電視連續劇《雍正王朝》中，康熙帝駕崩。為掌控大局，四阿哥胤禛派十三弟胤祥空降豐臺大營奪取軍權。此時，十三阿哥手握代表如朕親臨的御賜金牌、貴為皇十三子，且曾為部隊的統帥，但拿下豐臺大營指揮權仍頗費周折。胤祥是如何實現目的的？對我們職場中新任管理者有何幫助？
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現代企業空降高管，剛到新崗位時常常面臨的情景：老團隊抗拒改變、或不聽指揮、或陽奉陰違。從某種意義上講，十分類似電視連續劇《雍正王朝》中，十三阿哥胤祥掌控豐臺大營軍權的過程，看似平淡，實則兇險，一步走錯，可能會掉入萬劫不復的深淵。
劇中的十三阿哥，充分運用了“以情感人、以權管人、以利誘人、以威攝人”的“馭下四式”，迅速掌控了部隊。這個方法，可供現代企業高降高管借鑑。
企業空降高管，可能會面臨與十三阿哥一樣的難題
康熙駕崩後，十三阿哥攜帶御賜金牌去接管豐臺大營軍權，但由於以下幾個原因接受並不順利：
- 此前，十三阿哥一直關在宗人府，屬於被貶的阿哥，有“位”但無權，甚至是無"位"無權；
- 豐臺大營主帥成文運背靠八阿哥，而八阿哥又是手握大權的重臣；
- 成文運已經提前知道今夜皇位或有變動，事關重大，無論如何也不能丟掉兵權，極力阻撓。
從以上可以看出，十三阿哥接管豐臺大營的困難還是較大的，最關健的點在於：現有人員不聽、或是不甘心聽從命令。此情此景，是不是與某此企業空降高管的處境類似？
為什麼這麼說呢？我們來分析一下企業家降管理人員面對的難題。
- 企業之所以外聘高級管理人員，那麼肯定是因為現有人員不能滿足工作需要，或者換句話說，是老闆對此崗位的期望較高，現有人員無法勝任，所以，空降高管所承擔的工作壓力也就更大。
- 任何人員變動，本質上都是利益的重新分配，必須會攪動了既得利益者的奶酪，也必然會遇到阻力。
- 空降高管對企業文化的理解肯定要相對較低，加之原有思維模式短期內也很難與現有團隊融合，容易造成文化衝突。
空降的管理者與現有團隊之間的磨合需要時間，而老闆又期望快速出現新的變化，兩者間存在著矛盾。空降高管如要快速上手，那麼最核心的點就在於抓住“人”。只有管好了人，才能帶領團隊實現組織賦予的目標。
下面，我們來分析一下十三阿哥的“以情感人、以權管人、以利誘人、以威攝人”的“馭下四式”，供空降高管加入新團隊時參考使用。
以“情”感人
感情是人際交往的紐帶，是快速建立良好關係的潤滑劑。
十三阿哥出場
豐臺大營官兵：參見十三爺。
十三阿哥：好，好，你們這群兔崽子，如今你們都升了官了。可比當年跟著我的時候威風多嘍！
十三阿哥一出場，就用了一句“你們這群兔崽子”，這句寵愛口頭語，迅速拉近了皇子與下級間的關係（清朝時，自稱奴才的，與現在的奴才的含義大不相同，這是門人的專用語。這裡的兔崽子也屬愛稱），這裡也告訴我們，一個睿智的領導者，要重視以情動人。
那麼，空降高管如何才能做到這點呢？
- 尊重下屬
同下屬談話的語氣、交流的方式都非常重要。同一個含義的話語，用不同的語氣表達出來，給下屬的感覺是完全不一樣的。如果用詞不當，可能給下屬造成傷害，進而產生溝通障礙，影響了工作進展，甚至出現以牙還牙、以眼還眼的不良後果。
- 以情動情
感情做為聯繫人際關係的重要紐帶，在領導與被領導者之間，是相互影響的。如希望下屬支持、配合工作，就要關心、愛護下屬。有投入才能有產出，高度重視對自己下屬，以心換心，以情動情。
- 適當讚美
每個人都會渴望得到他人的認同、他人的讚美、他人的表揚，人通常容易接受讚美他們的人。做為一名管理者，更要有發現下級優點的眼光，不吝讚美。
讚美時要注意一是要儘可能選擇公開場合；二是要真誠相待，要客觀；三是要及時，哪怕是一點點的成績，或是與過往相比的一點進步，也要立即給予表揚。
以“權”管人
領導者自然會有權力，但權不可濫用，管理者要學會駕馭手中的權力。
十三阿哥：好，那我告訴你，本十三爺是關在宗人府，可是今天皇上給我放出來了，並命我接管豐臺大營。
成文運：不對，這豐臺大營是朝延交付的兵權，豈能聽你十三爺一句話就這樣交付出去。何況？
十三阿哥：何況我是不是皇上放出來的還不一定?哼，這是什麼，你看清楚（拿出了金牌）。
十三阿哥拿出金牌，主要原因是到了關鍵時刻，原豐臺大營主帥成文運已經開始頂撞十三阿哥，拒絕交出兵權。在萬不得己的情況下，十三阿哥只得祭出權杖。
做為一名現在企業的管理者，在運權時，要注意以下幾點：
- 注意命令合理
一個正確的命令，要結合時間、地點、人物的不同來區別對待，還要考慮對受命對象的完成能力。如有可能，還要儘可能地向下屬解釋為什麼要執行此項工作。對於一個不理解命令的下級來說，在執行時可能會三心二意，出工不出力。而如果下屬理解了這是一個合理的命令，則可能會充分發揮主動能動性去做好這項工作。
- 注意命令方式
儘可能地用建議或協商的口吻下達任務。因為沒有人喜歡命令的口氣，沒有人喜歡盛氣凌人的領導。無論是下級或是上級管理者，兩位可能能力、權力不同，但是人格上是平等的，多用建議的方式，可以使下級受到尊重，促使下屬能積極主動地完成工作。
- 下達命令要果斷
沒有任何一位下級會喜歡拖泥帶水、不敢決策的領導。對於重要工作，領導必須站在原則的立場上，處事決斷，乾淨利落，這對領導者逐漸形成領導權威、樹立威信起著不可低估的作用。
以“利”誘人
當十三阿哥拿出金牌後，眾人已經基本認同，但十三阿哥惟恐豐臺大營主帥成文運多事，於是：
十三阿哥：畢力塔、張雨、殷富貴，你們三個人，當年都是跟著我從死人堆裡爬出來的，怎麼到了現在還是遊擊參將啊？你們三個人都聽真了，從現在起，爺提升你們為副將！
三人齊聲回答道：“願為十三爺效命”。
從這段對話中，你看到了什麼？對的，十三阿哥用提升職務吸引了下屬。
從某種意義上講，職場就是名利場，無論是古代還是現代。每個人出來工作，都有自己的利益出發點，可能為了獲取更大的權利，也可能為了獲得更多的金錢。此時，成文運再次阻擋，就變成了阻擋下屬升官發財的機會。有道是，光棍不擋財路啊，這必然會激起下屬的反抗。
在管理中，要了解下屬需要的是什麼，才能做到有的放失。對此，古人早已為我們做了總結：
窮者嗜利，以利切入。弱者嗜尊，以謙切入。強者嗜強，以事切入。遲者嗜晰，以簡切入。勇者嗜直，以耿切入。歲者嗜捧，以禮切入。
做為管理者，要想真正地管理好下屬，就要做到對人的需求進行管理，並通過對需求的管理來達到管理的最終目的。正如德魯克所說：
“我們的任務不是管人，而是領導人，我們的目的是要讓每個組織成員的長處和知識得以充分體現”。
需要注意的是，職場雖然一定與名利掛鉤，但職場並非只有名利置換，也必須擁有底線規則，不得做出違法的利誘。
以“威”攝人
成文運：“都給我回營裡面去，沒有我的命令，誰敢動一步，就地正法。”
（十三阿哥蔑視成文運）
成文運：“十三爺，你不要逼我”。
在十三阿哥暗示下，成文運被十三阿哥的親兵殺死。
十三阿哥一而再、再而三地給了成文運機會，希望他能知難而退，交出兵權，然後成文運不知悔改，最終被十三阿哥殺死。十三阿哥也達到他此行的目的：“聽我的命令，帶領兵馬，速去暢春園勤王護駕。”
十三阿哥的忍耐是有限度的，禮貌不等於無能、客氣不等於害怕。職場中的管理者亦如此，在關鍵時刻，一定要懂得運用自己手中的權力，去框定、指導、命令下屬去工作。
- 制定規則
規定出來供大家共同遵守的制度或章程，讓下屬知道什麼該幹，什麼不該幹。並輔以必要的手段保證落實，適度懲罰。
- 對事不對人
任何人受到處罰時，心裡肯定不痛快，思想上也難免會偏頗。做為管理者，這就需要你私下裡交換意見，讓下屬認識到所受處罰的合理性，不是領導有意為難他，不要引起誤會。所做的這些，都是為了工作，為了整體的利益和未來的發展，不是故意去打擊某人。通過勸說、安慰、勉勵，讓下屬心服口服。
- 與下屬保持距離
管理者與下屬之間，還是要保持適度的距離、把握與下屬之間的遠近親疏，使自己的領導職能得以充分發揮作用。而不是如老好人般的一團和氣，否則，當一旦遇到利益分配時，可能會更加麻煩。
小結
本文以電視連續劇《雍正王朝》中十三阿哥掌控豐臺大營的情節為背景，與企業管理者交流了十三阿哥““以情感人、以權管人、以利誘人、以威攝人”管理手段的一點心得體會。希望能幫助新任管理者做到因人而異、因事而變，進而對職場發展有所裨益。
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