3月12日下午，省市场监管厅、省消协联合省高法、省检察院等副会长单位共同举办了吉林省2020年纪念“3·15”国际消费者权益日新闻通报会。记者从会上了解到，2019年全省各级12315市场监管投诉举报平台共接收各类信息217857件，同比增加65793件，增幅43.27%，处理率达100%，为消费者挽回直接经济损失6085.11万元。
会上详细介绍了《吉林省消费者权益保护条例》，公布了我省2019年消费维权工作主要成果、全省食品安全抽检监测情况、近年来吉林省知识产权保护工作情况以及全省药品投诉举报办理情况等相关信息。
据介绍，《吉林省消费者权益保护条例》将于今年“3·15”正式实施。《条例》以细化落实《中华人民共和国消费者权益保护法》为主线,聚焦本省消费市场热点问题,努力回应市场需求和消费呼声，有助于推动完善消费维权体制机制建设,实现消费维权的便利化,为维护消费市场秩序,推动消费市场又好又快发展提供了强有力的法治保障,立法的红利将惠及每一位消费者。
2019年“放心消费在吉林”创建工程深入开展,全省新增放心消费示范店(企业)1606户,其中省级57户、市级302户、县级1247户,完成全年任务133.83%；创建放心消费示范商圈(街区)65个,其中省级4个、市级8个、县级53个,完成全年任务108.33%。
2019年，省药品投诉举报平台通过电话、网络、信件、走访等渠道接受药品、医疗器械、化妆品咨询举报信息共计4446件，其中举报2513件，同比上升23.73%；咨询1895件，同比上升25.83%。投诉举报案件按时办结率达到100%，群众满意率在95%以上。从产品类别看，举报药品类达到1771件，占比70.61%。其他产品依次是：化妆品472件，占18.82%，医疗器械265件，占10.57%。
我省2019年全年组织开展食品安全抽检监测74845批次，其中省级完成17731批次，市、县完成57114批次。全省开展核查处置工作1500余件次，公示食品安全监督抽检信息500余期。
近年来，我省加强知识产权保护工作，三年以来，全省共办理专利案件267件，其中专利侵权纠纷203件，假冒专利案件64件，防止发生大规模群体侵权等恶性事件。2017年至2019年，全省共查处商标侵权案件612件，案值774.46万元，罚没款684.1万元。
在今后的工作中，省市场监管部门将进一步拓展12315线上线下消费维权网络创新，推动构建城乡一体化的消费维权模式，以“凝聚你我力量”为主题，深入开展消费维权年系列活动，发挥消协社会组织平台作用，加快完善“政府主导、行政监管、企业自律、社会监督”消费维权共建共治共享的新格局，共同打造让人民群众满意、放心的消费环境，努力开创消费维权工作新局面。
会议最后，省市场监管厅和省消协向全体消费者、经营者及行业组织发出《凝聚力量 共抗疫情 保护消费者权益倡议书》，省保险行业协会秘书长马军代表全体经营者及行业协会作出《落实经营者主体责任承诺宣言》。
吉林日报全媒体 记者：叶爽 编辑：赵树凯
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