產品|如何制定產品戰略?


什麼是戰略?

邁克爾波特早已在經典《什麼是戰略》一文中給出了答案:戰略就是一種定位,這種定位包含了三種選擇:客戶選擇、區域選擇和模式選擇。波特認為,戰略就是通過這三種選擇實現自己目標的一種思維或策略。

波特把企業的運營分成兩部分,一部分叫運營效率,一部分叫戰略,相當於戰術和戰略的分類。

波特認為:戰略是“用一組不同的活動創造獨特的有價值的定位”,當一個公司“和競爭對手相比從事不同的活動,或者以不同的方式從事類似的活動”,就可以宣傳自己“擁有一個戰略”了。

戰略制定和實施中的關鍵詞:

第一叫“關鍵成功因素”

波特所說的關鍵成功因素就是基於當前市場狀況、產業狀況、自身資源狀況,最能影響企業成功的關鍵因素。

這個關鍵因素要在五力模型中去找。

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第二個關鍵詞是“三種通用戰略”,“總成本領先”、“差異化”和“聚焦”。

第三個關鍵詞是“價值鏈”:這是判定和塑造競爭優勢最基本的工具,它將企業劃分為產品的設計、生產、營銷和分銷等相互獨立的活動。

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科老爺子把營銷分成:發現價值、創造價值、傳遞價值和傳播價值的四大模塊,就是採用了價值鏈的劃分法。

第四個關鍵詞是“產業結構”

波特認為,競爭戰略的選擇由兩個中心問題構成,一個是產業的盈利能力和產業吸引力,一個是如何塑造你在產業中的競爭優勢地位。塑造和改變產業結構是一項重要的戰略能力,頭些年的熱詞“降維打擊”、“跨界打劫”之類,本質就是做產業結構上的改變和創新。

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第五個關鍵詞叫“核心競爭力”

它具備五個特徵,有價值、稀缺、不可模仿、不可替代、有組織性。就像開頭說的A老闆,擅長“忽悠”,本是一項他的個人能力,一旦用公司資源把它推到前臺,就成了公司的一項核心競爭力。

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第六個關鍵詞是取捨或設限

做戰略就是做取捨,咱中國人講“有舍才有得”,這個很好理解,但多數企業難以做到,人的本性是“貪多”,給自己設限,丟掉一些東西,直覺認為會“無法快速增長”,“少了很多可能性”,“降低了很大潛力”。有損失感,讓人很不爽。事實總是恰恰相反,設限才能讓你擁有真正競爭力,才能真正發展壯大,“有所不為”才能“有所為”。

做取捨的幾個依據分別是

1、是否與核心競爭力衝突;

2、最佳價值鏈的差異性;

3、品牌形象和聲譽的一致性;

4、品牌價值觀的一致性;

5、內部控制是否匹配。

第七個關鍵詞叫匹配。

指的是企業各個運營活動之間的一致性、協調性和互相增強。


產品戰略(Product strategy)

簡單說就是企業對其所生產與經營的產品進行的全局性謀劃。是對市場機遇的戰略性認識,是企業在戰略高度對未來市場的展望,是一張線路圖,指引產品開發的方向。


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產品戰略規劃十步法:

十步法主要適用於問題已知,而解決方案未知的情況。

1、有沒有機會?

主要是從用戶和市場兩方面分析。

1.1 用戶

用戶是誰?

用戶需求是什麼?

用戶的使用場景

所謂的用戶場景就是用戶在什麼時間,什麼地點,因為什麼原因,要什麼樣的一款產品來解決問題。

1.2 市場分析

需求人數的多寡、需求頻次的高低,競爭對手的優劣都決定了市場的情況等。

2、機會大不大?

抓住的機會大不大,主要看兩方面,一個是自己具備的資源。

另一方面,要分析競爭對手。拿下這個機會的可能性大不大,主要看你是否存在競爭對手,以及你和競爭對手的實力如何。

明確競爭對手

競爭對手分為直接競爭對手、間接競爭對手、潛在競爭對手。

競爭對手的分析維度:

市場分析、業界現狀

競爭對手的產品定位、產品優勢、盈利模式分析等。

目標用戶

市場數據

核心功能

交互設計

視覺表現

運營及推廣策略

產品優缺點

3、怎樣抓住機會?

要抓住機會,我們需要明確戰略方向以及做好產品定位。

3.1 戰略方向

在明確自身以及競爭對手的優劣勢,在使用戰略規劃工具,推到出戰略方向。

常見的戰略規劃工具:

PEST分析

SWOT分析

3.2 產品定位

產品定位就是你的產品在用戶心中的認知。

產品定位我們可以從這幾個方面做:

是什麼行業?什麼類型的產品?

目標用戶人群是誰?

解決用戶什麼問題?

給用戶帶來什麼價值?

給競爭對手的差異化在哪?

如何匹配和強化產品在用戶心智中的定位?

4、抓住機會後的願景和目標是什麼

願景就是我們要到哪裡去,我們的未來是啥樣?我們的目標是什麼?

目標分為短期、中期、長期的目標。

5、達成目標的必要條件是什麼?

這一步主要確定為了達成目標,把這件事情做成功,關鍵的成功要素和主要的障礙要素有哪些?

6、怎樣才能達到設定的目標?

要想達成目標就需要選擇和指定策略,這一步主要確定:各個關鍵成功要素的優先級,先做什麼,後做什麼。

選擇和制定策略的方法:

讓對手看不見

讓對手看不起

讓對手看不懂

讓對手學不會(模仿成本高,商業模式衝突)

讓對手攔不住(先發優勢,增長強勁)

讓對手趕不上(規模效應和壁壘)

7、實現目標,投入和產出分別是什麼?

投入就是成本,闡述就是盈利,它們合在一起構成了投入產出比(ROI)。

互聯網產品成本:人力成本、運營成本、硬件成本。

互聯網產品盈利模式:廣告(微信朋友圈的廣告、安卓市場的APP)、增值服務(比如QQ會員)、針對產品/服務收費(購買APP、購買食視頻)、佣金(電商以及O2O網站針對交易提成)......

收入預估:每個行業的收入預估方式都不同,一般會有自己總結的公式。這裡以電商網站舉例:電商網站的收入=訪問數×轉化率×客單價

8、可能遇到的風險以及相應的對策?

風險分析,主要從3點分析:風險的種類、風險的等級、與之對應的對策。

8.1 風險的種類

  • 政策風險(比如之前國家給內涵段子給封殺,就是政治風險,社區、社交產品尤其需要注意政策風險)
  • 技術風險(技術上的不足和缺點,不如推薦算法、人工智能、搜索引擎都是比較高的技術門檻)
  • 法律風險(內容類產品不要存在侵權)
  • 市場風險(市場遭遇壟斷,惡意併購,競爭對手發起的惡意競爭,有可能被巨頭進入併吞噬)
  • 決策風險(有可能決策失誤,決策失誤有主觀因素和客觀因素。主觀因素:決策者能力不足,受倒情緒影響;客觀因素:信息不充分,或發生不可預知的事情、決策機制不健全等)
  • 資本風險(業務現金流不健康,融資困難,不良債務,盲目擴張,投資方撤資)

8.2 風險等級評估

風險的等級評估可以從兩個方面考慮:風險發生的可能性和風險對項目的影響程度。

風險發生的可能性:可分為高(>60%)、中(30%-60%)、低(<30%)三個等級。

風險對項目的影響程度:也分成高、中、低三個等級。

通過這兩個維度,可以運用矩陣分析,得出風險等級:

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8.2 風險的應對之策

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9、需要的資源支持

資源分為:人力資源、物力資源、財力資源

這一步主要確定:根據產品或者項目的目標,我們需要什麼樣的資源,需要多少,什麼時候需要,誰有權決策。

進行資源支撐的規劃時,我們常用到RACI表:

誰負責(R = Responsible),即負責執行任務的角色,他/她具體負責操控項目、解決問題。

誰批准(A = Accountable),即對任務負全責的角色,只有經他/她同意或簽署之後,項目才能得以進行。

諮詢誰(C = Consulted),擁有完成項目所需的信息或能力的人員。

通知誰 (I =Informed),即擁有特權、應及時被通知結果的人員,卻不必向他/她諮詢、徵求意見。

RACI模型通常利用RACI表來幫助討論、交流各個角色及相關責任。

RACI圖如下

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10、具體的行動計劃如何制定

制定具體可執行的產品和運營規劃。

如果說前面九步是向領導管理層彙報,那麼第十步的內容面向的對象就是同級或者下級。

10.1 產品規劃

產品的規劃主要是針對產品的規劃

主要包括:核心功能點、產品架構、主要功能規劃、產品路線圖、產品功能點。

10.2 運營規劃

運營規劃一般包含用戶規劃和內容規劃。

主要確定不同的產品生命週期的目標(用戶數、用戶增長率、留存率等)、不同產品生命週期的運營策略,不同運營策略的投入產出比。


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