在疫情防控的關鍵階段,迎來了2020年“3.15”國際消費者權益日,今年的年主題是“凝聚你我力量”。安次區市場監督管理局向廣大消費者發出倡議:科學防疫,理性購物,依法維權,主動監督,為打贏這場疫情防控的人民戰爭貢獻一份力量。
科學防疫,比定力
面對撲面而來、形形色色的防疫信息,我局通過微信公眾號、錄製消費提醒等方式提醒消費者務必擦亮眼睛、保持定力,選擇資質齊全、渠道規範的正規商家購買防疫用品,注意查看標識標籤,保存好相關購物憑證。面對疫情,冷靜對待,科學防疫,莫要盲目相信虛假誇大的信息而上當受騙,更不要無據散播、推波助瀾、連累他人。
理性購物,不哄搶
疫情與春節假期交錯,商品供應和物價出現了短期波動。我局積極應對,派出市場價格監管員,隨時關注價格波動,進行價格比對,嚴防哄抬物價現象的發生。消費者應當充滿信心,理性消費,按需購買,避免因大量囤積而導致資源浪費、得不償失。
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依法維權,莫急躁
疫情期間,針對消費者退單慢退單難現象,我局提醒廣大消費者,保存好有關消費記錄和憑證,本著公平原則,冷靜耐心與經營者進行溝通,表達自身合理訴求。對於故意不遵守承諾、拖延推諉履行義務的經營者,消費者可及時尋求消費者協會等維權機構幫助,依法維護自身權益。
主動監督,保平安
我局開通多種投訴舉報方式,加強值守,呼籲消費者主動參與消費監督。對於違法行為將從快從嚴進行處置查辦,確保投訴舉報件件有迴音,確保消費者滿意又放心,共建共享良好的消費環境。
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截至目前,我局共出動執法車輛723臺次,執法人員2677人次,檢查市場801個次,超市1050個次,餐飲1064個次,藥店664個次,經營者戶(為出售、購買、利用野生動物及其製品或者禁止使用獵捕工具發佈廣告行為的)253個。
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