在前段時間，中央電視臺《新聞直播間》裡，一段題為“貼心服務，助力返崗復工”的新聞播報引起了業主與邦泰人的注意，更吸引了行業裡不少同行的關注。在其聚焦復工復產狀態下的全國疫情防控動作中，邦泰物業為助力業主安全返崗所提供的一系列貼心服務受到央視的關注與點贊。而這卻只是邦泰物業傾心業主，提供貼心服務的小小縮影，這些對於邦泰業主而言再普通不過的故事每天都發生著......
這只是3706個日子裡的普通一天
報道當中的這一天，雖因疫情而顯得特別，但卻也不過是邦泰物業成立至今3706天中的普通一天，依舊是邦泰物業人用心為業主服務的一天。
來勢洶洶的疫情打亂了所有人的計劃，卻打不亂邦泰物業堅定守護業主的腳步。為了守好小區防疫一線，整個疫情期間，全體邦泰物業人堅守在平凡的崗位上提供著並不平凡的服務。在受到央視報道的為外出務工的業主提供免費送站服務、免費理髮服務之外，邦泰物業的一系列貼心服務同樣受到了業主的認可和好評。
面對疫情期間的業主迫切所需，邦泰不僅緊急調動公司所有資源從世界各地採購口罩，為全川所有邦泰業主免費贈送。更為解決業主外出買菜的困擾，推出採購及配送服務，業主通過微信群接龍下單後，擔任採購及配送的邦泰物業人通常每天早晨七點就要前往超市、農貿市場採購，並逐門逐戶送到業主們家中。
此外，為業主送外賣、包裹、生活必需品，每天至少來回跑幾十趟，步行三四萬步，他們用不停歇的腳步去呵護業主。
在這3000多個普通的日子裡，邦泰物業始終堅持“讓服務更貼心”的服務理念，無論是感恩節為60000+業主送去一隻只代表心意的護手霜;還是開展暖冬“歸家計劃”，到各大車站接業主回家......在邦泰，這樣的每一天都顯得如此“普通”，但這些卻也都是邦泰用心呵護和關愛業主的最好證明。
這只是50個小區中普通的1個
報道當中的這個小區，也不過是邦泰50餘個小區中的普通一個。疫情期間，尤為擔心小區裡空巢老人日常生活的邦泰物業人，更是每日上門卻不進門，為其提供生活物資的採購與搬運服務，保障他們的生活所需。而這份特別的“關照”，對邦泰的每個小區而言，也不過是每一個小區平常都在做的標準行為，也是從小到老邦泰業主的一份日常幸福而已。
在邦泰小區裡有一種幸福叫陪伴，每一個住在邦泰的空巢老人都有著一群“兒子女兒”，幫他打掃衛生，為她置辦年貨，一個電話便能呼叫而到的陪伴，是物業與業主“家人”關係的最好詮釋。
在邦泰小區裡有一種幸福叫天真，每一個邦泰小業主都住在“童話”裡，在這裡我們一起“以煙換糖”，做一個小小環境保護者，在這裡我們化身消防員，寫下長大後一定可以實現的那個職業理想。
在邦泰小區裡也有一種幸福叫圓滿，許多老年業主在邦泰幫助下，彌補了多年前沒有拍下美美結婚照的遺憾......
感性的一面之外，我們也有著處女座的“理性”，在互聯網+大數據的時代背景下，通過深挖業主的實際需求，不僅自主研發智能化服務系統——邦泰匯生活APP，更開發運用了邦泰IBMS智能樓宇管理系統(遠程視頻監控系統、智能門禁系統、雲巡更系統、遠程樓宇自控系統、智能安防聯動系統、智能停車系統)，解決了業主常常忘帶門禁卡、停車排隊繳費、報事報修等難點、痛點問題，用科技為業主的幸福保駕護航。
這只是3500個人中的普通一人
報道中的邦泰物業人，也不過是3500名邦泰人中的普通一人。每一個邦泰人雖然身處不同的崗位，但心裡都懷抱著“客戶第一”的核心價值觀，始終發自內心地為上下游以及內外部客戶提供著暖心服務。面對疫情，他們也跟普通人一樣擔心與害怕，但他們每一位卻仍然堅定的站在自己的崗位上，站在業主的身前，用自己力所能及的服務守護著每一位邦泰業主。
在邦泰，許多業主度過了人生中的重要階段。而在這些重要階段，邦泰都善於去發掘機會點，為業主的幸福加碼。在內江、樂山、宜賓等城市，得知業主即將舉行婚禮的消息，邦泰物業人多次自發聚在一起，為新人鋪紅毯、佈置入戶大堂、放禮炮併成立禮儀隊迎親，讓本就喜氣洋洋的社區處處洋溢著幸福。
此外，邦泰物業人還曾協助業主給女朋友悄悄準備了驚喜——求婚，清理場地、吹氣球、擺蠟燭、放玫瑰......他們用行動為業主的幸福加碼。
當然，能夠始終為業主提供高品質服務，能夠連續三年蟬聯中國物業服務百強企業，能夠在2019年客戶滿意度達95.3%，也離不開邦泰物業在人才管理與培養上的用心。從選人到育人，邦泰以嚴苛的選拔、專業完善的人才培養體系、物業技能大比武等考驗，不斷打磨著每位邦泰物業人的專業技能，提升物業服務品質。
而為感謝所有邦泰物業人在工作中的堅守奉獻，邦泰不僅為其提供優渥的薪資福利，還會開展員工家屬開放日，讓他們能夠騰出空來陪陪家人。值得一提的是，近期邦泰物業還特別發放了物業員工“抗疫津貼”，做他們防疫路上最堅實的“後盾”。
這只是40萬業主中的普通一位
報道中受採訪的業主，雖然只是40萬業主中的普通一位，但他言語中透露出的幸福卻是生活在邦泰社區裡每個人都擁有的。而這份對物業服務的好評，卻也不僅僅是邦泰業主對這次特殊時期的特殊服務而點贊。
“哎呀，上次跟著邦泰去西昌、米易耍的好巴適的。”業主們在米易享受著各式各樣的特色美食，在顓頊龍洞體驗了負氧離子濃度10萬+的換氧之行，在米易·太陽湖的椰林沙灘上享受了冬日暖陽沐浴，也在項目生態景觀湖旁，網紅船塢裡，浪漫花海中……紛紛留下了歡樂的鏡頭。如果不是這次疫情，宜賓邦泰·國際社區的李阿姨這個春節應該都會跟著全家在米易度過。而對米易的戀戀不忘，對米易·太陽湖的滿心喜歡，也起於去年底那次別有趣味的邦泰生“泰”旅遊計劃。
在邦泰的社區裡，還有著許許多多這樣的“李阿姨”，他們帶著家人跟著邦泰的腳步，看過春天裡廣元劍門關的爛漫山花，領略過西部大峽谷的巍峨奇趣，沉醉在貴州花海百里杜鵑的浪漫，也在秋意正濃之時漫步西昌瓊海畔，在冬雪初降的季節裡海螺溝裡賞雪泡溫泉......每一位業主心中一定有著自己的“最佳旅遊地NO.1”，每一位業主的手機裡也一定存著自己那一段段普通卻又難忘的美好記憶。
這便是邦泰物業四大計劃中的生“泰”旅遊計劃，每年春秋兩季帶著業主去旅遊，併成為如今不少邦泰業主們每年固定的兩次旅遊活動。而無論是小業主喜愛的蒲公英計劃，還是老業主喜歡的長者計劃，亦或是邦泰業主自己每年的“春晚”邦裡節，這些都已成為40萬邦泰業主生活中最自然的一部分，如樹木花草一般，生長在每一個邦泰小區裡面，為每一位業主的品位生活而綻放。
此次疫情期間，在40萬業主家人中，更有許許多多醫務工作者奔赴湖北，支援武漢，站在一線與病毒作鬥爭。為致敬這些邦泰業主的無私奉獻，邦泰物業更推出了一系列關懷服務舉措，去解決在外抗疫情業主的後顧之憂。
減免一年物業費：對於所有在疫情期間支援湖北醫護人員中的邦泰業主，減免2020年物業服務費;提供一年家政服務：為該類業主家庭提供2020年一年的家政服務;免除人工費：在2020年邦泰物業提供的增值服務項目中，為該類業主家庭免除人工費用部分。
家是最小國，國是千萬家。當病毒肆虐，疫情突襲，還有千千萬萬和邦泰物業人一樣的行業從業者毅然“逆行”投入到這場沒有硝煙的戰爭中，去守護好每一個家庭的健康和幸福。
他們雖然不能像醫護人員一樣，在疫情一線挽救患者，但他們卻擔起了物業人天生應該具備的責任和擔當，用自己的方式去服務好業主，盡心盡力地為每一位業主提供周到細緻的服務，讓他們的生活因為品質服務變得更有品位，更美好，這是整個行業的價值，也是邦泰物業一直堅持的原因!
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