大河报·大河客户端记者 房琳 闾斌 通讯员 易馨 尚鸽
近日，当一件《三门峡“12345”政务热线交办通知》到达灵宝市公安局时，警令部民警的第一反应是：群众需要什么帮助?当仔细一看，发现交办信件主题为“警徽闪耀照亮群众出行路”。原来，这不是一件平常的交办单，而是一封感谢信!
杲国帅(右一)
信中写道，自己是阳平镇一名群众，3月3日下午从家赶往灵宝市火车站准备前往安徽。没想到进站时，被告知需要健康证明，此时距离开车仅剩四十分钟了。慌忙无措的她连忙跑到车站广场斜对面的公安警亭，向民警求助。之后，其中的一民警与同事交待好工作后，带着该群众迅速赶往医院，跑东跑西办理健康证明，最终在开车前十分钟，该群众顺利进站。
事后，该群众写来了这封感谢信。
经了解，这份交办通知里的“他”，正是灵宝市公安局特巡警大队二中队的队员杲国帅。
“值班时遇到一位阿姨求助，由于时间紧，担心她错过火车，我就主动申请带她去办理健康证，没想到阿姨会写感谢信。”杲国帅回忆说，当天和往常一样，他在开展疫情防控期间巡逻时，一名阿姨慌忙找到他，说自己没有健康证但又着急赶火车外出打工，请求警察帮忙。之前曾陪朋友办过的杲国帅，二话没说便帮忙去办理。
“这封感谢信饱含着老百姓对警察、对公安机关的信任与肯定，特巡警大队民辅警对群众求助认真对待，把群众当亲人，把群众的事情当成自己的事情，在解决群众困难的过程中，也收获了快乐与赞誉。”灵宝市公安局党委副书记、副局长张大文立即批示在公安内网和各工作群发布该信息。
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