自2019年卫生健康重点工作任务之“优质服务基层行”的活动在全国开展以来，辉县市第三人民医院高度重视并大力支持各病区开展优质护理服务，深入开展多样化个性化的优质护理服务项目，医护人员均在工作中贯穿优质服务理念，为实现医院医疗护理质量持续改进、患者满意度持续提升而努力。
早在2018年，为了转变护理人员服务观念,该院开展了护理"星级"服务活动,目的是提高护士自身素质,以病人为中心,以护理质量为核心,增强服务意识,规范护理服务行为。在细小处下功夫,在细微处见精神,为病人提供全程全方位的优质服务。2019年，护理工作更是再上新台阶，在护理部的领导下，各科增加了以护士长为中心的质控小组，对各科护理指标进行检查、评价、反馈、整改，整体提高了护理质量与安全。
自疫情以来，辉县市第三人民医院防控工作紧步抓，护理工作同强化。
疫情期间护士长和质控护士为普通住院患者和家属宣教防“疫”知识↑↑↑
3月13日护理部召开了2020年第一次护理质量安全管理会。要求各科质控护士要围绕护理部总体目标狠抓服务质量，严格落实规章制度，加强业务技术训练，强化以患者为中心，尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神。鼓励各科突出护理单元亮点，大家取长补短，打造一支高素质的护理队伍。争取在往年护理工作基础上创下新突破，更上一层楼！
为提高护理质量，各科护士长自制课件为护理人员培训↑↑↑
儿科护士就婴幼儿海姆立克急救法加强培训↑↑↑
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