美圖秀秀8.0發佈了:工具型產品的社區進化之路該怎麼走?

美圖秀秀終於自己動手了!

可能是覺得自身的用戶體量到了發力社交的時候,美圖秀秀終於選擇自己all in 社交了。

4月30日,美圖社交圈進入公測階段,所有用戶現在都可以進入美圖發佈自己的照片或短視頻。美圖秀秀把最主要的位置都開放給了社區,入口分別是首頁icon和右下角“社交圈”按鈕位置。

美圖秀秀8.0發佈了:工具型產品的社區進化之路該怎麼走?

一、美圖社區化的初衷:用戶和收入

其實不難理解為何美圖秀秀在這個時點選擇發力社交業務,對於美圖這家上市公司來說,它最需要的還是那兩樣東西:用戶規模和商業收入。

從財報看到,美圖公司2017年總收入同比增長187%至45.28億元,且互聯網業務部分實現了正毛利。但是,美圖系產品矩陣的MAU同比下降了7.6%。其中,除了美圖秀秀上升了14.8%至1.171億之外,其他產品的MAU均在下降。

從MAU角度看,美圖秀秀是美圖系旗下用戶體量最大的app產品,但是其過去的定位更多是工具型產品,而想要提高用戶粘性,基於工具屬性及其用戶畫像發力社區就是必經之路。

在我看來,美圖的社交之路肯定不是為了再造一個微信,而是基於美圖秀秀現有的用戶群體,打造一個弱關係鏈、但激勵用戶做精品圖片和短視頻分享、以此可以增加用戶粘性的潮人社區。

因為在用戶粘性提高之後,商業化空間也會被打開。

無論是基於用戶打開次數和使用時長的廣告變現(微博),還是基於社區內部大V增信帶來的電商變現(小紅書、知乎),基於泛人群的遊戲變現(騰訊、快手),甚至是直播變現(陌陌、YY),互聯網產品的商業化變現必須基於達到足夠的用戶體量才能產開,而這裡的影響因素包含但不限於:活躍用戶數量(DAU&MAU)、使用時長、打開頻次、關係鏈數量和深度、人均發佈物料和人均消費物料等多個。

美圖在活躍用戶數量上已經達標,而做社區可以幫助它在後面幾個因素上更進一步。但是,美圖秀秀做成社區的概率有多少呢?

二、Instagram發展之路的啟示

從現有數據來看,Instagram才是歐美用戶、尤其是歐美年輕用戶在線下認識後會相互添加好友的第一社交工具,而不是Facebook。

這當然可能是因為FB上有太多父母輩的人存在,限制了你發佈狀態的空間,你會覺得很不自由,但這當然也可以和朋友圈一樣靠分組來解決問題。關鍵還是Ins的整個產品找到了年輕人喜歡的社交風格,並迅速打穿了數個社交圈層使得自己流行起來。

Ins在發展初期,靠的是它高品質的濾鏡效果,吸引了一批攝影愛好者加入,它的初期用戶都對圖片質量非常挑剔。這批攝影達人的圖片水準作為平臺初期的高質量內容吸引到了更多的用戶。接著,各個不同領域的對圖片處理非常在行的用戶們加入到了Ins,並開始分享他們在旅行、美食、體育和穿搭等方面的體驗和心得,其中一部分就此成長為Ins社區的網紅。

美圖秀秀的情況和早期的Ins十分類似,在現在的1億MAU裡,有相當一部分用戶屬於攝影達人和時尚潮人,這些人拍照和分享的慾望非常旺盛,對圖片調性、品牌風格和生活態度都有近似的追求,美圖美圖社交圈的起家基礎一定是這批用戶。

而這些用戶的內容,如果被分享到了微信朋友圈裡,其實也“並不合群”。這就像把一個知乎上的問題拋到朋友圈裡,得到的反饋質量一定天差地別。不但是提問的人不太願意在朋友圈提在知乎提的問題,回答問題的人也會考慮到社區氛圍和調性而選擇在知乎回答。

在做成高品質圖片內容分享社區之後,Ins之後的發展故事就有一些魔幻的味道了,6年前Ins在只有13個員工的時候,就以10億美金的估值被FB收購,而到了6年後的今天,Ins已經成為一款估值450億美金的強關係鏈的社交產品了。

這個魔幻故事的發生的背景,FB早在2004年就上線了,當時以PC端為主,並起家於校園,而當時國內的同類產品比如校內網等,已經基本沒落。而在智能手機時代,FB不得不依靠收購完成了移動端的轉型:通過買下Whatsapp補齊了通訊錄和IM,通過買下Ins補齊了移動端的朋友圈功能。

對於美圖秀秀來說,國內的競爭格局不同,未必再有Ins這樣做成強社交產品的機會了。但如果只是去做一個以分享精品圖片和短視頻的內容興趣社區來說,美圖的機會可能不小。

三、社區運營三部曲:冷啟動、爆款和品類擴張;

1、冷啟動的核心問題就是解決種子用戶從哪裡來的問題

一個社區要立起來,必須先有第一波人用起來,不但要有能力吸引到第一波用戶願意在什麼也沒有的時候加入,而且這第一波人幾乎決定了後面這個社區發展的走向。

美圖秀秀由於有工具產品時期的積累,我認為冷啟動理當不是問題。只是千萬要小心一點:

必須把真正的能夠發佈高品質內容的頭部達人給篩選出來,他們才是一個社區的氛圍沉澱的奠基者。

大部分美圖秀秀的現有用戶想的是,我要在朋友圈發幾張照片,但現在還不夠好看,那麼我就用美圖秀秀來美化一下照片然後再發到朋友圈。

而其中有一小撮人,他們願意在修圖和濾鏡的打磨上花上非常多的時間,他們在一些非常精巧的細節上錙銖必較,但又並不吝和別人分享和請教各種和修圖相關的問題,這可能才是美圖社交圈需要的種子用戶。

2、基於種子用戶群的使用,社區運營團隊必須有打造爆款的能力

早期用戶如果挑對了,那麼正確的內容、高品質的內容或者說有傳播能力的內容應該就開始出現在社區裡了,只是這些內容需要社區運營進行成體系的規劃,爆款內容才可能會被打造出來。

比如抖音當初其實做了半年的時候還都默默無聞,只是在一些校園用戶裡流行,但是因為岳雲鵬轉發了一位他的模仿者的視頻,而開始進入大眾視野。

3、品類擴張是爆款得以連續不斷湧現的基礎

爆款之所以是爆款,是因為它有它的生命週期,每一個爆款火得有多快,涼涼得就有多快。

而一個成熟社區的優勢就是,它有足夠多的內容來不斷的被打造成爆款,而不是火一把就死。而想要有足夠多的內容,那麼品類擴張就是一件必須發生的事。

更多的內容類型是品類擴張的不二之選,比如微博上如今已經有了50多個垂直領域,比如電商網站會不斷擴充它的SKU,這些行為不但能保證有爆款持續產生,也能讓更多不同興趣的用戶使用自己的產品。

四、結語

總的來說,美圖秀秀基於自己的用戶規模選擇發力社區,動機可以理解,方向也是OK的。因為一個產品的商業價值取決於它的用戶規模和使用時長等數據,打造社區無疑對此有很大的正面拉動。

而產品的商業價值又和一個公司的市值又有很大的關聯性,因此美圖秀秀能否通過工具到社區的轉型來構築美圖系的壁壘,並在如今競爭格局如此複雜多變的背景下闖出一條血路,可能是近幾年國內移動互聯網最有意思和有待觀察的一件事。


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