知西社区一名高龄老人去科春社区找老友的路上不小心摔倒了，科育社区的一名志愿者发现并搀扶了起来，就近送到新科祥园社区。随后，在大家的共同努力下，终于帮助她找到了家人。
昨日下午，一位77岁老奶奶在新科服务站附近的路边不慎摔倒，恰巧科育社区志愿者高钰源看见这一幕，她赶紧上前询问检查老人情况，只见老人面部有一定浮肿，高钰源便小心翼翼将老人扶起，并就近送到新科祥园社区服务站。
当时在站内值守的司哲得知情况后，亲切地帮助老人在站内就座休息，并且向老人询问家人情况和身体情况。老人对于司哲的询问有点抵触，咨询她是否需要送医，她拒绝了；询问她家在哪里，她说不清楚；询问家人情况，她说家里没人；询问她要去哪儿，她说要去科春社区织毛衣。老人说着“我没事，我没事”就着急要走，司哲见她腿脚不利索便温和哄着拦了下来。
司哲什么都没问出来，猜测老人有可能患有老年痴呆，便不再逼问，只是照顾着她休息，并联系科春是否有相似老奶奶。科春社区确认后回复没有相似老人，这让司哲犯了难。
这时，老人步履蹒跚着想要上厕所，司哲快速上前搀扶，小心照顾着，感受到满满善意的老人这才一点点放下了戒心。她从怀里拿出了一张出入证，是知西社区某个院落的出入证，上面还留有居委会的电话，“幸好有出入证！”司哲立即打给了知西社区。
根据老人提供的大致信息，在不知道哪栋楼的情况下，知西快速锁定了老人和她所在家庭。老人的女儿是中关村医院的成医生，疫情之前还多次来过中关村街道的社区参与义诊。司哲感慨道：“医护人员因为疫情而忙碌，帮助她们也是我们的责任”。
成医生接到电话后立刻就赶了过来，看到老人平安无事，泪水在眼眶里打转。据她所说，去年10月她的父亲就是因为走失摔倒、损伤身体机能后不幸去世的。“还好有你们，我不用再次经历那样的痛”，她在认领证明上签字的手抖个不停。
最终，科育社区志愿者高钰源陪着成医生一起搀扶母亲到医院进行后续处理，司哲快速通知联系的其他几个社区，大家揪着的心才算放下。看似微不足道的小事也牵动了家人的心，更牵动了社区工作者的心。如同测温、问询、入户一样，我们做的每一件小事都只是要守护您。
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