南京萬通ynn
首先非常感謝在這裡能為你解答這個問題，讓我帶領你們一起走進這個問題，現在讓我們一起探討一下。
1.前言
2.為什麼與客戶溝通比較難
3.如何能與客戶聊嗨
4.表達自己的想法
5.銷售要大氣
6.做人要真誠
8.總結
前言：與客戶溝通難，這是大家經常碰到的問題，尤其是面銷，因此講破冰很重要
1 為什麼客戶溝通比較難了？
門店來了一名客戶，跟你有一噠沒一噠諮詢，說來說去談不到主題上。作為銷售的你，幾分鐘後就急了，這人到底是不是來買東西。當你有了這種情緒後，接下來你跟客戶說話的態度就開始轉變了。客戶也因為你的說話有成見，因此自找無趣的走了。其實很多時候客戶是有意向購買的，只是他還沒有了解清楚，因此還沒能下定決心下單。而你的言辭又沒有能打動他，因此他只能選擇其它家了。
2.如何能與客戶聊的嗨
對於門店銷售來講，每天會接觸很多客戶，特別是商場裡面，人來人往，但能留下來的並不多。大多數銷售員都是在等待，等待客戶自投羅網。真正優秀的銷售員，會時刻把別人當成準客戶。因為他明白，閒著也是閒著，多跟一個客戶溝通，就多一次機會。他把所有的客戶都當成未來的朋友，因此也會非常熱情的對待每位客戶。跟客戶的交流就是每一次展現自己的機會。只要有人在，客戶就是觀眾，我就是舞臺的控制者。
所以講做銷售一定要學會如何一直保持自己的心態是一種戰爭狀態。銷售就是展示自己，把自己當作是一個磁場，如何能吸引住別人。
3.表達自己的想法
與客戶第一次接觸，大家彼此都是陌生的。那麼客戶需要的是什麼？我們需要的是什麼？站在客戶的角度去思考問題，如何幫助客戶解決問題是銷售人員需要研究的課題。
客戶購買的標準：1、這個產品合適我嗎？
2、這個產品的質量怎麼樣？
3、有沒有更便宜的。
銷售的想法是：1、幫客戶趕緊介紹產品，讓客戶趕緊購買。
2、用自己的銷售技巧搞定客戶
3、最好客戶看一眼，我介紹兩句，客戶就能下單。
兩邊的差距告訴我們，差距越大，銷售越困難。唯一可以做的就是如何減小差距。
分析客戶後，我們發現我們要去改變客戶的想法非常難，我們唯一能做的就是改變自己的想法。這一點明白以後，我們就可以寫下自己有哪些不足，然後一條一條的去改正。
比如：以前給客戶介紹產品，如果感覺客戶不是真正要買，就不願意多介紹了。如果有這種想法，幹三年你還是一個普通的銷售，絕對無法做到一名優秀的銷售人員。
客戶的購買也是靠打動，如果客戶想購買一款電飯煲，那麼我們需要在客戶面前表現出我在這個領域有多專業。你需要的是用你的專業知識征服客戶。用你的真誠來打動客戶。不買沒有關係，但一定要讓客戶感覺到你的真誠。這兩點如果你做到了，一旦客戶有購買的想法，那麼就一定會想到你。
4.自己要大氣
做人要大氣，做銷售很難，因此搞好人際關係很重要，經常性搞點小禮品，有助於你搞好人際關係。小禮品可以自己多想辦法搞點免費的和便宜的，重點在於用心。
5.做人要真誠
真誠是第一位，你真誠了，客戶對你的好感也就增加了。可以跟客戶閒聊的過程中表現出，我已經在這一行幹了很多年了，我的客戶對我都很滿意，我也交了很多這方面的朋友。大家能碰到一起，是一種緣分 等等這方面的話語。人是感情動物，只要多用心，以情動人，你的業務和人際關係將會越來越棒！
在以上的分享關於這個問題的解答都是個人的意見與建議，我希望我分享的這個問題的解答能夠幫助到大家。
在這裡同時也希望大家能夠喜歡我的分享，大家如果有更好的關於這個問題的解答，還望分享評論出來共同討論這話題。
我最後在這裡，祝大家每天開開心心工作快快樂樂生活，健康生活每一天，家和萬事興，年年發大財，生意興隆，謝謝！
波哥聊社群
首先這個問題比較常見，也受到廣大消費者的關注，國家出臺了相關的政策——汽車三包法。汽車三包法保障消費者的權益，當車輛在三包範圍內出現質量問題，消費者可以根據三包法規定申請處理，什麼情況下需要汽車更換或是維修或相應的補償都有規定。
一般汽車3年或10萬公里內有保修期，出現質量問題可向廠家申請索賠。
沙印風音
汽車質量問題是你發現的還是客戶發展的！你發現的就是給予告知並做出相應的解決辦法，如果是客戶發展進行協商的那你就要傾聽客戶訴求，積極面對解決問題！不要逃避，因為這不單單是質量問題還有別人一家的生命安全(ღ˘⌣˘ღ)
小琳兒哥
真誠的跟客戶解釋實際情況，看什麼樣的人，性格的人。
