事件：
护士长感冒了，咳嗽声不断。主任建议她打点滴。护士长做了皮试，指定小敏给自己扎针。小敏今年40岁因为业务能力强，担任治疗组组长的工作。负责上白班。
护士长坐在护士站凳子上，伸出了手。
“护士长你还是回你办公室点吧，躺在床上多舒服啊”小敏说。
“岁末年初的，事多，我不放心，还是在这里点吧！就这半瓶液体，用不上一个小时就完事。”护士长说。
“那哪行啊！”小敏继续说。
就为这个问题，两个人你一句，我一句争执了半天，最后护士长坚持，无奈之下小敏排好液体给护士长扎点滴。
“哎呦，疼！”护士长说。
听她说，小敏楞了一下，看着护士长的手背，很明显鼓起了个小包。
赶紧拔针，小敏抱怨道：“看看，让你回办公室点你偏不听，滚针了吧。”
“滚针和我在哪里扎针有关系么？”护士长说。
又另外换了一只手，让人意想不到是这一针也没有穿刺成功。
作为一个资深老护士，小敏觉得无地自容，因为护士长的血管粗并且是直。无奈之下她赶紧喊了另外的一个护士过来，完成了护士长的穿刺工作。
点评：同给护士长扎针是一个道理，这是典型的心理素质不好造成的静脉穿刺失败。
遇见熟人，还有挑剔的病人，对护士的心理都是一个挑战，需要克服的就是“怯手”，在这里我提供大家几个小方法。其实最高的境界就是无视。
真正的静脉穿刺高手，能够做到眼里只有静脉，对于病人的表现，以及家属，周围的环境，噪音等，都可以做到视而不见！然后你可以这样做——
1适当的妥协。比如你认为最好的姿势是躺在床上，可是病人不这么认为，与其同她们摆事实讲道理，弄得不亦乐乎，不如调整心理随她们去。调整好心理状态，选好进针角度，才能保证穿刺成功。
2对于指到哪里你就要打到哪里的病人，你可以温柔的提出来，你让我扎那里，我可没有把握哦！我一定要选我有把握的才可以。这样说，病人就不会据理力争非要你打在她指定的地方，毕竟这样穿刺失败的风险也要她来承担。
3如果你觉得紧张的时候，可以想办法放慢一下速度，比如你可以再次核对一下病人的床号、药物名称等。排气的时间也要适当的延迟一下，然后用力地呼吸一下。
4评估血管的时候，一定要做到眼见和触摸双保险。看得见的静脉在经过触摸才能够保证静脉的弹性，才可以提高静脉穿刺率。
5当病人提出来换人，不能一味强调我是一个老护士！而是看看是不是可以找到一个可靠的同事解围。不能让“面子”工程毁掉你！即使是你叫来的同事依然不能一针见血的完成穿刺，病人也不会提出疑意。她会觉得自己的血管的确不好，护士已经尽力了。
记得有一个静脉穿刺高手说过这样的一句话：这针能扎上全靠运气！当时她说这句话的时候，我觉得她是谦虚，如今觉得她这句话说的非常有道理。有句话说的好：一个会微笑的护士，运气永远都不会差。
我们护士都是芸芸众生中的一员，身上肩负着多种角色。可以说是家里的事情都是一大堆。可是当我们穿上护士服的时候，此刻就只有一种角色：护士。
当穿上白大衣的时候，首先要对着镜子微笑。要记住，人是情感的动物，是可以随时被感染的。当你的微笑犹如桃花绽放，看到的人会心中荡起涟漪，自然让人有种如沐春风的感觉。周围的人自然觉得这是一种正能量。改变你的不良情绪，请从微笑开始。 大家说对么？
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