越是在疫情處於相對平穩的時期，越不能有半點麻痺大意，越不能有絲毫的鬆懈。2020年，結合疫情防控工作實際，全省3·15活動創新形式，優化方式，運用互聯網、微信、新聞媒體等模式全方位、多層次開展宣傳教育引導，確保零接觸、人員不聚集，著力打造線上3·15、網絡3·15及指尖3·15，以實際行動維護消費者合法權益，著力營造安全放心消費環境。
一是凝聚社會共識，推動社會共治。向省公安廳、省商務廳、中國人民銀行西寧中心支行等司法和行政監管部門，質量協會、電子商務協會等相關行業協會發函，請各單位結合各自職能，採取多種形式，開展行之有效的3·15宣傳服務活動。聯合省通信管理局，向全省在網手機用戶發送公益短信形式，加大宣傳力度，營造良好氛圍。組織基層所參觀12315大廳，瞭解12315投訴舉報流程，座談投訴舉報工作，指導基層工作人員進一步做好投訴舉報工作。值得一提的是，為彌補今年不能開展3·15廣場活動的遺憾，同時也為吸引廣大網友積極參與，省消協還將與多平臺合作，首次以網絡視頻直播的形式，在3·15當天與全省網友互動交流，解鎖3·15宣傳活動新方式。
二是凝聚經營者共識，優化消費環境。組織百餘名企業開展了“凝聚你我力量—推動青海電商高質量發展”網絡簽名活動，凝聚經營者共識，引導行業加強自律，不斷提升產品和服務質量，發揮消費的基礎性作用，助推經濟社會高質量發展。在萬家家博園舉行消費維權服務站揭牌儀式，為消費者開通更直接、更高效的維權綠色通道，引導和幫助消費者提升維權意識，同時也帶動經營者更加註重消費者權益保護，共同促進社會和諧發展。
三是凝聚消費者共識，提振消費信心。利用省消協公眾平臺開展了為期5天的日常飲食習慣消費調查，旨在培育科學文明的飲食習慣，提高全民健康素質。向全社會發布嬰幼兒揹帶比較試驗結果及消費提示，發揮比較試驗引導作用。聯合電商平臺開展了《電子商務法》及疫情相關消費問題在線答題活動，構建消費維權共建共享共治的良好格局。
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