大河票務網是專為演出票務服務的互聯網票務平臺，橫跨娛樂，旅遊，體育 、兒童話劇，相聲等多項領域，為客戶提供最及時，最完善的購票服務，目前已有大河票務APP，大河票務網站，大河票務微信小程序等購票方式。
有很多小河粉問：如果我們在大河票務網裡買了票之後，因為種種的原因不想要了，怎麼退票呢?會不會收手續費，手續費是多少?等等一系列問題，下面就請看小編為您整理的大河票務網詳細的退票流程。
大河票務網可以退票嗎?
1、鑑於文體演出票品特殊性，演出門票為聯網售票，門票和座位都是唯一的，且受固定演出時間及數量限制，因此，門票一旦售出，概不退換(因不可抗力因素導致演出取消或延期除外)，請您在購買時務必確認您的訂單信息。
2、如果需要大河票務網協調退、換票，請您在演出開始前30天撥打客服電話400-800-7000向大河票務網提交退、換票需求，說明原因，在可能退、換貨的情況下,我們將收取退、換貨商品總金額的20%作為手續費。(注：同一用戶同一項目申請退、換票不得超過2張)
大河票務網退票流程
一：不可抗力情況
因不可抗力因素導致演出取消或延期，大河票務網會主動與您確認退票事宜，不收取任何手續費。
辦理退、換貨的要求：
1、 符合退、換貨時間規定。(依據：主辦方通知的因演出取消/延期安排的退票時間、轉場時間段)。
2、 需將票品完好無損退回。
3、 如開發票，需將發票完好無損退回。
二：非不可抗力情況
第一款：非不可抗力或者主辦方取消演出情況下，客戶可參考以下規則申請退款。注：根據項目不同，個別項目或活動商品可能不適用“退換貨收費規則”的變更或退款，具體以具體商品購買須知或活動規則為準。最終是否可以退款具體請諮詢官方客服關於全額票款退票手續辦理，大河票務網將收取票款實際支付金額的10%-95%退票服務費;(同一用戶同一項目申請退票不得超過2張)
根據時間要求，大河票務網將對不同票品和時間段逐段退票
時間要求：距離演出開始> 30天
演出開始> 30天，且演出預售/預訂中：收取訂單金額10%的服務費
時間要求：距離演出開始> 30天
演出開始日期 > 30天，且演出已開售: 收取訂單金額30%的服務費
時間要求：距離演出開始日期 <=30天
演出開始日期 <=30天：且演出已開售: 收取訂單金額50%的服務費
時間要求：距離演出開始日期 <=20天
演出開始日期 <=20天：且演出已開售: 收取訂單金額70%的服務費
時間要求：距離演出開始日期 <=10天
距離演出開始日期 <=10天：且演出已開售: 收取訂單金額90%的服務費
時間要求：距離演出開始日期 <=3天
距離演出開始日期 <=3天，且演出已開售: 收取訂單金額95%的服務費
三：訂金預購項目
大河票務網訂金預購項目票價為訂金預購：(最終票價=票面價格+服務費;服務費金額以客服電話通知或短信通知為準)
訂金預購僅為給您提供預先搶購的渠道而先行開放，此時購票需支付訂金，最終票品價格信息如有浮動以客服電話通知或短信通知為準，未有浮動會直接按訂單先後順序配後，產生退票，按照以下方式收費：
(1)演出產品票價未確定，如退票，收取客戶支付訂金10%的服務費。
(2)演出產品票價確定後，價格未有浮動，如退票，參照全額票款退票標準收取服務費。
(3)演出產品票價確定後，價位如有浮動或配票失敗，如退票，全額退還訂金不收任何費用。
四：退款時間及退款方式
符合退款條件下,客戶申請退款，財務審核之後,客戶申請退款，財務審核通過後，10至15個工作日內(遇節假日順延)，將款項原路退回到客戶的賬戶中。因春節期間的演出及春節後通知取消或延期的演出 30個工作日原路退還(遇節假日順延)。
(注：大河票務網支付方式為微信或支付寶，如果你是直接從支付寶支付的話，是直接退回到你的支付寶賬戶的。如果你是從銀行劃款到支付寶，再從支付寶支付的話，就需要先通過支付寶再退回到你的銀行賬戶裡的。如果你是從銀行直接支付的話，就看是哪個銀行了，每個銀行的速度還不一樣）。
目前大河票務APP已在各大應用商店上線，用戶可以在APP或大河票務網官微公眾號聯繫客服退票流程，也可隨時撥打400-800-7000全國免費熱線辦理退票服務。
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