不得不说，2020年发生的大事太多了，关键是叠加发生，而对于刚遭受2019年行业洗牌的金融行业，不论是疫情带来的复工和展业困难，还是美国熔断带来的市场恐慌，都让企业每天都在思考一个问题，如何在当下环境更好的经营企业，一方面保持人员信心稳定，另一方面更要保持或控制减少业务收入......
而行业和企业面对突发事件的时候，中后台人员应该是最先感受到企业的这种焦虑的，这一方面是潜在裁员风险，再一方面是因为过往习惯的工作方式效率打了折扣，比如市场活动，现在相比较企业和品牌露出，客户和行业更关心的企业安全性和市场的稳定性，进而引导到对于自身现金流的把控力度加强了，同时没办法开展下线活动和企业推广，这对于企业自身和客户感受都是一个全新的挑战；而对于内部人员营销激励的方式，传统的费用激励同样无法完全解决客户心中的顾虑，当然对于营销人员自身，也会权衡激励和企业稳定性；产品采集和制作也是一样，对于产品尽调和研发同样会受到现有环境的影响而滞后，而频繁发生的国际大事件，也让系统风险显得更加难以控制......
那么说到培训人呢？却应该是当下保持企业稳定发展的担当者，因为培训人是企业的发声者，不仅对内部人，对营销端，也对于中后台；不仅对外部人，对客户，也会于行业......那应该如何去做？
一、熟练运用线上视频工具
现在不论何种企业，都在尝试和习惯使用线上视频工具来进行内部沟通和外部分享，这里面可以给大家几点建议：
1、内部沟通
其实现在很多视频系统和软件都可以实现这个功能，从较早的视频会议系统，也就是通过在每个端口安装视频设备来进行视频会议，到后期的企业直播系统大都能实现。但区别有几点：（1）视频会议系统相对功能较简单，因为不依赖电脑，对于文字互动和资料分享交互有一定不变，但视频视频会议系统借助独立视频设备，对于人员较多会场图像采集效果较好（2）企业直播系统功能相对较多，比如微喉，依靠电脑或手机端APP进行会议管控，互动及资料分享较为快捷，而且大多直播系统有回放功能，便于二次学习复盘，但由于视频设备依赖手机或者电脑，有时会显得非正式
但这两种方式都有一个弊端，就是连接人数有上线，也就是几方接入的问题，这对于职场不固定或人员处于爆发增长期的企业来说需要考虑，但内部交流平台最大的特点是可以筛选收听者，不论是通过加密码的方式，还是通过邀约的方式，可以保证企业会议和分享的私密性，不会有陌生人加入进来，也是因为这一点，大多内部交流会借助视频会议室系统或一些企业直播平台来完成
2、外部分享
外部分享并不完全指针对客户，对于人数较多的企业，做一次全员培训也可以视为外部分享，而这种分享除了基础要求，也就是互动、分享、网络稳定意外，就是观看人数上线的数量，现在有企业借助比如像斗鱼之类的直播平台完成外部分享，但唯一的缺点就是无法管控收听人员，尽管可以通过禁言等方式减少互动，但分享内容是纯公开的
这时候视频会议系统因为人数上限，一定是无法满足的，但相对的一些企业直播系统通过升级服务权限可以增加观看人数，包括现在的一些知识付费平台，比如小鹅通、千聊等也可以很好的实现这种功能，但听众互动的方式只限于文字和弹幕，即无法实现共同视频互动
所以综上所述，企业适合什么样的视屏工具，或者说现有什么视频工具进而如何利用，是培训人首先要考虑的
二、熟练掌握如何线上培训
这里主要说的是线上学习平台的搭建和运营，此前“培训者说”公众号有相关文章，大家可以查阅历史文章，当然核心逻辑是要把学习平台当成一个内容的运营媒体，而不是一个单纯娱乐媒体
三、知道如何打造企业网红
最近的消息是疫情全面消退预计要到5月底，所以在此期间，很多企业会把线上分享作为一个常态化事项进行推进，这里的分享包含针对企业内员工的，也包含对于客户的......
现在市面很多公司都在做直播，但相对比较随性，这种随性不仅是设备随性，也有眼睛人、课件、台词、着装的随性，直观的问题就是听众很难市场化，翻来覆去看直播的就是那么几个人......
直播如何才能做好？不是单纯的一个人的自说自演？如何能够带动观众？如何做好文案？如何转化线下和后期跟踪？......
我之前看到有些咨询公司开设了一些课程，比如《玩转直播教学》，倒是可以借鉴，但有一点我确信，不是每个人都适合做直播，还有就是表达天赋、颜值也很重要......
除此之外，金融培训人还要做倾听者和信息传递者、解读者，因为我们知道，当下人们的焦虑和不安更需要一个可以倾诉的地方，所以如何做一个倾听者或者有一个可以让大家倾听的渠道会显得异常有温度，而且当下是金融企业的特殊时期，疫情对于经济的投资欲望的影响是直接的，但A股市场的变化、房地产市场的政策变化、沙特原油导致美股熔断的变化却来的更直接......当然，还要做企业信念的烘托者和扩散者，企业文化建设是任何一家企业都在做的，却很难做好的事情，当下却是最好的时机......
就说这么多，下篇文章不如说说非金融培训者吧
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