[圖片來源：Andrei Stanescu/iStock圖片庫]
經歷過谷歌招聘流程的求職者可能都熟悉“谷歌範兒（Googleyness）”這個詞，這是一套典型的特質，常見於在谷歌取得成功、為企業文化貢獻最多的員工身上。隨著時間的推移，其同名形容詞的含義已經發生了變化，如今，它包含六種特質：
谷歌負責校園招聘和入門級招聘的美洲招聘經理林賽•斯圖爾特（Lindsey Stewart）說，貫穿這六種品質的重要求職者特質之一是情商。她說：
“對我們來說，情商與谷歌範兒以及我們評估谷歌範兒的方式密切相關。”斯圖爾特指出，雖然谷歌的招聘人員沒有專門針對情商的明確檢查清單，但在招聘過程中，有一些常見的方法可以識別這個品質。以下是她在求職者身上發現這一熱門品質的方法：
簡歷裡的線索
斯圖爾特說，谷歌去年審核了300萬份簡歷。對情商的探索就從這裡開始。應聘者是否曾在團隊環境中參與工作或體育活動？他們如何在簡歷裡敘述這些經歷？“當他們反思自己的成就時，他們用的主語是‘我’還是‘我們’？”她說道。讚揚團隊的努力，即使是以微妙的方式，也可能表明這個人具有合作精神，這是情商的一種表現。“你可以在簡歷上發現這些微小的信號。”
| 講故事
在面試過程中，斯圖爾特喜歡問一些開放式的問題。候選人“填空”的方式是她尋找情商的主要方式之一。在MBA招聘會和校園招聘活動中，她會問這樣的問題：“你曾經解決過什麼重大的問題？”或者“你如何改善你的工作環境？”她說，應聘者講故事的方式往往很能說明問題。
“如果你有一個假設性或行為上的問題，你可以從他們的故事裡找到一些跡象，比如他們是否讚揚他人，是否適應變化，接受反饋。當你談到潛在的品質，比如領導能力或一般認知能力時，這些跡象就自然而然地出現了。”她說道。他們是否表現出將他人擺在首位或作為優秀溝通者的跡象？這些也是很好的指標。
| 表現包容性的例子
斯圖爾特表示，谷歌的“頭號驅動力”是創造一個包容的環境，而高情商的員工在這方面的作用不可或缺。她說：“毫無疑問，技術技能很重要，能讓你順利通過面試。但要想在這裡脫穎而出，你必須具備全面的技能，這顯然是個挑戰。”
招聘人員希望看到你能為公司文化做出怎樣的貢獻，尤其是與他人良好合作的能力。在過去，你是如何幫助營造包容的環境的？你是如何彌合分歧，與其他團隊成員或跨專業人員愉快合作的？高情商的人通常在這方面都很擅長。
| 做真實的自己
有一件事是行不通的，那就是閱讀有關情商的書籍，然後在面試過程中過分強調這一點。斯圖爾特說，招聘人員會仔細聆聽這個故事如何表現出內在情商。“你會和很多人交談。所以，做真實的自己很重要。”她說。
招聘人員會從你在故事或軼事中的表現尋找有關情商的線索。你的什麼行為表現出了谷歌所需要的優點？在相應的情境中，你如何表現出溝通、合作的能力，或其它情商的跡象？斯圖爾特說，面試團隊試圖為應聘者創造一種心理安全的環境，為他們消除意外因素，向他們簡要介紹接下來的程序，幫助他們克服緊張情緒，做回自己。
翻譯：李美玉
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