碧桂园·御园志愿者行动实录|贴心服务医护业主,坚守岗位40余天

3月5日是学雷锋纪念日,也是第21个中国青年志愿者服务日,在这个与众不同的春天,宜昌碧桂园·御园活跃着一群热心志愿者,他们或值守门岗,或代购物资送上门,或为奋战在一线的医护人员家属排忧解难……用实际行动努力践行为人民服务的雷锋精神,携手共抗疫情。3月4日,宜昌三峡广电《宜昌新闻》聚焦宜昌碧桂园·御园小区,报道了这群可爱志愿者的先进事迹。


“你在前线奋战,我在后方解忧”


2月21日,碧桂园·御园迎来一位特殊的业主“回家”。他是一名因工作感染新冠肺炎的医生,经过精心治疗后病愈,于当日返回小区居家隔离。为了让这位业主能安心居家隔离,也为了让同楼栋的业主们都能放心,小区防疫工作组及时安排工作人员对该名业主经过的区域进行全面消毒,同时又把这些天他需要的蔬菜、米油、鸡蛋等物资送到家门口,生活垃圾也安排了专人代为取投。


眼尖的志愿者和邻居们看到了物业管家发在业主群里的信息,“物资里好像没有肉呀?我家还有一只鸡,问TA要不要,要就给TA送过去?”“我家有饺子,问一下需要吗?”“欢迎康复回家!”......


一时间,业主群里热闹起来,志愿者们你一言我一语,开启了“守护天使”模式。

碧桂园·御园志愿者行动实录|贴心服务医护业主,坚守岗位40余天

得知“白衣天使”回了家,业主群里热闹非凡

据了解,碧桂园·御园小区居住444户1573人,业主中有55名来自宜昌市中心医院、一医院、二医院及基层社区医院等医疗机构的医护人员,他们是风雨兼程的逆行者,更是救死扶伤的白衣天使。为了让这些医护人员奋战前线无后顾之忧,御园志愿者服务队成立工作专班,专门为生活上需要帮助的医护人员家庭提供物资采买等服务,近期还计划开展“一对一”结对帮扶行动。


碧桂园·御园志愿者行动实录|贴心服务医护业主,坚守岗位40余天

志愿者们和医护人员结对子

“疫情就是军情!若有战,召必回!”


戴着大口罩,胸佩党徽,臂戴红袖章,开着电动小三轮,穿梭于点军碧桂园御园小区的,不知道的还以为是物业人员或是超市的配送员,其实他是碧桂园御园的一位业主——刘应伟,也是点军区税务局的一名普通干部,一名退役士兵,积极主动下沉社区,担任防疫志愿服务义务配送组长,负责居民物资配送。


因御园小区居住人数较多,为有效防控疫情,小区很早就实行了封闭式管理。货车不能进,又要防止人口聚集,所有配送物资都要先在小区外卸货,再按楼栋分拣,然后将分批装上三轮车,最后将物资配送到各家各户。卸货、核对、分拣、装三轮、配送,每个环节都不允许出错,不论是天晴、下雨还是下雪,一个流程下来都会大汗淋漓,一天下来更是筋疲力尽。


刚开始配送组只有9名志愿者,工作任务繁重,他坚持全程参与,没有按时吃过一顿饭,没有睡过一个午觉,他还有高血压,家人劝他注意身体多休息,但他说:“疫情就是军情,我虽然退役了,但是若有战,必召回!”他始终坚持起早贪黑穿梭在小区道路上、楼梯间,不分昼夜都在小区忙碌、奔走,甚至晚上九点多钟还在给居民送货。


有一次,由于超市的疏忽,将蔬菜购买户统计掉了1户,导致该户家里缺了蔬菜,刘应伟知道后,主动将自己购买的蔬菜分了部分出来送去,深深地感动了那户居民。


在刘应伟的带动下,配送组又新增了5人,没有一个人叫过苦,更没有一个人退缩,始终本着为民服务的宗旨,在奔波中向居民送达着每一份“安心”。


碧桂园·御园志愿者行动实录|贴心服务医护业主,坚守岗位40余天

志愿者组长刘应伟


“老婆,等疫情解除,我就回来啦!”


翻开御园物管部经理周勇的朋友圈,更新依然停留在2月12日,这一天,刚剪了头发剃了胡须的他更新了一条状态:“各位亲们,我不是被感染隔离了,是在带领我们碧桂园·御园物业的同事坚守岗位……今天有一位好心的业主给我送来了刮胡刀,我的胡子总算刮掉了。老婆,你在家安心再宅几天,等周边的疫情警报解除,我就回来啦。”


这一天,是周勇离家的第18天。这条状态很快收获了满屏点赞。


疫情爆发前,周勇和不少同事都已放假回家准备过年。他所在的碧桂园·御园实行封闭式管理后,门岗急需值班人手。家住牛轧坪村的周勇主动请缨,第一时间返回岗位顶替同事值班。


从大年初一到现在,周勇吃住工作都在办公室里,带领同事们和小区志愿者们一起坚守岗位,门岗值班、流动巡逻、宣讲防疫知识、全面消杀、应急抢修、协调超市药店送货上门保障业主正常生活……每天7点上岗,24点还在工作成为周勇和同事们的常态,也顾不上打理,一个个大男人头发胡子都长长变成了糟老头。有好心的业主给他们送来了电动推剪和刮胡刀,物业的退伍老班长王刚摇身一变当起了理发师,就地给大家理发,终于让大家都摆脱了“流星花园式美男子”形象。


他们的辛苦业主看在心里,记在心里,纷纷点赞感谢物业工作人员的服务,“感谢在灾难中关爱我们的物业,蔬菜瓜果买了放到门口,感恩、感动”“这个可爱的背影是周经理,无数个人都是身边的榜样,我们有何理由不坚守”……周勇却说,自己没做什么,十分感谢苑区业主的配合,感谢小区的共产党员志愿者及时站出来,和同事们一起坚守一线,“特殊时期,我们携手,没有过不了的难关”。


碧桂园·御园志愿者行动实录|贴心服务医护业主,坚守岗位40余天

周勇和志愿者们在值守门岗


碧桂园·御园小区的志愿者们,只是碧桂园社区志愿者们践行雷锋精神、携手共抗疫情的一个缩影。


疫情发生后,社会各界按照共青团中央《关于在重点领域组建疫情防控青年突击队投身防控疫情阻击战的工作指引》积极投入志愿工作。碧桂园集团湖北区域、鄂北区域等积极响应集团号召,有序开展志愿者工作。他们奋战在抗疫一线,在湖北的各个角落,发光、发热,奋战在每一个需要的地方,也感染了身边更多人加入志愿者队伍。


碧桂园集团党员志愿服务总队成立于2020年1月14日,倡议党员通过参与志愿服务更好践行党员的初心和为人民服务的宗旨。碧桂园集团湖北区域、鄂北区域主要领导同志率先加入,带动碧桂园湖北各片区成立志愿服务小分队,积极响应当地政府、社区组织的抗疫活动。他们放弃休假跟进落实碧桂园集团2亿元抗击新冠肺炎疫情基金及物资捐赠,支援火神山医院清洁消毒,支援筹建黄冈版“小汤山”医院,冒着风险为业主跑腿代购送物资,做好援鄂医疗队住宿餐饮后勤保障服务……哪里需要他们,哪里就有他们的身影。


截至3月4日,碧桂园湖北区域已有五百多员工参加抗疫志愿服务,活跃在防护物资运捐、社区防护一线、保障抗疫医疗队服务等各领域,与业主志愿者们同舟共济,凝聚成强大的抗疫力量,用实际行动践行“希望社会因我们的存在而变得更加美好”的企业使命,生动诠释了雷锋精神。


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