眼前的利益,得多想想以后;人也不能只站在自己的立场上想,还得站在别人的立场上想。
尤其是如今房价高企,买房涉及的是巨大利益,因为利益带来的纠纷实在太多了。
如果不看清楚这些利益关系,只想着赚钱,最后只会给自己惹来一堆的麻烦。
这一点上,徐文昌秉持的是"不惹事赚明白钱"的生意经。
4 求发财先求和谐
徐文昌和房似锦还有一个很大的区别在于对员工的管理上。
房似锦很直接,就是要求员工多出去跑,然后多开单。
而徐文昌则很注重店里的文化培养,很讲究互帮互助,讲究和谐。
虽然做销售就免不了竞争,但如果同一家店里,竞争氛围过浓,导致各管各,难免不会引起相互挖墙脚、内讧等恶性竞争事件发生,这对于一个店的整体发展显然是很不好的。
所谓"众人拾柴火焰高",如果能把一个集体团结到一起,彼此取长补短,一定能发挥一加一大于二的效果。
可如果内部分裂,相互拆台,最后这个集体也很难长久维持。
在剧中,朱闪闪一直没有开单,却也并没有被徐文昌开掉,是《安家》开播以后,大家热议的一个话题。
其实,细细地去回味,你会发现,朱闪闪虽然没有开单,但她也不是什么事都没做。
徐文昌的店里没有前台,可店里常常会有许多琐碎的小事需要人做,这就是朱闪闪的用处。
而且,朱闪闪个性开朗又乐观,总是带着微笑,让人见了心情总会变好,也确实有吉祥物的作用。
有句话叫做"和气生财",徐文昌深谙"求发财先求和谐"这本经。
结语
综上所述,大家不难看出,虽然房似锦和徐文昌都是店长,但从管理角度来说,徐文昌更有大局意识,也更有管理经验。
而房似锦更像是一个金牌销售员,更适合单线作战,她的整体功力赶徐文昌还有相当大的距离。
徐文昌虽然看上去很佛系,但实际上他只是看穿了做生意的本质,在巧妙地念着他那4本生意经而已。
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